釘釘都AI1.0了，其他友商呢？

釘釘AI 1.0只是一個(gè)開始，是整個(gè)協(xié)同辦公行業(yè)進(jìn)入新賽段的發(fā)令槍，對(duì)于友商而言，這聲槍響既是挑戰(zhàn)，也是啟示。

作者/硯聲

出品/新摘商業(yè)評(píng)論

釘釘?shù)陌l(fā)布會(huì)舞臺(tái)中央，聚光燈下是屬于無招和AI 1.0的。

釘釘十周年，沒有慶祝過去的成功，反而選擇“清空過去”。釘釘不再滿足于做辦公工具的“集大成者”，而是決意撕掉舊標(biāo)簽，開啟全新釘釘AI 1.0。

釘釘AI 1.0戰(zhàn)略，如同一塊投入湖面的巨石，在中國(guó)協(xié)同辦公市場(chǎng)蕩開層層漣漪。

漣漪最先沖擊到的兩岸，便是其最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：以“先進(jìn)”著稱的飛書和以“連接”穩(wěn)坐江山的企業(yè)微信。

一、釘釘放大招

8月25日，釘釘?shù)氖苣臧l(fā)布會(huì)更像是一場(chǎng)面向未來的“宣言”。CEO無招帶來的并非簡(jiǎn)單的功能疊加，而是一次從理念到架構(gòu)的徹底革新。

無招于四個(gè)月前重返釘釘，“臨危受命”重新扛起釘釘?shù)拇笃臁０l(fā)布會(huì)上他坦言，釘釘8.0也是AI釘釘?shù)?.0，我們決心以歸零的心態(tài)，為AI時(shí)代打造一個(gè)全新的釘釘。

據(jù)介紹，釘釘8.0版本名為“蕨”，寓意向下扎根行業(yè)，自內(nèi)重構(gòu)莖骨，向外繁榮生態(tài)。在此基礎(chǔ)上，釘釘發(fā)布了釘釘One、企業(yè)AI搜索引擎“AI搜問”、AI表格、AI聽記等超過10款A(yù)I產(chǎn)品。

其中，核心AI平臺(tái)為釘釘One和AI搜索問。釘釘One是釘釘面向AI時(shí)代打造的首個(gè)以Agent驅(qū)動(dòng)的工作信息流，帶來AI驅(qū)動(dòng)的全新信息獲取與協(xié)作方式，由“人找事”變?yōu)椤笆抡胰恕薄ａ斸擮ne被設(shè)計(jì)成為人與AI自然語(yǔ)言對(duì)話的統(tǒng)一入口，同時(shí)也是企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)空間。

企業(yè)級(jí)AI搜索引擎AI搜問則匯集全球超50種主流大模型，可精準(zhǔn)檢索信息、自動(dòng)匯總答復(fù)。企業(yè)可以勾選模型進(jìn)行問答效果對(duì)比，選擇最適合的模型。

另外，全新的釘釘拋棄了以往的繁冗。上線“效率島”模式，頁(yè)面全面升級(jí)，主打簡(jiǎn)潔、高效、以人為本。AI會(huì)智能推薦重要事項(xiàng)，5分鐘后會(huì)議提醒、待辦任務(wù)全歸集，不用反復(fù)切換頁(yè)面，工作更專注。還能AI幫建企業(yè)架構(gòu)，從半小時(shí)縮短到全自動(dòng)完成，工作臺(tái)按行業(yè)和規(guī)模智能生成。

釘釘還新增了AI表格助理，用戶通過對(duì)話描述需求，就能自動(dòng)生成AI表格、自動(dòng)化工作流和儀表盤，還能進(jìn)行問數(shù)、公式統(tǒng)計(jì)以及表格基礎(chǔ)操作，降低使用門檻。

值得一提的是，除軟件創(chuàng)新升級(jí)外，釘釘還發(fā)布了首款A(yù)I硬件DingTalk A1，搭配新一代語(yǔ)音智能工具“AI聽記”，在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)限量首發(fā)的1000臺(tái)已經(jīng)售罄。

DingTalk A1可以磁吸在手機(jī)后殼，8米超遠(yuǎn)拾音、45小時(shí)續(xù)航，軟硬件協(xié)同，能夠進(jìn)行語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字，AI總結(jié)分析，進(jìn)行實(shí)時(shí)翻譯。一個(gè)產(chǎn)品，相當(dāng)于是集合了錄音筆、會(huì)議機(jī)、翻譯機(jī)、AI助理的多種功能。

作為硬件的DingTalk A1可以與釘釘App保持實(shí)時(shí)連接，并通過AI助理和用戶互動(dòng)，專門為職場(chǎng)人士打造了超過10種角色的AI小助理。

根據(jù)發(fā)布會(huì)介紹，過去的十年時(shí)間，釘釘服務(wù)了近2600萬(wàn)家企業(yè)組織，付費(fèi)企業(yè)數(shù)超過19萬(wàn)家，5000多家A股上市公司中，79%使用釘釘。

