無招回歸后釘釘后團(tuán)隊(duì)僅用4個(gè)月就上線釘釘8.0+ 硬件釘釘DingTalk A1 4,背后原來是50人團(tuán)隊(duì)每天睡不足5小時(shí)的代價(jià)!
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據(jù)新浪科技的消息稱,釘釘CEO無招8月25日在阿里杭州總部接受了媒體采訪。四個(gè)月前,無招回歸阿里,重新掌舵釘釘,稱先用了半個(gè)月時(shí)間“查產(chǎn)品問題”“查組織問題”。
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8月25日當(dāng)天,釘釘發(fā)布了無招回歸4個(gè)月后的第一份“成績單”:8.0版本的釘釘ONE上線。我們看到這是一款明顯AI化的釘釘,其中包含了AI表格、AI聽記等很多功能和工具,同時(shí),釘釘這次還發(fā)布了智能硬件DingTalk A1,它是一款可以磁吸在手機(jī)上的AI硬件產(chǎn)品。
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媒體問:對(duì)于這樣一款硬件產(chǎn)品,從立項(xiàng)到做出產(chǎn)品,總共時(shí)間不到4個(gè)月,這個(gè)效率你們是怎么保證的?無招回應(yīng)說,“在創(chuàng)業(yè)兩氫一氧時(shí)我們也在做硬件,釘釘此前也有硬件中心和供應(yīng)鏈伙伴,所以當(dāng)我們下決定去做硬件時(shí),是有這些基礎(chǔ)的。我們大約有四五十人這四個(gè)月投入到了DingTalk A1項(xiàng)目里,他們應(yīng)該每天睡覺不超過5個(gè)小時(shí)。確實(shí)是一種創(chuàng)業(yè)的風(fēng)格,創(chuàng)業(yè)狀態(tài)。”
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于是網(wǎng)友們就非常好奇釘釘DingTalk A1團(tuán)隊(duì)為什么每天睡覺不超5小時(shí)?還有項(xiàng)目是怎么做到才4個(gè)月就上線/上市的?具體細(xì)節(jié)阿里沒披露,那我們只能按常理推想了。畢竟企業(yè)是不會(huì)隨便透露他們的工作機(jī)密的。
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一、戰(zhàn)略層面:無招的“回歸首秀”必須“快且亮眼”,時(shí)間不等人,還得用事實(shí)證明自己。
無招回歸釘釘后的第一份“成績單”(8.0版本+AI硬件),在筆者這個(gè)吃瓜群眾看來,本質(zhì)是在向市場(chǎng)傳遞“釘釘全面AI化”的轉(zhuǎn)型信號(hào),當(dāng)然新產(chǎn)品上市這背后一定有明確的時(shí)間壓力。
?搶占AI辦公賽道窗口期。2025年AI辦公工具競(jìng)爭(zhēng)白熱化(如飛書、企業(yè)微信均在推AI功能),釘釘需要通過“軟硬一體”快速建立差異化——如果錯(cuò)過8月這個(gè)時(shí)間點(diǎn),可能失去先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
?團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信心重建需要新產(chǎn)品提振。無招回歸前,釘釘就經(jīng)歷過組織架構(gòu)調(diào)整,團(tuán)隊(duì)可能需要通過“短時(shí)間出成果”來證明自身戰(zhàn)斗力,而硬件產(chǎn)品(相比純軟件)更具“可視化成果”,能快速提振士氣、向阿里集團(tuán)證明所有資源投入的價(jià)值。
?滿足當(dāng)下創(chuàng)業(yè)式小步快跑、快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的市場(chǎng)要求。硬件開發(fā)產(chǎn)品一般周期還是比較長(通常6-12個(gè)月),但釘釘選擇“4個(gè)月就快速打造新產(chǎn)品”本質(zhì)是“用高強(qiáng)度工作爭(zhēng)取創(chuàng)業(yè)試錯(cuò)時(shí)間”——先把最小可用產(chǎn)品(MVP)推出來,再通過用戶反饋快速迭代,避免“閉門造車太久被市場(chǎng)淘汰”的風(fēng)險(xiǎn)。
