為進一步優化消費環境、提振消費信心,霍山縣市場監管局以“4·26知識產權日”為契機,創新開展“消費維權進社區”專項行動。活動緊扣群眾身邊“關鍵小事”,通過“普法宣傳+聯合執法+源頭治理”三向聯動,推動消費維權關口前移,取得顯著成效。
一是普法宣傳“精準滴灌”。在社區設立“維權咨詢服務點”,聚焦老年保健品選購、網絡購物陷阱等高頻問題,累計解答消費咨詢12件;發放通俗易懂的《維權寶典》80余冊,現場解讀《商標法》《電子商務法》條款,實現法律知識“看得懂、用得上”。
二是執法聯動“靶向發力”。聯合文旅、公安、林業等部門開展知識產權保護專項檢查18家次,針對社區周邊商超、文化用品店、農資經營戶等重點場所,嚴查盜版圖書、假冒地理標志產品(如霍山石斛、霍山黃芽)、侵權日用品等違法行為,現場督促整改商標使用不規范等問題3起,從源頭遏制侵權商品流入消費環節。
三是共治網絡“長效筑基”。活動期間同步發動社區網格員、黨員志愿者擔任“消費維權觀察員”,建立線索即時反饋機制;通過曝光侵權商品鑒別技巧、公示投訴熱點榜單,引導居民主動參與監督。活動實現社區消費咨詢量同比下降15%,消費糾紛化解時效提升40%,切實推動維權模式從“事后處置”向“事前預防”轉型,為打造“家門口的放心消費圈”貢獻基層實踐樣本。
信息來源:霍山縣市場監管局
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