釘釘AI 1.0的發(fā)布是釘釘?shù)膽?zhàn)略升維，它從工具變成了智能中樞，它不再滿足于做傳統(tǒng)的工作溝通工具，而是要成為AI時(shí)代的工作操作系統(tǒng)。

這一次的更新，覆蓋軟件到硬件，釘釘打了一套“組合拳”，構(gòu)建了一個(gè)完美的閉環(huán)。這其中展現(xiàn)的，也是阿里系重構(gòu)生態(tài)的決心。

二、友商還能坐穩(wěn)嗎？

協(xié)同辦公戰(zhàn)場(chǎng)上的其他友商也絕非等閑之輩，在釘釘亮劍以前，他們?cè)缫巡枷轮乇瑯?gòu)筑了堅(jiān)固的防線。

在今年7月的2025飛書未來無限大會(huì)上，飛書發(fā)布業(yè)界首個(gè)AI應(yīng)用成熟度模型。其把AI應(yīng)用分四個(gè)等級(jí)，分別是M1概念驗(yàn)證、M2早期試用、M3成熟應(yīng)用和M4完全成熟。此外，飛書還發(fā)布并升級(jí)了知識(shí)問答、AI會(huì)議、飛書Aily、飛書妙搭等多款A(yù)I產(chǎn)品。

眾所周知，飛書現(xiàn)在的“王牌”產(chǎn)品是多維表格，其加載時(shí)間從7.4秒縮短至0.94秒，并引入AI agent處理工作流程。

讓人意外的是，飛書宣布多維表格產(chǎn)品將登陸釘釘、企業(yè)微信平臺(tái)。飛書還表示，多維表格的月活用戶即將突破1000萬(wàn)大關(guān)，該產(chǎn)品成為繼文檔、視頻會(huì)議后，飛書平臺(tái)又一現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用。

此舉耐人尋味，這也就意味著釘釘和企業(yè)微信的用戶未來可以直接使用這款來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的明星產(chǎn)品，而無需切換至飛書。

飛書深知，在平臺(tái)用戶基數(shù)上其與釘釘、企業(yè)微信存在差距。那不如索性換一種打法：“既然你不過來，我就過去”。通過將產(chǎn)品植入對(duì)方生態(tài)，飛書可以直接觸達(dá)海量的釘釘和企業(yè)微信用戶，用產(chǎn)品力本身說話，繞過平臺(tái)之爭(zhēng)，直達(dá)用戶痛點(diǎn)。

長(zhǎng)期以來，飛書在釘釘、企業(yè)微信等競(jìng)品夾擊中，以“協(xié)同效率”立足，堅(jiān)守價(jià)值客戶。其AI深度集成工作流與創(chuàng)意生成，隨著AI產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)布，飛書定位從“工具提供者”升級(jí)為“智能伙伴”，這也直接回應(yīng)了企業(yè)用戶的核心需求。

在協(xié)同辦公系統(tǒng)的擂臺(tái)上，釘釘不止飛書一個(gè)“對(duì)手”。

另外一個(gè)“對(duì)手”——企業(yè)微信，一周前剛剛發(fā)布了企業(yè)微信發(fā)布 5.0 版本，也是強(qiáng)調(diào)要讓 AI 真正觸手可及、即拿即用。

企業(yè)微信與釘釘、飛書相比，最大的優(yōu)勢(shì)在于其能依托個(gè)人微信，在客戶管理與私域運(yùn)營(yíng)上的表現(xiàn)要更為出色。

企業(yè)微信最新披露，目前企業(yè)微信連接真實(shí)企業(yè)及組織的數(shù)量已超1400萬(wàn)家，企業(yè)每天通過企業(yè)微信服務(wù)的微信用戶數(shù)超7.5億。

8月20日，企業(yè)微信推出5.0新版本，包含新的智能表格功能。

據(jù)介紹，智能表格功能可以自動(dòng)跟蹤任務(wù)進(jìn)度、自動(dòng)生成可視化數(shù)據(jù)看板并進(jìn)行任務(wù)逾期提醒，在電商行業(yè)可以自動(dòng)分析客戶評(píng)論、對(duì)評(píng)論進(jìn)行打標(biāo)分類。

5.0版本推出了智能搜索、智能總結(jié)、智能機(jī)器人三個(gè)核心AI功能，其中智能搜索功能會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)聊天、文檔、會(huì)議、郵件等場(chǎng)景并定位文檔最終版本，智能總結(jié)功能則能自動(dòng)整合群聊、文檔、會(huì)議記錄以便生成項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告。

與其他家相比，企業(yè)微信能夠依托騰訊的連接優(yōu)勢(shì)，將AI升級(jí)緊密圍繞“微信生態(tài)”展開。在其5.0版本中，智能表格能夠鏈接微信，對(duì)微信客戶進(jìn)行自動(dòng)建檔。

不難看出，企業(yè)微信、釘釘與飛書三大巨頭均共同聚焦AI升級(jí)，將AI能力融入傳統(tǒng)辦公場(chǎng)景，但基于各自生態(tài)基因也選擇了差異顯著的推進(jìn)路徑。

