尷尬……上海火車站被“腌入味”？出租車司機(jī)無奈吐槽“實(shí)在憋不住”？來看這一“痛點(diǎn)”如何解決→

在上海這座國際化大都市的運(yùn)轉(zhuǎn)體系中，上海火車站作為重要的交通樞紐，每日迎送著來自五湖四海的旅客，它不僅是城市人流集散的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，更是展示城市形象的重要窗口。然而，近期，一則關(guān)于上海火車站尿臊味問題的帖子在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，路過行人、來往旅客紛紛在評論區(qū)留言，一時(shí)間引發(fā)熱議。無獨(dú)有偶，12345市民熱線也陸續(xù)接到類似投訴，讓這座承載著無數(shù)人出行記憶的火車站陷入“異味尷尬”。

“每次從南廣場地下車庫入口附近經(jīng)過，那股味道實(shí)在讓人難以忍受。”經(jīng)常往返于上海和周邊城市的旅客王先生在接受采訪時(shí)皺著眉頭說道，“作為上海的門戶，這樣的環(huán)境確實(shí)影響城市形象。”

出租車司機(jī)張師傅也無奈地表示：“我們排隊(duì)等客有時(shí)一待就是一兩個(gè)小時(shí)，地下車庫、商場雖有廁所，但距離蓄車區(qū)較遠(yuǎn)，實(shí)在憋不住時(shí)只能在綠化隔離帶解決，大家漸漸也就習(xí)以為常了。”

經(jīng)過深入調(diào)查，問題的根源逐漸清晰，火車站南廣場地下車庫入口的出租車蓄車道至上下客銜接段，部分司機(jī)的不文明如廁行為形成“破窗”效應(yīng)，導(dǎo)致異味彌漫。面對這一難題，上海火車站站區(qū)綜合網(wǎng)格迅速行動，以黨建引領(lǐng)“多格合一”治理模式為指引，凝聚多方力量，開啟了一場異味治理攻堅(jiān)戰(zhàn)。

破題1.0

聯(lián)勤聯(lián)動，快速響應(yīng)見成效

在“破題1.0”階段，網(wǎng)格工作站立即召集城管執(zhí)法、環(huán)衛(wèi)、地下車庫物業(yè)管理方、站區(qū)綜合管理大隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人召開現(xiàn)場會。“我們必須快速響應(yīng)，先緩解異味問題。”站區(qū)城管中隊(duì)負(fù)責(zé)人在會上堅(jiān)定地說。

經(jīng)過討論，會后，各方迅速協(xié)同出擊：

站區(qū)城管執(zhí)法部門增設(shè)監(jiān)控?cái)z像頭，加強(qiáng)日常巡邏與專項(xiàng)檢查

環(huán)衛(wèi)作業(yè)班組將沖洗頻次從每日一次提升至三次

車庫物業(yè)方在車庫加強(qiáng)指示引導(dǎo)和秩序維護(hù)，為出租車司機(jī)到車庫如廁提供便利

站區(qū)綜合管理大隊(duì)全力維護(hù)道路暢通

經(jīng)過一段時(shí)間的努力，刺鼻氣味得到有效緩解。

攻堅(jiān)2.0

源頭治理，被動管理變主動疏導(dǎo)

但好景不長，集中整治后異味問題再次出現(xiàn)。

“地下車庫、旁邊的商場、廣場上都有廁所，但對于排隊(duì)司機(jī)來說，在蓄車區(qū)隱蔽位置就地解決最方便，誰還愿意舍近求遠(yuǎn)？安裝探頭存在侵犯隱私的風(fēng)險(xiǎn)，‘人防’也難以完全管控，我們必須從司機(jī)的實(shí)際需求出發(fā)。”網(wǎng)格工作站負(fù)責(zé)人在攻堅(jiān)研討會上說道。

在“攻堅(jiān)2.0”階段，網(wǎng)格工作站將問題提交黨建聯(lián)席會議，并啟動約請機(jī)制，邀請區(qū)綠化市容局現(xiàn)場勘查指導(dǎo)。經(jīng)過多輪協(xié)商，決定在南廣場地下車庫入口坡道處增設(shè)移動公共廁所。

“這個(gè)方案真是解了我們的燃眉之急！” 出租車司機(jī)小李興奮地說，“現(xiàn)在不用再為找?guī)l(fā)愁，大家也更愿意維護(hù)環(huán)境了。”

復(fù)盤3.0

復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，從“一件事”到“一類事”

隨著移動公廁的建成使用，異味問題得到顯著改善。但是網(wǎng)格工作站并沒有就此止步，而是進(jìn)入“復(fù)盤3.0”階段，將治理經(jīng)驗(yàn)推廣到其他區(qū)域。

通過深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)恒豐路橋下的南1網(wǎng)約車上客點(diǎn)也存在隨地便溺問題，且對公廁需求迫切。

工作站迅速行動，不到一個(gè)月，一座新的移動公廁便在此處落成。“以前在這里等單，上廁所是個(gè)大難題，現(xiàn)在方便多了！”網(wǎng)約車司機(jī)陳師傅感慨地說。

這場異味治理行動，

不僅解決了

困擾市民和旅客的環(huán)境問題，

更成為站區(qū)“多格合一”

網(wǎng)格治理模式的成功實(shí)踐。

站區(qū)綜合網(wǎng)格通過整合各方資源，將原本的“難點(diǎn)”轉(zhuǎn)化為治理“亮點(diǎn)”，收獲了廣泛好評。“黨建引領(lǐng)‘多格合一’的治理模式，讓我們能夠凝聚各方力量，形成治理合力。”站區(qū)負(fù)責(zé)人表示，“下一步，我們將繼續(xù)立足‘保平安、暢交通、優(yōu)站容、重宣傳’的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步整合黨建資源和工作機(jī)制，全力打造黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理的‘站區(qū)樣板’，讓上海火車站這一城市窗口持續(xù)煥發(fā)光彩。”

從異味難題到治理典范，

上海火車站的蛻變，

不僅是城市精細(xì)化管理的生動寫照，

更是黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新的有力見證。

未來，這座承載著無數(shù)故事的火車站，必將以更加整潔、有序、溫馨的面貌，迎接每一位來往的旅客，繼續(xù)書寫屬于上海的城市篇章。

記者：陳天藝

編輯：路景斕

封面：圖蟲創(chuàng)意

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