身處這個時代,社交媒體已經深刻地改變了我們的消費決策鏈路。
刷著短視頻時,被某條視頻中的東西所吸引,轉而去搜索同款,或者找博主測評視頻看看,又或者直接點擊視頻下方的鏈接加購物車——這樣的購物過程正在越來越高頻的發生,這就是我們熟知的“種草”過程。
要說種草跟投廣告究竟有什么區別?打個粗糙的比方:廣告就像品牌銷售跟用戶介紹產品,用戶心里多少有點警惕“他是要向我推銷,東西到底有沒有那么好”;而種草更像是用戶信任的人以他感興趣的方式分享一些體驗和感受,用戶就更容易接受,并產生購買意愿。
對出海商家而言,種草尤為重要。作為海外消費者還不那么熟悉的中國品牌,投廣告雖然可以廣泛曝光觸達消費者,讓其對品牌產生印象和認知,但很難直接建立信任感并推動轉化。但若消費者喜歡的博主說“我最近用了這個,可太棒了”,就能快速突破信任建立的關卡,讓品牌進入用戶的心智中,實現事半功倍的營銷效果和銷售轉化。
今天我們就來說說,出海商家怎么做種草。
積極種草,新時代品牌生意增長的必修課
過去,在媒介觸點簡單、商品供給沒那么豐富的市場背景之下,更多是“人找貨”。消費者決策鏈路是線性的,基本如同科特勒經典5A模型所描繪的「了解-吸引-問詢-行動-倡導」。
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如果說過去的決策鏈路是一條線,那么現在,從品牌接觸到消費者產生認知,到最終實現轉化購買之間的過程,就像是一團麻。隨著媒介和市場環境變化,商品競爭激烈,品牌營銷策略也隨之越來越復雜,可能影響消費者決策的觸點越來越多。
這中間用戶基于接收到的信息進行考慮、反復對比產品、逐漸形成品牌偏好的過程就是“種草(Consideration)階段”,這一階段對促進成交越來越重要。
在 TikTok for Business 的 ACC 人群資產模型中,品牌人群包含「Awareness(認知人群)- Consideration(種草人群)- Conversion(轉化人群)」,呈漏斗狀分布。TikTok 數據顯示,在平臺上,處于“種草”階段的人群,相較于認知人群,偏好某品牌的可能性高出 28%,貢獻了 46% 的商品交易總額(GMV),轉化效率最高可達認知人群的 12 倍。
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廣告打的是淺層認知,種草打的是深層心智,因而品牌不能投完廣告就坐等消費者上門,而是需要主動出擊“貨找人”,積極進行種草。品牌必須從復雜的鏈路中梳理出有效的路徑,把一團麻織成一張網,盡可能在每個觸點上拉攏消費者,推動消費者向轉化更進一步。成功種草是品牌對消費者心智構建的里程碑,品牌抓住種草人群既能加速短期購買轉化,也有利于為品牌培育長期的忠實客群。根據 TikTok 的觀察和研究,種草人群貢獻了 37% 的生意,并會在 5 周內轉化。
那么靠什么來種草?種草是讓用戶對品牌和產品產生深度了解和建立信任,關鍵要種到用戶心里,以曝光和買量為主要任務的廣告顯然無法做到,優質內容才是成功種草的土壤。無論是品牌創意內容、各式各色的直播還是品牌與達人共創,優質內容給予品牌充分的時間和空間與用戶溝通,讓用戶有耐心對品牌和產品進行更多了解,從而更多納入決策考慮。
因此 TikTok 這樣擁有強大內容生態的平臺,在種草營銷的時代,含金量正在不斷上升。
TikTok 內容生態,用戶認證的天選種草平臺
作為受到全球用戶喜愛的內容平臺,TikTok 擁有強大的內容生態,以短視頻、直播為主要形式,覆蓋娛樂、知識、生活方式等全領域,來自 UGC、PGC 、AIGC 等不同內容創作來源,能為品牌提供豐厚的種草土壤。
與其他依賴社交圖譜的平臺不同,TikTok 的“興趣圖譜”能夠精準地為用戶推薦他們可能感興趣內容,當然也包含新品牌和產品。對品牌而言,TikTok 的“For You”信息流個性化推薦不僅能更精準地觸達圈層人群,還能助力品牌觸達核心受眾之外的潛在消費者,挖掘新商機。
