浙江一醫生被投訴拒絕接診看牙，醫院嚴肅批評退回診費，醫生哪些情況能拒診？律師解讀

近日，浙江慈溪一網友投訴醫生拒絕接診，事后醫院對當事醫生嚴肅批評、退回就診費引發關注。

1月7日，該網友反映，在一家醫院做完牙齒治療幾天后效果不好，就去慈溪市人民醫院看，但該院醫生拒絕接診，讓他回之前的醫院看。在其堅持下，醫生給其做了一個CT，讓帶到之前的醫院去看。其要求對該醫生進行醫德醫風考核，退回就診費。

1月8日，慈溪市衛健局回復表示，很抱歉給您帶來不好的就醫體驗，已聯系醫院開展調查，并對當事醫生進行嚴肅批評教育，指出其在醫患溝通上的不足，要求其深刻反思。已退回您的就診費用。

醫生可否拒診？有無相關規定？1月12日，瀟湘晨報記者致電慈溪市人民醫院，工作人員表示對此并不了解。隨后，慈溪市衛健局工作人員告訴記者，對于前來就醫的患者，醫生該治的肯定要治，相關法規很多，具體細節難以盡述。

北京市京師律師事務所的姚志斗律師表示，根據目前的法律規定來看，當患者繳費掛號之后，與醫院已經建立民事上的醫療服務合同法律關系，在患者無重大過錯或者阻礙正常診斷情形下，更傾向于醫生具有法定的救助義務，不得無正當理由拒診，應首先考慮救助患者。

姚志斗表示，《民法典》規定：醫務人員在診療活動中未盡到與當時的醫療水平相應的診療義務，造成患者損害的，醫療機構應當承擔賠償責任。《醫療機構管理條例》 規定：醫療機構對危重病人應當立即搶救。《醫師法》規定醫生應履行樹立敬業精神，恪守職業道德，履行醫師職責，盡職盡責救治患者等義務；對需要緊急救治的患者，醫師應當采取緊急措施進行診治，不得拒絕急救處置。

醫生若能拒診，會有具體情形嗎？有無相關規定？姚志斗表示，一般實踐中，對于醫生的拒診權還是嚴格規定的，但并非絕對。患者在就醫過程中應尊重醫療衛生人員，遵守相關制度與秩序，否則可能也會引發拒診矛盾。

另外如果患者病情超出醫生專業能力范圍，比如：遇到需要進行高難度手術的患者，而該醫院不具備相應的手術條件和技術能力；患者有精神疾病或無法配合診療，出現此類不可控因素；患者要求的診療內容違反醫學倫理或法律法規，比如要求告知胎兒性別等；醫院沒有足夠的資源或條件滿足患者需求，比如當醫院的醫療資源有限，如床位已滿、缺乏必要的藥品或醫療設備等。

瀟湘晨報記者於廣強