家門口養老,正在成為越來越多老年人心中的理想生活方式。以江西省撫州市臨川區為例,近年在養老服務領域不斷創新,探索出多樣化的服務模式和方法,不僅讓老年人實現了“老有所養、老有所依、老有所樂、老有所為”,更為全國范圍內的養老服務體系完善提供了寶貴經驗。無論是社區食堂的助餐、智能化的居家照護、還是“時間銀行”式的志愿互助,都讓老年人的晚年生活更加有保障、有溫度。
![]()
隨著我國老齡化進程加快,養老服務需求正迎來井噴式增長。數據顯示,截至2024年底,全國60歲及以上老年人口已超過3.1億人,占總人口的22%。到2035年,這一數字預計將突破3億,2050年甚至可能接近4億。龐大的老齡人口對養老服務行業提出了前所未有的挑戰和機遇。如何讓每一位老人都能享受到專業、貼心、多元的養老服務?這正是當前社會關注的焦點。
在臨川區的探索中,我們看到了一系列生動的養老服務創新案例。比如社區服務中心通過微信群、小程序實現“點單+接單+派單+評單”的閉環管理,老人只需動動手指,就能預約到助潔、助餐、陪診等各類服務。像72歲的晏慧珍老人,靠著自己早年志愿服務攢下的“時間幣”,如今可以無憂享受送餐、洗衣、取藥等多項服務。這種“時間銀行”模式,不僅調動了社區志愿者的積極性,也讓互助養老變得有溫度、有意義。還有像韓明祥老人家中配備了智能護理系統和緊急呼叫按鈕,一旦有緊急情況,醫護人員能夠第一時間響應,讓老人和家屬都更安心。
在硬件設施方面,臨川區大力推進家庭養老床位建設和居家適老化改造,為高齡、獨居、失能老人制定個性化服務清單,實現“一戶一策”。目前,全區已簽約家庭養老床位2500個,建成智能護理系統超1300套,完成適老化改造超千戶。這些舉措大大提升了居家養老的安全性和舒適度。
![]()
為了滿足老人多樣化的生活需求,臨川區還積極打造“幸福食堂”助餐體系,為社區老人提供營養豐富、價格實惠的餐食。在縣學嶺社區的幸福食堂,老人們可以根據季節和口味選擇近20種菜品,政府每餐還會補貼4.5元。這些貼心服務,讓老人在家門口就能吃上熱乎飯,也解決了很多高齡、獨居老人做飯難的問題。
此外,通過整合閑置資源,臨川區建成了42個城市居家養老服務中心和8家社區嵌入式養老機構,將居家、社區、機構三類養老功能有機融合。無論是日間照料、健康監測,還是文娛活動、康復護理,老人們都能根據自身需求靈活選擇服務內容。就像71歲的饒良生老人,在撫北鎮健康養老服務中心,不僅能享受舒適的居住環境,還能參與書畫、棋牌等豐富多彩的文體活動,真正實現了“有飯吃、有事做、有伴玩”。
這些案例背后,其實都離不開一個關鍵——專業養老人才隊伍的支撐。雖然近年來我國養老行業發展迅速,但高素質、高技能的專業人才依然十分短缺。尤其是在應對復雜多變的老齡社會需求時,僅靠傳統的護理員隊伍遠遠不夠。行業亟需一批具備綜合評估、方案制定、照護技術、質量管理和咨詢轉介等多項能力的復合型人才。這正是養老服務師這一新職業誕生的背景。
養老服務師(Senior Care Service Officer,簡稱SCO)是專門為應對現代社會多元化、高質量養老需求而設立的新職業。他們不僅要懂得醫療護理、心理關懷、康復訓練,還要具備機構運營管理、智慧養老系統應用以及風險控制等全方位能力。相比傳統崗位,養老服務師更強調跨界整合與創新能力,是推動整個行業高質量發展的核心力量。當前,高校相關課程體系還未完全跟上行業變化,“醫養管”融合課程覆蓋率不足20%,智慧養老、金融管理、適老化設計等領域的人才更是稀缺。正因如此,養老服務師成為就業市場上的“香餑餑”,各類機構爭相引進。
和傳統的養老護理員相比,養老服務師承擔著更高層次、更復雜的職責。護理員主要負責老年人的日常生活照料,包括飲食起居、安全看護、情感陪伴等,是一線服務的重要力量。但在現代養老體系中,僅有基礎照護已無法滿足老年人多樣化需求。例如,在臨川區,“點單+接單”的服務流程,需要有人統籌資源,對接各類專業人員,制定個性化服務方案,并對服務質量進行全過程跟蹤與評估。這些工作,正是養老服務師擅長的領域。
![]()
養老服務師不僅要為老人解決生活中的瑣事,更要幫助他們實現更高層次的自我價值,比如參與社會活動、享受健康管理、獲得心理慰藉。在社區幸福食堂里,除了安排營養膳食,還要根據每位老人的健康狀況和飲食偏好定制菜單;在居家照護中,要評估老人身體功能變化,協調醫生、護士上門巡診,并為家庭成員提供專業指導。這些綜合性的工作,都需要具備系統知識和實踐經驗的養老服務師來統籌推進。
從就業前景來看,隨著我國人口老齡化程度持續加深,養老服務師這一職業將迎來廣闊的發展空間。一方面,各級政府加大對養老產業投入,大量新建或改擴建社區、機構型養老設施,對專業人才需求激增;另一方面,“智慧養老”“醫養結合”等新模式不斷涌現,對人才提出了更高要求。未來,無論是在大型連鎖機構還是社區服務中心,亦或是在家庭照護領域,養老服務師都將成為不可或缺的中堅力量。
目前,全國范圍內的養老服務師考試即將啟動。此次考試面向全社會開放,在北京、上海、廣州等35個城市設有考點,共分高級、中級和初級三個等級,為有志于投身養老行業的人才提供了公平、公正、權威的評價認證通道。具體報名安排將在近期通過官方渠道公布,有志于提升自我能力、拓展職業空間的人士不妨密切關注。
推動養老服務師職業化發展,對于整個社會意義重大。首先,它有助于構建規范化的人才培養體系,讓更多年輕人了解并愿意投身這一行業,從根本上緩解人才短缺問題。其次,通過職業認證和分級管理,可以有效提升從業者整體素質和服務水平,為老人提供更加專業、安全、有溫度的照護體驗。第三,隨著行業標準逐步完善,有利于促進各類創新模式落地,如智慧養老平臺、“時間銀行”互助機制等,為老年人創造更多元、更美好的晚年生活方式。
![]()
回到案例中提到的臨川區經驗,我們可以看到,當地之所以能夠打造出“15分鐘居家養老服務圈”,讓4萬余名城市老人實現就近安養,正是因為在硬件建設之外,更注重了軟實力——即專業人才隊伍建設。不論是社區嵌入式醫養結合模式,還是農村區域性中心敬老院與衛生院“無縫銜接”,每一項創新舉措背后,都離不開專業人員的精細管理和貼心服務。而這些專業人員中,未來最具成長潛力和核心價值的,就是經過系統培訓與認證的養老服務師。
可以預見,在不久的將來,隨著更多高素質人才加入,“家門口”的幸福養老生活將成為越來越多中國老人的現實選擇。對于廣大青年而言,把握住這個時代機遇,積極參與到養老服務師考試和職業培訓中來,不僅能夠實現個人價值,更能為社會貢獻一份溫暖與力量。
讓我們共同期待,在專業養老服務師隊伍不斷壯大的助力下,每一位老人都能擁有有尊嚴、有品質、有溫度的幸福晚年!
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.