想要流量,沒想到卻終被流量反噬!鄭州續面老板如果得知會有今天的結果,還會發那個視頻嗎?
根據媒體報道,三女帶四孩續面事件持續發酵,現在竟然把“七匹狼”品牌也卷了進來。
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事情的起因是,鄭州一家面館老板與三名女子帶四個孩子,因為續面起了爭執。起初呢,老板指責顧客點了一碗面,然后多次續面,還曬出監控視頻,稱顧客占便宜。可是顧客馬女士馬上曬出140.58元的消費記錄,自證原來并非只點了一碗面,雙方各執一詞輿論嘩然。
在當地街道辦的調解下,8月15號雙方簽訂和解協議。可是誰能想到,16號的凌晨這個面館老板就在賬號發布視頻,戲稱七名顧客為七匹狼,還說帶著孩子過來吧,把免費的面給孩子安排上,咱吃不了,咱給他倒了。咱都不讓那個七匹狼吃!
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結果這一下輿論再次沸騰啊,馬女士也表示拒絕和解了,將起訴。更戲劇性的是,18號當天眾多的網友涌入七匹狼的直播間,紛紛要求七匹狼起訴面館老板,甚至表示說:不起訴不買衣服。
面對這突如其來的狀況,七匹狼客服也是回應表示,以關注相關情況,并請網友保持理性。
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好!那么七匹狼到底該不該起訴面館呢?我們從法律層面來看,面館老板使用七匹狼戲稱顧客,如果這個行為導致七匹狼品牌社會評價降低,侵犯了其名譽權,那么七匹狼是有起訴的權利的。但是這里就需要界定七匹狼品牌方的名譽是否真的受損?以及受損程度如何?
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這就比如說要,判斷一個人被別人說了幾句不好聽的話之后,到底有沒有真的丟面子?丟面子又丟了多少?這可不是一件容易說清的事。而從商業利益角度分析,如果起訴一旦勝訴 ,能在一定程度上挽回品牌形象,給消費者一個滿意的交代,也能在商業競爭當中,樹立品牌注重聲譽的良好形象。可是一旦敗訴,不僅要承擔訴訟費用。還可能讓品牌陷入輿論漩渦,被認為是在借機炒作,反而損害品牌的聲譽。
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再從社會影響角度出發,七匹狼起訴面館老板的話,能對這種隨意使用他人品牌名稱進行不當調侃的行為,起到警示作用,有利于規范市場秩序。可這也可能被看作是大企業以大欺小,畢竟和小面館相比,七匹狼是實力雄厚的大品牌,這種不對等的較量容易引發公眾不同的看法。
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所以七匹狼起訴與否都各有利弊,但現在這種潑天流量就是給到了七匹狼,網友更愿意看到大企業出手治理面館老板的場景,至于七匹狼最后會如何選擇?就讓我們拭目以待吧!
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