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二、執(zhí)行層面:產(chǎn)品開發(fā)“環(huán)環(huán)相扣”,每個(gè)環(huán)節(jié)都需要“搶時(shí)間”。
即使有阿里已經(jīng)存在“硬件中心和供應(yīng)鏈伙伴”的良好商業(yè)基礎(chǔ),但是要在4個(gè)月內(nèi)從0到1做出一款硬件產(chǎn)品,仍需要壓縮每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間成本,減少經(jīng)濟(jì)耗損。
?項(xiàng)目設(shè)計(jì)與研發(fā)可能幾乎同步:邊畫圖紙邊打樣。
正常硬件開發(fā)流程是“設(shè)計(jì)→評(píng)審→開模→測(cè)試→量產(chǎn)”,但DingTalk A1可能把多個(gè)環(huán)節(jié)壓縮:比如工業(yè)設(shè)計(jì)初稿剛定,結(jié)構(gòu)工程師就同步開始畫3D模型;模具廠提前備料,等設(shè)計(jì)凍結(jié)后24小時(shí)內(nèi)開機(jī)——這種“前置動(dòng)作”需要團(tuán)隊(duì)24小時(shí)輪班對(duì)接(比如白天對(duì)接國內(nèi)供應(yīng)鏈,晚上對(duì)接海外芯片廠商),這樣自然會(huì)壓縮個(gè)人睡眠時(shí)間。
?項(xiàng)目測(cè)試環(huán)節(jié)可能也“極限壓縮”,用人力調(diào)配縮短產(chǎn)品調(diào)試時(shí)間。
硬件測(cè)試通常包括可靠性測(cè)試(摔落、高溫、續(xù)航)、兼容性測(cè)試(適配不同手機(jī)型號(hào))等,正常大概需要1-2個(gè)月。但無招團(tuán)隊(duì)也可以采取“7×24小時(shí)輪班方式測(cè)試產(chǎn)品”,比如50人分成3組,每組負(fù)責(zé)8小時(shí)測(cè)試+數(shù)據(jù)反饋,發(fā)現(xiàn)問題就立刻修改,這相當(dāng)于“用3倍人力把1個(gè)月測(cè)試壓縮到10天”。
?供應(yīng)鏈方面“特事特辦”:無招用人脈資源爭(zhēng)取到產(chǎn)品上市時(shí)間。
無招提到“創(chuàng)業(yè)兩氫一氧時(shí)也在做硬件”,可能積累了供應(yīng)鏈人脈——比如說服供應(yīng)商優(yōu)先排產(chǎn)、加急生產(chǎn)元器件,甚至接受“小批量多品種試產(chǎn)”(通常工廠對(duì)小訂單不積極),但這需要團(tuán)隊(duì)頻繁溝通、跟進(jìn)進(jìn)度,甚至駐場(chǎng)督工,導(dǎo)致員工睡眠不足“連軸轉(zhuǎn)”。
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三、無招說的“創(chuàng)業(yè)風(fēng)格”可能底層邏輯就是“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)+資源適當(dāng)傾斜” 。
?除了時(shí)間資源(每天睡眠不足5小時(shí))、人力資源(50人在一般互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也算比較大的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì))向項(xiàng)目傾斜之外,團(tuán)隊(duì)人員本身就自帶阿里“創(chuàng)業(yè)式文化”。也許他們的工程師本身內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力就很強(qiáng)。
