這是一個(gè)突發(fā)事件:服務(wù)8年之后,重慶一家央企物業(yè)公司突然發(fā)布公告,將解除合同,主動(dòng)撤離小區(qū)!
服務(wù)終止公告原文大致如下:
我司自2017年5月24日起進(jìn)駐中鐵建花語(yǔ)佰驪小區(qū)服務(wù)至今,按《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》約定內(nèi)容,提供高質(zhì)量的履約服務(wù)。
但該項(xiàng)目自提供服務(wù)之日起,一直處于收不抵支,并在2024年下半年開(kāi)始,虧損進(jìn)一步擴(kuò)大,經(jīng)我司綜合考量后,已按流程致函重慶市巴南區(qū)花溪街道辦事處,決定于2025年8月15日正式終止中鐵建花語(yǔ)佰驪小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。
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接下來(lái),物業(yè)會(huì)做好小區(qū)各項(xiàng)移交工作;
業(yè)主預(yù)繳的物業(yè)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)按實(shí)際服務(wù)期核算,多退少補(bǔ);
關(guān)于小區(qū)公共收益每年按要求公示后,已將業(yè)主部分上存至重慶市巴南區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心,用于補(bǔ)充小區(qū)專(zhuān)項(xiàng)維修資金;
欠費(fèi)業(yè)主請(qǐng)于2025年8月15日前結(jié)清服務(wù)期物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
簡(jiǎn)單一句話(huà),就是這家央企物業(yè)公司,要“跑路”了!
為什么跑?一直虧,去年下半年虧損擴(kuò)大,受不了了!
這就讓人納悶了,物業(yè)服務(wù)是如今房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈上過(guò)的最好的,堪稱(chēng)各大房企老板的現(xiàn)金奶牛,為什么會(huì)主動(dòng)撤離?
這份撤離公告,其實(shí)撕開(kāi)了物業(yè)管理光鮮外衣下的三大致命問(wèn)題。用中鐵建物業(yè)的話(huà)說(shuō)是“收不抵支,持續(xù)虧損,并且虧損開(kāi)始擴(kuò)大”!
可這事遠(yuǎn)不止于“收不抵支”那么簡(jiǎn)單。
一、不能用虧損掩蓋管理問(wèn)題
這個(gè)名叫中鐵建花語(yǔ)佰驪的小區(qū)物業(yè),是2018年5月進(jìn)駐,至今已有8年時(shí)間。
卻聲稱(chēng)持續(xù)虧損,說(shuō)實(shí)話(huà),這讓人難以理解。
現(xiàn)在的民營(yíng)物業(yè)企業(yè)像龍湖、金科、東原,包括國(guó)企的萬(wàn)科、綠城等物業(yè)公司都在四處爭(zhēng)搶業(yè)務(wù),業(yè)內(nèi)的話(huà)叫做“撬盤(pán)”,可見(jiàn)物業(yè)服務(wù)是個(gè)利潤(rùn)可觀(guān)的香餑餑;
目前重慶物業(yè)費(fèi)平均收取率大約是85%,這個(gè)比例基本可以確保盈虧平衡。
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作為管理面積超千萬(wàn)平米的央企物業(yè),成本管控能力、服務(wù)優(yōu)化能力、管理經(jīng)驗(yàn)都不會(huì)缺,為何卻在8 年服務(wù)期內(nèi)持續(xù)虧損無(wú)改善?問(wèn)題出在哪里?該如何化解?或許這才是頭等重要的事,而不是遇到問(wèn)題就撤退。
二、國(guó)企不能只享紅利不擔(dān)責(zé)任
不抵支,就要撤退,這一點(diǎn),值得深思。
物業(yè)賺錢(qián)就留下,不想干了就快速撤離,這在融創(chuàng)、碧桂園這種陷入困境的房企物業(yè)公司身上都很少發(fā)生的事,怎么在央國(guó)企物業(yè)身上出現(xiàn)?
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近幾年大環(huán)境本來(lái)就不好,大部分人都在艱難前行,央國(guó)企們更應(yīng)該體現(xiàn)出應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),不能造成如此“干不好就走”的社會(huì)印象。
不能在賣(mài)房的時(shí)候大打 "央企" 招牌,后期市場(chǎng)化之后,面對(duì)經(jīng)營(yíng)壓力時(shí)就拋棄對(duì)應(yīng)的責(zé)任啊。
三、次新小區(qū)的“撤退”風(fēng)險(xiǎn)
我注意到,其實(shí)現(xiàn)在像花語(yǔ)佰驪這樣的樓盤(pán)并不是個(gè)案,很多交房幾年的次新樓盤(pán),都會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題:如果這個(gè)小區(qū)的入住率不高,那么物業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)很大。
因?yàn)榈腿胱÷示痛碇?strong>低物業(yè)收費(fèi)率。停車(chē)費(fèi)、廣告位等額外的收入也會(huì)很低。
對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力,是個(gè)巨大的考驗(yàn)。
現(xiàn)在有的小區(qū)因?yàn)楣芾聿坏轿唬瑯I(yè)主想主動(dòng)趕走物業(yè)公司,但同時(shí),像花語(yǔ)佰驪這樣,干凈整潔,管理有序,8年的小區(qū)看起來(lái)品質(zhì)感都還是可以的優(yōu)質(zhì)小區(qū),卻面臨著物業(yè)公司主動(dòng)撤退的問(wèn)題!
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看來(lái)物業(yè)服務(wù)這門(mén)生意,現(xiàn)在也成了圍城。
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