呼和浩特：打造文明交通 亮出城市名片

交通是一座城市的命脈，更是觀察一座城市文明程度的窗口。

如今的呼和浩特，交通場(chǎng)站的志愿服務(wù)隨處可見，公交車干凈整潔、便捷舒適，出租車駕駛員熱情周到、禮貌待客，大街小巷的共享單車停放有序……交通文明潤(rùn)物無(wú)聲，溫暖了百姓的出行路。

早上7時(shí)許，出租車駕駛員李子華將車輛收拾干凈后，開始了一天的運(yùn)營(yíng)。“出車之前必須換座套，做好保潔工作。”李子華說(shuō)，出租車是城市文明的流動(dòng)窗口，出租車駕駛員有義務(wù)保持良好的車容車貌，用語(yǔ)文明，誠(chéng)信待客，為廣大乘客營(yíng)造安全、優(yōu)質(zhì)的乘車環(huán)境，爭(zhēng)做傳播城市文明的使者。

李子華是這么說(shuō)的，也是這么做的。多年來(lái)，他秉承愛崗敬業(yè)、樂(lè)于助人、甘愿奉獻(xiàn)的信念，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范駕駛，并利用閑暇時(shí)間積極參加各類公益活動(dòng)，為無(wú)數(shù)乘客提供了貼心的服務(wù)，也為弘揚(yáng)首府客運(yùn)出租行業(yè)文明新風(fēng)作出了積極貢獻(xiàn)。

從業(yè)20多年，李子華多次撿到乘客遺失在車內(nèi)的手機(jī)、錢包、手提電腦等物品，無(wú)一例外地將失物歸還給乘客。特別是2023年7月16日，他撿到乘客遺失在車內(nèi)的10萬(wàn)元現(xiàn)金后，第一時(shí)間向公司匯報(bào)并聯(lián)系警方將財(cái)物及時(shí)歸還失主的行為，更讓他成為廣大市民眼中誠(chéng)實(shí)守信、拾金不昧的模范人物。

隨著文明新風(fēng)的勁吹，廣大客運(yùn)行業(yè)的駕駛員用行動(dòng)詮釋了首府交通運(yùn)輸行業(yè)的形象與溫度。

“現(xiàn)在乘車環(huán)境越來(lái)越好，車內(nèi)干凈整潔，司機(jī)服務(wù)也好，每次乘車都覺得舒服又愜意。”市民劉華細(xì)數(shù)起出租車的這些變化，忍不住豎起大拇指。

近年來(lái)，呼和浩特市交通運(yùn)輸局持續(xù)加大對(duì)出租車駕駛員的教育培訓(xùn)力度，并選派責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的干部對(duì)出租車企業(yè)進(jìn)行常態(tài)化督導(dǎo)，經(jīng)常對(duì)出租車司機(jī)開展“面對(duì)面、一對(duì)一”培訓(xùn)教育活動(dòng)，逐臺(tái)檢查車容車貌以及車輛標(biāo)識(shí)規(guī)范張貼情況，讓出租車的“文明之花”綻放在全市的每條道路上。

呼和浩特市樂(lè)行出租汽車服務(wù)有限公司工作人員李雪介紹，該公司每月都會(huì)進(jìn)行線上線下培訓(xùn)，引導(dǎo)廣大駕駛員從我做起，以服務(wù)促規(guī)范，以整改促提高，營(yíng)造良好的運(yùn)營(yíng)氛圍，展示行業(yè)形象。

文明，是一座城市的底色，更是一座城市的溫度。

走進(jìn)呼和浩特汽車客運(yùn)中心站，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站的標(biāo)識(shí)赫然映入眼簾，志愿服務(wù)者隨處可見。在售票大廳、候車大廳、站前廣場(chǎng)以及車場(chǎng)，志愿者主動(dòng)開展文明服務(wù)，有的幫助行動(dòng)不便的乘客提行李，有的引導(dǎo)乘客候車、乘車，有的隨時(shí)隨地提醒乘客文明乘車，他們?yōu)槌丝统鲂刑峁┤轿坏恼緞?wù)服務(wù)。

采訪中，呼和浩特汽車客運(yùn)中心站書記白東霞介紹，為進(jìn)一步提高文明服務(wù)質(zhì)量，呼和浩特汽車客運(yùn)中心站制定了長(zhǎng)效機(jī)制，從營(yíng)造氛圍、提升服務(wù)、美化環(huán)境等多方面入手，提升了車站整體形象和服務(wù)水平，同時(shí)還開設(shè)一站多點(diǎn)便民購(gòu)票、乘車服務(wù)，滿足了旅客的出行需求。

文明交通，始于細(xì)節(jié)，成于堅(jiān)持。近年來(lái)，呼和浩特市交通運(yùn)輸局進(jìn)一步增派志愿服務(wù)人員，對(duì)交通場(chǎng)站全域?qū)嵭芯W(wǎng)格化管理，不間斷排查交通場(chǎng)站設(shè)備設(shè)施、公益廣告、環(huán)境衛(wèi)生、經(jīng)營(yíng)秩序等，積極開展春運(yùn)暖程、智慧助老、文明交通等主題志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)乘客文明乘車、候車，有效提升了交通場(chǎng)站綜合服務(wù)水平，改善了群眾的出行體驗(yàn)。在共享單車管理方面，呼和浩特市交通運(yùn)輸局壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，督促企業(yè)強(qiáng)化管理、增加運(yùn)維人員，合理調(diào)度車輛。對(duì)丟失或損壞的車牌、頭盔及時(shí)進(jìn)行更新和增配。引導(dǎo)市民規(guī)范停放、文明騎行，讓共享單車成為城市文明的一道亮麗風(fēng)景線。

呼和浩特市交通運(yùn)輸局黨組書記、局長(zhǎng)劉鵬介紹，市交通運(yùn)輸局結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，在打造文明交通、提升城市窗口形象、方便市民出行上持續(xù)發(fā)力。工作中，對(duì)交通場(chǎng)站、客運(yùn)出租汽車、共享單車等實(shí)地點(diǎn)位進(jìn)行了臺(tái)賬式管理、清單式推進(jìn)，通過(guò)“日督導(dǎo)、周通報(bào)、月調(diào)度”三級(jí)督導(dǎo)體系，確保各類問(wèn)題能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、現(xiàn)場(chǎng)督辦、迅速整改落實(shí)。本著“人民交通為人民”的宗旨，精細(xì)化抓好各項(xiàng)工作，持續(xù)改善人民群眾對(duì)交通運(yùn)輸領(lǐng)域的體驗(yàn)和感受。

“交通文明，是一座城市的內(nèi)在魅力，更關(guān)系到市民的宜居感和幸福感。市交通運(yùn)輸局將堅(jiān)持以人民為中心，以惠民便民利民為目標(biāo)，持續(xù)擦亮城市文明窗口，實(shí)現(xiàn)文明交通內(nèi)外兼修。同時(shí)，推出‘青城小喇叭’黨建品牌，組織動(dòng)員出租車駕駛員主動(dòng)向乘客介紹首府的美食美景、歷史文化等內(nèi)容，讓市民和游客在出行過(guò)程中更加舒心便捷，以實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)的初心使命。”劉鵬說(shuō)。

來(lái)源：呼和浩特日?qǐng)?bào)