無招在介紹釘釘?shù)腁I升級(jí)時(shí)，特別提到：“友商的產(chǎn)品在各自領(lǐng)域都做得非常優(yōu)秀，比如企業(yè)微信在連接微信生態(tài)上的深度整合，飛書在協(xié)作效率和創(chuàng)新體驗(yàn)上的突破，都是行業(yè)標(biāo)桿。”

無招對(duì)友商的肯定，也更能說明，在AI時(shí)代單一產(chǎn)品的功能優(yōu)勢(shì)已不足以維持競(jìng)爭(zhēng)力，行業(yè)需要共同推動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)。

三、協(xié)同辦公賽道終極博弈

三家的不同選擇，共同描繪出AI協(xié)同辦公賽道的未來競(jìng)爭(zhēng)圖景，這不再是單一維度的比拼，而是一場(chǎng)多維度的綜合競(jìng)賽。

從目前三家的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)布的新品來看，協(xié)同辦公領(lǐng)域內(nèi)，AI技術(shù)正成為核心戰(zhàn)略支點(diǎn)，通過智能化技術(shù)實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的全面重構(gòu)。

然而，協(xié)同辦公的AI究竟是“輔助”還是“賦能”，三家似乎有所差別。

先從釘釘來看，釘釘試圖讓AI成為主體，主動(dòng)規(guī)劃和推進(jìn)工作，讓人進(jìn)行更高層次的決策和審核，那它的理念是“賦能”的。

飛書與企業(yè)微信則是更強(qiáng)調(diào)AI服務(wù)于人，幫助人更高效地完成指令，這樣的理念更偏向“輔助”。

釘釘、飛書與企業(yè)微信在AI路徑上的分岔，遠(yuǎn)不止是產(chǎn)品功能的差異，更預(yù)示著協(xié)同辦公賽道即將迎來一場(chǎng)關(guān)于終極博弈。

釘釘?shù)慕K極野心，是成為AI時(shí)代的辦公操作系統(tǒng)。其通過開放API、推出AI助理市場(chǎng)和培育百萬(wàn)開發(fā)者，旨在構(gòu)建一個(gè)龐大的生態(tài)。釘釘?shù)挠Ｊ綄⒅饾u從軟件本身轉(zhuǎn)向平臺(tái)服務(wù)、生態(tài)抽成和增值服務(wù)。

而飛書走的是精品化和垂直整合路線，強(qiáng)調(diào)協(xié)作效率和創(chuàng)新體驗(yàn)。它更追求對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的極致控制，將所有功能集成到一個(gè)高質(zhì)量、高性能的軟件里，直接提供給終端客戶，其商業(yè)模式就會(huì)依賴于向高端客戶收取高昂且穩(wěn)定的軟件訂閱費(fèi)。

企業(yè)微信的核心價(jià)值是提供不可或缺的基礎(chǔ)連接能力，它或許不需要追求打造最炫酷的應(yīng)用，只要能夠確保連接微信的“管道”穩(wěn)定、暢通，就已經(jīng)是自身最大的優(yōu)勢(shì)。至于AI等新能力是增值服務(wù)，用于增強(qiáng)這條“管道”的吸引力。

可以肯定的是，這三種模式并無絕對(duì)優(yōu)劣，它們服務(wù)于不同的市場(chǎng)需求。未來，哪家更能深入理解業(yè)務(wù)、創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值，不取決于模型的絕對(duì)參數(shù)多少，而取決于其所依賴的數(shù)據(jù)質(zhì)量、獨(dú)特性和場(chǎng)景相關(guān)性。

數(shù)據(jù)顯示，2025年中國(guó)協(xié)同辦公市場(chǎng)規(guī)模突破300億元，釘釘、飛書與企業(yè)微信占據(jù)超75%份額。

AI協(xié)同辦公的終極博弈，將很難出現(xiàn)一家通吃的局面，更可能形成一個(gè)以釘釘、飛書與企業(yè)微信為中心的“金字塔”格局。這一格局并非簡(jiǎn)單的三足鼎立，而是一個(gè)層次分明、動(dòng)態(tài)平衡的生態(tài)系統(tǒng)。

在這個(gè)“金字塔”里，頂層平臺(tái)滿足通用需求，中層解決場(chǎng)景化痛點(diǎn)，底層提供行業(yè)定制化服務(wù)。

這三家背靠的“大樹”是阿里、字節(jié)跳動(dòng)、騰訊，三大平臺(tái)作為“基礎(chǔ)土壤”和“總調(diào)度臺(tái)”，承載著無數(shù)垂直應(yīng)用與AI智能體，共同構(gòu)成一個(gè)共生共榮的協(xié)同辦公森林。

釘釘AI 1.0只是一個(gè)開始，是整個(gè)協(xié)同辦公行業(yè)進(jìn)入新賽段的發(fā)令槍，對(duì)于友商而言，這聲槍響既是挑戰(zhàn)，也是啟示。更多的SaaS服務(wù)商、開發(fā)者乃至千行百業(yè)的企業(yè)，都將被卷入這場(chǎng)由AI驅(qū)動(dòng)的協(xié)同范式變遷中，共同參與定義未來十年我們?nèi)绾喂ぷ鳌?/p>