【一線】從昔日20平米艱難啟航，他將快遞延展至黃土溝壑

“峰巒如聚，波濤如怒?！敝袊膶W家張養浩筆下這山河氣象，恰似陜北甘泉的地貌寫真。這里平均海拔1200米，信息與物流曾如旱塬盼水，阻滯難通。

“大概是十五年前，當時我剛學會網購，貨比三家后，我發現在網上買東西更便宜，就興沖沖地下了一單。但是快遞發貨后，我才發現，送不到我們甘泉縣，還得自己去延安市取，這樣算下來，不僅沒比店里劃算多少，還花費了更多時間。我就想，“為什么快遞不能通到甘泉？我自己來做試試吧！”朱龍滕回憶道。

敢想敢干的朱龍滕經過一番思考后，毅然決然辭去了延長石油勘探工程師的工作，扎根進入了快遞行業，并于2010年成立了圓通甘泉分公司。這個決定改變了朱龍滕的一生。

“當時很多人都說我瘋了，放棄穩定的工作去送快遞?！敝忑執傩χf，“但我覺得，人生不是軌跡，而是曠野。不去探索，永遠不知道前方還有什么在等你?！?/p>

創業維艱，甘泉分公司起步于一個僅20平米的狹小門面。每天只有可憐的幾票快件，一輛舊貨車，兩名員工，地址全憑腦子硬記。收入微薄，連基本開銷都難以維持。朱龍藤沒有退縮，他靈活經營，以打印、廣告業務“輸血”快遞主業，在入不敷出的困境中咬牙堅持。

白天當老板，晚上睡地板。朱龍滕的堅持終于在2012年迎來轉機——“雙十一”的電商大潮終于漫過山梁，涌入甘泉。件量猛增，逼著他租下百平米庫房，親手繪制區域地圖，甘泉分公司總算在風雨飄搖中站穩了腳跟。

在這個過程中，朱龍藤發現，縣上大多數鎮子都可以送到，但是偏遠的村子，人們是買也不方便，送也不方便，甚至有些人連買快遞寫什么地址都不是很清楚。于是，朱龍滕帶著員工手把手教會村民網購，并且告訴他們，遠在外地的孩子需要的物資，也可以通過快遞發出去。摸排完甘泉縣所有的區域之后，2018年，朱龍滕在甘泉先后建立起28個快遞驛站，實現了甘泉縣快遞服務全覆蓋，外地求學的孩子能及時收到家鄉的衣物吃食，獨居的老人學會了給城里孫輩網購新奇玩具，閉塞的山村第一次便捷地“買全國”、“賣特產”。“當時村里的快遞并不發達，圓通是第一個全面覆蓋的民營快遞品牌，村里、鎮上的人了解到的第一個快遞就是圓通?！?/strong>朱龍滕驕傲地說。這一舉措，不僅方便了取快遞的村民，也為當地解決了不少就業崗位。

鋪設驛站后，朱龍藤并未止步。2018年，在快遞行業競爭日趨激烈、甘泉業務量穩步增長的關鍵節點，他做出了一個需要巨大魄力和真金白銀投入的決定——斥資引進自動化分揀設備，徹底淘汰原始的人工手寫分揀模式?！爱敃r，同行都說我在‘豪賭’，為什么要砸這么多錢進去，又不是操作不過來”。但朱龍藤看得更遠：他把快遞當作一份值得深耕、值得投入的事業，而非僅僅是糊口的生意。自動化設備上新后，甘泉分公司分揀效率提升50%，人力成本降低了30%。不僅如此，因錯分、延誤導致的客戶投訴幾乎絕跡。

視野的寬度決定事業的高度?！白罱鼛啄?，總部和省區為我們提供了寶貴的成長平臺。我在總部和省區任職期間，學習了不少經營快遞的知識。”朱龍滕回到甘泉后，在驛站推行“驛站+快遞柜”模式。這一精準的微創新，將偏遠區域的快件時效再度提升了50%，驛站人員得以將更多精力投入到提升服務溫度上。高原百姓的滿意口碑，成了最閃亮的金字招牌。

從昔日20平米的艱難啟航，到如今服務網絡深入山鄉血脈；從工程師到快遞行業的省級優秀從業者、縣級勞動模范；甘泉分公司亦接連斬獲省市優秀網點榮譽——朱龍藤與甘泉圓通的故事，是信念在黃土地上扎根生長的故事。曠野之上，煥發無限生機。

來源 | 圓通之家 版式 | 安妮