北京
出門旅游臨時(shí)有事要取消，已交的錢能退嗎？很多人有這疑問。現(xiàn)實(shí)中，游客因個(gè)人原因解除合同的情況不少，大家常擔(dān)心這算違約嗎？旅行社會(huì)拒退未花的費(fèi)用嗎？全國(guó)旅游市場(chǎng)法制調(diào)研中心的調(diào)研員帶大家來看看，法律是怎么規(guī)定的！
《旅游法》第六十五條明確：旅游行程結(jié)束前，旅游者解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。”這意味著，游客行程結(jié)束前，無需特殊理由，可單方面解除合同。
旅行社扣除的“必要費(fèi)用”，包括已支付且無法退回的機(jī)票、酒店費(fèi)用，以及給地陪的定金等。但旅行社要舉證這些費(fèi)用確實(shí)存在，拿不出證據(jù)，游客有權(quán)要求多退。比如稱酒店定金不退，就得提供打款憑證。
游客解除合同，最好早告知旅行社，減少雙方損失。簽合同時(shí)，要細(xì)看退費(fèi)、違約責(zé)任條款。遇糾紛先協(xié)商，不成可向當(dāng)?shù)芈糜瓮对V部門反映，或通過法律維權(quán)。
所以，游客因個(gè)人原因解除合同未必是違約，按法律和合同約定，有權(quán)要求退還未花費(fèi)用。
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