TikTok 內容生態的日益繁榮,離不開平臺上的創作者。多元、活躍的達人不僅是 TikTok 內容生態的活力來源,也是品牌種草的得力助手。
達人最重要的作用就是幫助品牌與消費者建立信任。調研中,55%的 TikTok 用戶表示在從 TikTok 達人那里了解品牌之后,他們更容易信任這些品牌。達人通過分享真實體驗,在品牌與消費者間搭建起信任的橋梁,提升品牌信息的可信度。此外,達人極強的內容創意能力也能夠幫助品牌更好地闡釋理念、展示產品,從而更好地與消費者進行溝通,實現高效種草。
另外別忘了,品牌本身也是平臺上的創作者。品牌通過短視頻、直播、挑戰賽、AR貼紙互動玩法以及評論區互動等方式,也能夠加強與用戶之間的情感紐帶,提升品牌認同感。在 TikTok 一個好的創意可以延伸出諸多爆款內容,從而帶動品牌的影響力攀升。三分之二的購物者表示,TikTok 讓他們感到與品牌和產品背后故事產生連接感,這也正是 TikTok 內容生態賦予品牌的力量。
Xiaomi 的 Redmi Note 14 新品上市以 TikTok 為營銷主陣地,推出品牌 AR 貼紙創意,并在8個海外國家合作了幾十位 TikTok 超頭部達人和頭部達人,內容聚焦“開箱視頻”及“AR 貼紙”兩種類型,對海外用戶心智層完成品牌和產品雙重種草,推動新品GMV爆發的同時積累了大量優質的品牌人群資產。
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TikTok 的內容多樣性不僅能支持品牌產品被用戶“被動發現”,還能承接“主動搜索”需求。數據顯示,近五分之三用戶會用 TikTok 搜索功能,近四分之一用戶打開應用30秒內就會搜索。這意味著有許多用戶在 TikTok 上為他們的購物決策“做功課”。
在2025年1月 TikTok 聯合益普索(Ipsos)發布的最新報告《重新定義商業:TikTok 引領消費者和企業進入商業新時代》中,數據顯示:近一半TikTok購物者因廣告或購物類內容發現新品牌,更多用戶選擇在TikTok上觀看視頻、閱讀評論和提問交流來輔助購買決策,這些比例都超過電商平臺和媒體平臺。
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68% 的 TikTok 購物者認同,TikTok 讓他們更容易找到更多自己喜愛的品牌、產品或服務。同時,TikTok 上的購物者認同 TikTok 在 “發現新事物” 和 “真實性” 方面的出色表現促成了他們的購買行為,37%用戶表示 TikTok 上的廣告和內容幫助他們做出了購買決策。
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在平臺上,#TikTokMadeMeBuyIt(TikTok 讓我買了它)作為一個由用戶創造的熱門話題標簽,從2020年就開始走紅,無數用戶分享了自己被 TikTok 上內容 “種草” 的經歷,充分證明了 TikTok 在幫助品牌和產品被發現并推動購買方面的強大能力。Walnut Unlimited 的調研數據也佐證了這一點:有49%用戶購買過TikTok上看到過的產品或服務;67%用戶表示即使沒有購物計劃TikTok仍然促使我購買了。
可以看到,TikTok 已經成為用戶在 Consideration(種草)階段進行評估、比價、形成決策的重要參考平臺,并能通過內容有效影響用戶的消費決策,因而也成為眾多品牌的首選種草平臺。
如何在 TikTok 科學、高效種草?一整套解決方案來了
長期以來,品牌種草營銷存在著諸多問題:“種草人群”識別和度量不明確,缺乏達人、原生內容、直播、電商等不同觸點的綜合數據分析,品牌人群資產狀態追蹤不清晰等,使得廣告主很難衡量營銷效果或控制支出。
為了更好地幫助品牌商家在 TikTok 種草,TikTok for Business 推出 Brand Consideration,它既是一個廣告目標,也是一套可落地的種草解決方案,幫助品牌加速從曝光之后到轉化之前的進程,攻克至關重要的“Consideration(種草)”階段,同時支持品牌監測種草人群增長,評估種草效果,優化全漏斗表現,促進種草人群轉化。
