突然關(guān)門！溫州女子傻眼：充了13萬多

來源：溫州都市報

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近日，讀者謝女士（化姓）撥打溫都新聞熱線88868886求助：在市區(qū)一美容院客服等人員的推薦下，她充值13.1萬元辦理了“超級榮耀會員”。然而不到一個月，美容院門頭卻貼出出租信息，有關(guān)工作人員也相繼失聯(lián)，“先是積分活動，后來是高額保底返現(xiàn)、股份分紅，我懷疑是被聯(lián)合做‘局’了，被騙了?！?/p>

從積分活動到超級榮耀會員陸續(xù)充值13.1萬元

今年32歲的謝女士，是一名企業(yè)職工。由于平時工作勞累，她時常團(tuán)購肩頸推拿類的理療券，用于日常放松。今年5月，她在鹿城區(qū)雙嶼街道凌云路一家名叫夢麗美容的美體會所團(tuán)購了一份198元的理療套餐。

“這家門店我去過幾次，雖然叫不出技師名字，但打過照面也算認(rèn)識?！敝x女士說，在做項目放松時，技師開始向她推銷店內(nèi)活動。出于信任，她添加了店內(nèi)一名備注名為“夢麗客服”銷售人員的微信，以便做進(jìn)一步了解。

“剛開始，她們沒有急著讓我充錢，而是說店內(nèi)有個積分排名活動，排名第一可以獲得一臺‘五菱’新能源車及其他電器產(chǎn)品，估計金額在5萬元左右?！敝x女士說，夢麗客服說積分通過店內(nèi)消費積累、客戶評價等途徑獲取，可以找人拉票。她參加活動后沒過幾天，夢麗客服說她的排名已沖到第一名，但與第二名的差距不是很大，想保住名次要多充值獲取積分。“當(dāng)時我想對方也挺幫忙，自己與后面的人差距不大，直接放棄太可惜了，于是就掃碼充值了?！?/p>

謝女士說，在第一次充值之后，對方就以排名更替等為由，讓她繼續(xù)充錢?！昂髞?，她們看我不想充錢了，就說可以幫忙湊錢，讓我變成‘151000超級榮耀會員’，然后一起拿福利。我看會員上面的內(nèi)容有返現(xiàn)、分紅等，所以就陸續(xù)充了13.1萬元?！?/p>

根據(jù)謝女士提供的材料，6月11日、13日，她向溫州市鹿城區(qū)聚穎美容店（個體工商戶）累計支付10.1萬元，商品說明均為夢麗美容；6月14日，她向溫州市鹿城區(qū)廣化穎上理發(fā)店（個體戶）累計支付3萬元，商品說明為禾穎2樓美容部。 6月14日，她成為“151000超級榮譽會員”，并享受贈送15000元現(xiàn)金（轉(zhuǎn)介紹可提現(xiàn)、可自用消費），每年按賬戶上本金50%保底返現(xiàn)、享受全店6%股份分紅等福利。

收款的“聚穎美容”從成立到注銷僅2個多月

6月下旬，謝女士通過微信預(yù)約做項目。謝女士說，對方以原店鋪裝修、分店設(shè)備齊全為由，將她引導(dǎo)至西城路的禾穎美容美發(fā)店。事后，她才發(fā)現(xiàn)這家禾穎就是此前她掃碼充值的其中一家商戶即溫州市鹿城區(qū)廣化穎上理發(fā)店（個體戶），“第一次過去時，禾穎的工作人員說我不是她們門店的會員，讓我先充值才能做項目，所以我就充了5000元。然而，當(dāng)天她們給我做項目的技師，就是原來夢麗美容的人?！?/p>

此后，謝女士便一直在禾穎美容美發(fā)店做項目。然而，8月初發(fā)生的一件事，讓她的心情直接跌到谷底。在途經(jīng)雙嶼凌云路時，她看到原夢麗美容門口張貼著店面出租信息，這時她才意識到自己可能被騙了，“我查了溫州市鹿城區(qū)聚穎美容店（個體工商戶）的信息內(nèi)容，它是今年4月27日成立，但7月4日就注銷了營業(yè)執(zhí)照，注銷時間距離我最后一筆充值消費僅20天，不得不讓人懷疑這里面有貓膩?！敝x女士說，隨后她與夢麗客服、服務(wù)技師等人員聯(lián)系，但對方相繼失聯(lián)。

為了維護(hù)自身權(quán)益，謝女士到禾穎美容美發(fā)店調(diào)取了消費記錄清單。根據(jù)這份手寫的顧客檔案，6月13日至7月21日，謝女士一共消費了7天，消費總價一欄合計金額為55余萬元，其中7月14日消費金額達(dá)14余萬元，“就以7月14日的消費記錄來講，一天給我用25份總價約1.8萬元的孔雀石產(chǎn)品，先不管這是什么東西，用這么多人體吸收得了嗎？”謝女士說。

記者注意到，在每份顧客檔案中，每一條明細(xì)均有謝女士本人確認(rèn)簽字及手印。對此，謝女士解釋，“做完項目后，店員都是以顧客可以先走后期再補上項目詳情為由，讓我在空白消費單上簽字。沒想到，我把她們當(dāng)朋友，她們居然如此肆無忌憚！”

禾穎美容美發(fā)負(fù)責(zé)人稱與夢麗美容有合作關(guān)系

8月10日，記者來到雙嶼街道凌云路銀夏公寓，即原夢麗美容美體會所經(jīng)營地?，F(xiàn)場大門緊閉，門口張貼著“店面出租”信息。

商鋪出租聯(lián)系人孫女士介紹，夢麗美容美體會所于2023年下半年租用該門店，租期至2025年6月，原門店負(fù)責(zé)人是一位姓徐的女性，“大概是今年4月，她聯(lián)系我說家里的孩子上初中需要照顧，考慮門店生意不景氣，所以不打算續(xù)租了?！?/p>

根據(jù)美團(tuán)平臺上夢麗美容團(tuán)購信息，記者以消費者家屬的身份聯(lián)系上該門店負(fù)責(zé)人徐女士。徐女士稱，因為她孩子上初二，學(xué)習(xí)繁忙，已于今年4月就將夢麗美容美體會所轉(zhuǎn)讓出去，“之前我工商注冊信息不叫聚穎，你們轉(zhuǎn)賬充值的錢沒有到我的卡里?？梢悦鞔_地講，4月17日以后，門店所有債務(wù)都由接手人負(fù)責(zé)。”

當(dāng)記者追問被轉(zhuǎn)讓人的進(jìn)一步信息時，徐女士說，她與對方均通過微信交易，不清楚其他細(xì)節(jié)。

隨后，記者聯(lián)系上禾穎美容美發(fā)一位陳姓負(fù)責(zé)人?！八ㄖx女士）在我們這只充值了5000元，現(xiàn)在這筆金額還沒用，我們也不想麻煩，這部分錢可以答應(yīng)退?！标愊壬Q，他們與夢麗美容有合作關(guān)系，夢麗美容關(guān)閉之后，他們接收了客源，并提供相關(guān)項目的續(xù)做服務(wù)。目前，謝女士所做的項目均是此前在夢麗美容的消費內(nèi)容，并不涉及謝女士在禾穎消費。

關(guān)于顧客檔案上記錄的消費項目產(chǎn)品、消費金額的登記問題，陳先生說，這屬于內(nèi)部臺賬登記的一種方式。

目前，謝女士已向有關(guān)部門反映，計劃通過司法途徑維護(hù)自身權(quán)益。

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