?小團(tuán)隊(duì)“閉環(huán)作戰(zhàn)”,減少溝通成本。50人左右的敏捷開發(fā)團(tuán)隊(duì)(相比大公司跨部門協(xié)作)決策鏈更短——比如無招可能直接拍板就能決策,這樣就省去層層審批;提高工作效率。工程師發(fā)現(xiàn)問題可以直接找硬件負(fù)責(zé)人,不用走流程。這種“高效協(xié)同”的代價(jià)就是團(tuán)隊(duì)每個(gè)人需要承擔(dān)更多職責(zé)(比如一個(gè)人兼做測(cè)試、文檔、供應(yīng)鏈對(duì)接),自然需要每個(gè)人每天工作更長的時(shí)間。
?企業(yè)“結(jié)果導(dǎo)向”考核壓力下的團(tuán)隊(duì)選擇。
互聯(lián)網(wǎng)硬件項(xiàng)目常以“發(fā)布時(shí)間”為死線(Deadline),大型互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)激烈,最后留下的都是最好的項(xiàng)目。無招團(tuán)隊(duì)可能也面臨這種競(jìng)爭(zhēng)壓力。團(tuán)隊(duì)萬一不能及時(shí)上線,就有可能面臨“項(xiàng)目被取消”的風(fēng)險(xiǎn)。加上無招強(qiáng)調(diào)阿里的“創(chuàng)業(yè)風(fēng)格”,那么“高強(qiáng)度工作”可能是阿里工程師的工作常態(tài)。成員經(jīng)常為了項(xiàng)目存活或個(gè)人成就感,自愿壓縮休息時(shí)間也無可厚非。
?阿里歷史上有多次“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”(如雙11技術(shù)備戰(zhàn)),他們已經(jīng)習(xí)慣了用“集中資源打殲滅戰(zhàn)”。釘釘作為阿里旗下業(yè)務(wù),可能在企業(yè)文化傳導(dǎo)方面也沿用這種文化——比如設(shè)置“作戰(zhàn)室”,團(tuán)隊(duì)吃住在公司,用“倒計(jì)時(shí)牌”強(qiáng)化緊迫感,甚至用“項(xiàng)目成功后的獎(jiǎng)金/晉升機(jī)會(huì)”來激勵(lì)成員。
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四、“極限加班”到底是這次的一個(gè)“特例”還是阿里工程師的“常態(tài)”?這可能是廣大網(wǎng)友比較好奇的地方。
雖然無招稱這是“創(chuàng)業(yè)狀態(tài)”,但這種“每天只睡5小時(shí)”的模式在人的生理狀態(tài)里肯定是不可持續(xù)的狀態(tài),只能在某個(gè)項(xiàng)目“短期沖刺”時(shí)這樣使用人才。而且這還是建立在這50人能夠適當(dāng)輪班替補(bǔ)的基礎(chǔ)之上。
筆者覺得,從這次項(xiàng)目階段看,硬件發(fā)布后進(jìn)入迭代期,大部分企業(yè)大部分團(tuán)隊(duì)一般都會(huì)逐漸恢復(fù)正常工作秩序。如果是這樣的話,那么無招說的情況更像是為了“搶首發(fā)”的一種特殊工作情況,而非釘釘?shù)某R?guī)工作模式。
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總結(jié):“團(tuán)隊(duì)只睡5小時(shí)”的本質(zhì)其實(shí)是“用時(shí)間換市場(chǎng)機(jī)會(huì)”,畢竟AI產(chǎn)品現(xiàn)在層出不窮而且產(chǎn)品更新?lián)Q代非常快,很多時(shí)候時(shí)間就是產(chǎn)品生命。
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對(duì)釘釘來說,DingTalk A1不僅是一款硬件,更是砸向市場(chǎng)的一塊試金石,它在用這款小產(chǎn)品試水AI硬件產(chǎn)品的市場(chǎng)容量和反饋,來證明這次戰(zhàn)略決策是否偏離企業(yè)發(fā)展軌道。然而“AI轉(zhuǎn)型速度”團(tuán)隊(duì)用“每天5小時(shí)睡眠”換4個(gè)月產(chǎn)品速成,就是不管好壞先把產(chǎn)品做出來快速占領(lǐng)利基市場(chǎng),然后根據(jù)市場(chǎng)反饋再更新迭代。從商業(yè)角度看,這可能也是阿里在競(jìng)爭(zhēng)激烈的AI辦公賽道,想分得一杯羹的無奈選擇。
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