Brand Consideration 的主要優勢就在于幫助品牌解決種草目標不清晰、效果不明確的痛點,實現科學、高效種草。其關鍵在于幫助品牌精準識別并觸達潛在的高意向人群,以擴大種草人群規模為目的,讓種草有的放矢,提升營銷漏斗從認知、種草到轉化的整體效率,同時讓種草效果可衡量。
如何精準識別出“種草人群”?用戶的行為是最有說服力的指征。Brand Consideration 在識別種草人群的方式上有兩大優勢:一是全面,結合用戶在包括付費廣告、達人、原生內容、電商、直播等不同場景的 TikTok 生態全量行為,為品牌提供最綜合的一方數據分析;二是準確,基于用戶點擊、點贊、評論、分享、完播、6s觀看、商品卡點擊等真實行為信號,由系統科學判斷用戶對品牌的價值。由此,Brand Consideration 通過識別并關注最有可能轉化的用戶,讓品牌能更精準、更高效地開展種草營銷活動,加速「認知-考慮-轉化」全漏斗營銷的轉化效率,同時降低并穩定用戶考慮成本 (CPCo, Cost per Consideration)。
與此同時,不僅要種草,還要確保種下的草能生根發芽,后續才有“拔草”轉化的機會。借助 TikTok Market Scope 的數據洞察能力,Brand Consideration 支持品牌實時監測分析種草人群增長趨勢,支持全漏斗效果評估,提供“種草人群滲透率”基準、識別挖掘高潛人群分類、分析創作者與媒體投資回報等維度的洞察。通過科學數據洞察,讓種草效果可追蹤、可衡量,并助力品牌制定更科學的營銷策略和決策。
印尼某頭部美妝品牌將 Brand Consideration 作為該品牌增加中層漏斗“種草用戶”的核心策略,通過將預算分配傾斜到“種草”階段,加強種草效果,經監測該品牌 “種草用戶”增長 10%,“種草用戶”獲取效率提高 72%,用戶考慮成本(CPCo)降低 46%。
種草不是一個單點動作,而是一系列策略和動作的組合。在具體運用方面,Brand Consideration 整合了品牌種草營銷中需要用到的各種資源和工具,發揮 TikTok 生態協同效應,讓種草落地更簡單。
例如,TikTok Symphony的一整套創意解決方案,能夠借助生成式 AI 幫助品牌快速生成高質量視頻內容,提升創意產能與執行效率,讓品牌更高效地生產出符合 TikTok 平臺調性和目標受眾偏好的原生種草內容,與用戶建立更深層的溝通和聯系。
而對于品牌高頻需求的達人合作種草,全新升級的集成化達人營銷平臺TikTok One 能夠提供從達人篩選、內容創作到效果分析的全鏈路服務,幫助品牌更便捷地與優質達人展開合作,以真實可信的內容講述品牌故事,推動與用戶之間更深層次的互動。
此外,Brand Consideration 和 TikTok 其他廣告產品組合投放,還能夠進一步提升種草-轉化效率。以泰國某品牌為例,通過將 Brand Consideration 與 Shop Ads 組合投放,不僅帶來了更廣泛的用戶覆蓋、優于行業基準的投放表現,也擴大了正處于購買決策評估階段的中層漏斗用戶, “種草用戶”獲取效率提高 18.5%,用戶考慮成本(CPCo)降低 22.5%。
在諸多品牌營銷實踐中,Brand Consideration已被驗證能夠推動高意向用戶增長,促進高價值的種草人群資產增長,有效推動生意增長。據悉,目前已面向所有已加入 TikTok Market Scope 的廣告主開放。
結語
中國品牌出海已從低價競爭、買量競爭走到品牌競爭的新賽段,種草是構建品牌心智護城河的必要且有效手段,也是社交媒體時代品牌的必備技能。Brand Consideration 幫助品牌更好地被對的人看見、與對的人溝通,在 TikTok 生態中更穩、準、快地攻克心智種草這一難關,實現從“流量收割”走向“心智種植”的營銷升級,未來必將成為品牌在 TikTok 的種草神器。
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