魯迅夾煙墻畫被投訴：豈能以投訴人數多寡而定對錯

青鋒
針對浙江紹興魯迅紀念館有一面魯迅手里夾著香煙，有游客在社交平臺發文認為這幅魯迅抽煙的墻畫不妥，并投訴到了“浙里辦”，要求將魯迅抽煙換成魯迅右手握拳的畫面一事，大風新聞報道披露，紹興市文旅局的一名工作人員回應稱，“不會因為一個人的投訴而盲目更換”。
這里且不論游客投訴有沒有道理，但就紹興市文旅局相關人員回應媒體稱，“不會因為一個人的投訴而盲目更換”，不能不說上一二。
應該說，魯迅先生抽煙，是歷史事實，這毋庸回避。如果墻上的畫，是魯迅先生當年的畫像，或者說是歷史上名人名作流傳下來的，青鋒認為，應該尊重歷史，而不易隨便進行更換。
但是，如果是現代人作品，尤其是如相關報道所說的，“有游客會到這面墻點燃打火機或香煙，拍一張‘給先生點支煙’的打卡照”的畫，那針對游客的投訴，則有必要有所考慮。畢竟隨著時間的推移，法律的調整，也就是說，各地控煙條例的實施，公共場合抽煙，已不被提倡，或不被法律法規允許。
正所謂人們常說的要與時俱進。尤其是，要依照現行法律法規處置當下發生的各類事情。
也就是說，對于游客的投訴，要以事實為根據，以法律為準繩，而不能以投訴人數的多寡而定對錯。
除了上述，青鋒還注意到，大風新聞報道披露，媒體就游客投訴采訪紹興市文旅局，相關工作人員給出“不會因為一個人的投訴而盲目更換”的同時，還對媒體稱，“紀念館在魯迅故里景區內，景區屬于市文旅集團管轄”，這意思似乎是，針對旅客投訴的問題最終怎么解決，不在他們管轄之內，讓人感覺有推諉塞責之意。
青鋒不知道紹興市文旅局和其所說的市文旅集團是什么隸屬關系，但對于涉及魯迅這樣知名且為大眾喜愛的歷史人物的相關問題的投訴，作為文化旅游等行政管理部門，至少要有一個積極應對的態度，而不應在表示“不會因為一個人的投訴而盲目更換”后，踢皮球式的將問題推給文旅集團。
青鋒還注意到，魯迅夾煙墻畫被投訴一事被公開后，一時間成為了網絡熱議話題。針對游客投訴的質疑，乃至表達不同意見或反對聲可謂此起彼伏。這或許可以作為相關部門最終決策的一個參考，但青鋒認為，有關部門針對游客的投訴最終做什么樣的決策，首要而且重要的是，要放在當下法律法規之下做認真的考量。
在當下法制社會，依法辦事，應該作為每一個部門和每一個個人所遵循的根本原則，而不是根據不同意見人數的多少而下結論。那豈不應了老百姓常說的誰的嗓門大誰就有理了嗎？
要知道，有時候真理掌握在少數人手里。