新工裝印滿logo，淘寶閃購(gòu)的騎士背后，站著一整個(gè)阿里

外賣大戰(zhàn)打了三個(gè)月，這場(chǎng)堪稱“奇襲”的閃電作戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)維度正變得多元。

初期，日訂單量、履約速度、補(bǔ)貼力度是核心PK指標(biāo)，一張張飛來(lái)的戰(zhàn)報(bào)成績(jī)單，是平臺(tái)爭(zhēng)奪用戶關(guān)注度的有力武器；中期，更深入的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)到商家數(shù)量、品類豐富度的比拼——

以龐大的流量撬動(dòng)更多商家，阿里的戰(zhàn)報(bào)中開(kāi)始頻繁提到品牌開(kāi)店潮，“淘寶閃購(gòu)的即時(shí)消費(fèi)訂單結(jié)構(gòu)正在向多品類拓展”。其中，新上線門店中，3C數(shù)碼、服飾運(yùn)動(dòng)和酒水占比最高。

如今，夏日接近尾聲，“秋天的第一杯奶茶”后，一場(chǎng)更長(zhǎng)的拉鋸戰(zhàn)也正在到來(lái)。

服務(wù)消費(fèi)是個(gè)大市場(chǎng)，但同樣也是一門重投入的生意。在頭三個(gè)月的高舉高打之后，平臺(tái)依然要回歸更長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)視角：如何爭(zhēng)取更多商品供給？如何搭建更扎實(shí)的外賣運(yùn)力建設(shè)？

7月2日，淘寶閃購(gòu)宣布啟動(dòng)500億元的補(bǔ)貼計(jì)劃。

500億規(guī)模的平臺(tái)直補(bǔ)，將在12個(gè)月內(nèi)向商家推出店鋪補(bǔ)貼、商品補(bǔ)貼、配送補(bǔ)貼、免傭減傭等措施，以保障商家利潤(rùn)空間，促進(jìn)商家生意增長(zhǎng)。與此同時(shí)，淘寶閃購(gòu)還計(jì)劃通過(guò)發(fā)放大額紅包、免單卡、官方補(bǔ)貼一口價(jià)商品等方式補(bǔ)貼消費(fèi)者，繼續(xù)搶占市場(chǎng)份額。

對(duì)于“攻城”的新玩家而言，如果說(shuō)對(duì)商家和用戶側(cè)的投入，考驗(yàn)的是平臺(tái)的現(xiàn)金流，是建立市場(chǎng)心智不得不押注的重要投資，對(duì)運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)的布局，則是更長(zhǎng)期主義的體現(xiàn)。

「電商在線」獲悉，淘寶閃購(gòu)近期再次加碼，這一次瞄準(zhǔn)的是更后端的鏈路。就在昨天，餓了么董事長(zhǎng)兼CEO范禹發(fā)布內(nèi)部信，正式宣布全體騎手升級(jí)為“城市騎士”。

僅僅隔了一天，第一個(gè)針對(duì)“城市騎士”的舉措就新鮮出爐——今日，阿里和螞蟻旗下的22個(gè)品牌集體官宣，將共同推出“城市騎士·橙意計(jì)劃”。

包括1688、AliExpress、阿里巴巴國(guó)際站、阿里巴巴集團(tuán)、阿里健康、阿里云、橙獅體育、釘釘、大麥、餓了么、飛豬、高德、盒馬、虎鯨、螞蟻集團(tuán)、夸克、淘寶、淘寶閃購(gòu)、天貓、通義千問(wèn)、閑魚、支付寶在內(nèi)，共計(jì)22個(gè)品牌將投入資源力挺城市騎士，支持橙意計(jì)劃。

具體來(lái)說(shuō)，橙意計(jì)劃將加碼重獎(jiǎng)騎士群體的愛(ài)心善舉，未來(lái)也將更有力地支持遭遇危困的騎士家庭，包括專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)見(jiàn)義勇為、專項(xiàng)資助騎士學(xué)歷提升、專項(xiàng)幫扶騎士及家人就醫(yī)等。

一個(gè)直觀的變化是，在全新定制的秋季騎手制服上，將印滿這 22個(gè)品牌的logo——未來(lái)，穿梭在大街小巷的騎士們將身著這件新衣服，他們也直接化身阿里系品牌的代言人。

這背后的訊號(hào)是，本次計(jì)劃投入級(jí)別無(wú)疑更高，在城市騎士背后幾乎站著一整個(gè)阿里。

事實(shí)上，這也符合阿里對(duì)淘寶閃購(gòu)的定位。今年6月23日，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘發(fā)布全員郵件，宣布餓了么、飛豬正式合并入阿里中國(guó)電商事業(yè)群。

彼時(shí)，其就曾表示，“這是我們從電商平臺(tái)走向大消費(fèi)平臺(tái)的戰(zhàn)略升級(jí)。未來(lái)，我們將更多從用戶角度出發(fā)優(yōu)化整合業(yè)務(wù)模式和組織形態(tài)，為用戶創(chuàng)造更豐富優(yōu)質(zhì)的生活消費(fèi)體驗(yàn)。”

對(duì)于阿里而言，大消費(fèi)是一場(chǎng)持久之戰(zhàn)，而如今，它顯然也已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，整合全集團(tuán)的資源和力量，必須打好、打贏這場(chǎng)關(guān)鍵戰(zhàn)役。

往更高層面看，這或許也將是中國(guó)商業(yè)消費(fèi)模式的一次革新。將充沛的線上流量導(dǎo)入到線下，借由細(xì)密的線下“毛細(xì)血管”，能撬動(dòng)更多增量市場(chǎng)。

從近期的頻繁調(diào)整來(lái)看，淘寶，未來(lái)或?qū)⒊蔀橐粋€(gè)圍繞著人們衣食住行的超級(jí)APP。

8月6日，淘寶上線全新的大會(huì)員體系，打通餓了么、飛豬等阿里系資源，全面覆蓋吃喝玩樂(lè)、衣食住行等生活場(chǎng)景。

8月7日，88VIP宣布會(huì)員權(quán)益再升級(jí)，在餓了么、飛豬、高德等方面的權(quán)益更加豐富。具體包括餓了么優(yōu)先接單、慢必賠；飛豬F3及以上會(huì)員福利，如免費(fèi)早餐、免費(fèi)升房、機(jī)場(chǎng)貴賓廳、快速安檢等；機(jī)酒優(yōu)惠大額券1500元起；百億補(bǔ)貼88折起；觀影優(yōu)惠18元/月；高德出行券包卡140元起……等超10項(xiàng)專屬權(quán)益。

無(wú)疑，相較于原本更聚焦于美食外賣場(chǎng)景的餓了么，淘寶閃購(gòu)講述的是一個(gè)更遠(yuǎn)大的夢(mèng)想：

從遠(yuǎn)場(chǎng)電商到近場(chǎng)電商，過(guò)去十年，各大平臺(tái)在“多、快、好、省”上PK了一輪又一輪，在當(dāng)下豐富的供給之下，不管是“多”還是“好”、“省”都已經(jīng)做到了極致，那么有沒(méi)有可能讓配送更快一點(diǎn)、商業(yè)效率更高一些，讓更多服務(wù)都擁有“30分鐘送達(dá)”的體驗(yàn)？

從某種意義上而言，這是對(duì)新興服務(wù)業(yè)這個(gè)大消費(fèi)戰(zhàn)場(chǎng)的全新開(kāi)辟。

以下是餓了么董事長(zhǎng)兼CEO 范禹發(fā)布的內(nèi)部信：