AI鎖定新線人群消費，快手打開本地生活超級入口

當你正刷手機，啃著絕味鴨脖的時候，你有想過像“絕味鴨脖”這樣發(fā)展20年的零售品牌，全國已超1.3萬門店，產(chǎn)品售賣北到黑龍江，南到海南島，東到舟山群島，西到西藏高原；

這類在你的小區(qū)樓下、工作單位附近、機場/高鐵站全線覆蓋的產(chǎn)品，發(fā)展成熟的品牌，到了今天它還如何能找到突破？

與此同時，過去幾年不同消費人群的消費力發(fā)生了結構性的變化：

一線城市零售額增長乏力，如2024年北京上海零售額下滑，廣州和深圳只有略微增長；

有些三線及三線以下城市的零售額卻保持了較高的增長勢頭，比如山東除省會濟南以外的城市。

那么，品牌該如何應對消費反差帶來的生意挑戰(zhàn)？

品牌自我發(fā)展要求和消費環(huán)境變化的雙重驅(qū)動，都指向一個信息：

需要找到消費增量人群，且需要提供差異化服務。

快手前兩天本地生活聚力大會，提出了一個解決方案：

在我們身邊的線下店鋪，在加入快手線上經(jīng)營后，以AI技術切入“商品、內(nèi)容、營銷、廣告”四個鏈路， AI將成為商家的“服務智囊團”，來幫助商家獲取快手優(yōu)勢的新線消費人群，打開生意市場。

接下來，我們來驗證一下可能性：

先看網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，2024年，全國社會消費品零售額為48.79億元，同比增長3.5%；但是如下表所示，2024年北京上海零售額下滑，廣州和深圳只有略微增長。

2024年全山東社會消費品零售總額3.78萬億元，同比增長5.0%，其中：

煙臺、臨沂、濰坊、濟寧等多個城市的零售額增速，都超過了6%；

泰安、聊城、濱州的增速超過了7%。

增速背后反映的趨勢是，在三線及以下城市還存在消費潛力可供挖掘，還有未被滿足的消費需求。

回歸現(xiàn)實生活，2024年我們這個十八線以外的小縣城，開了一家星巴克；今天查數(shù)據(jù)的時候發(fā)現(xiàn)：

星巴克三線及以下城市的門店數(shù)量占比，已經(jīng)達到了16%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)店有498家，占比為5.692%。

此外，瑞幸、星巴克、海底撈、肯德基在三線及以下城市的門店數(shù)量占比已經(jīng)超過30%，大家都注意到了新線市場的消費潛力，并完成了門店的布局。

再來看快手的生意環(huán)境：

2024年快手本地生活GMV同比增長200%，其中新線城市（三線及以下城市）GMV同比增長均超220%；2024年日均支付用戶數(shù)量同比增長100%，其中新線城市用戶占比超62%。

以前面提到的絕味鴨脖為例:

2024年絕味鴨脖入駐快手一年，成交用戶破百萬，2025年第一季度環(huán)比2024年第四季度，GMV同比增長超60%，從真實案例上可以做個驗證。

而以遼寧朝陽市的頭部商超朝陽佳慧為例:

有22家門店，在2023年底上線快手本地生活平臺；目前，朝陽佳慧通過快手本地生活產(chǎn)生的GMV，占總GMV的近20%。

而上述這些品牌商家經(jīng)營成果，某種程度上就依托前面所說的快手AI能力：通過AI降本增效、驅(qū)動成交。

2024年快手已有超1萬家本地生活商家使用AI工具進行經(jīng)營：

比如AI追蹤熱點、策劃營銷活動；

或者是智能上品和選品，美化商品圖片、優(yōu)化產(chǎn)品信息；

也可以幫助不會拍視頻的商家，生成高質(zhì)量視頻等等。

人在哪里，需求就在哪里，增長機會就在哪里。

從2024年163個已經(jīng)公布了2024社零數(shù)據(jù)的城市看，新線城市（三線及以下城市）的社零增速超過4%，超過全國社零增速3.5%，也超過一二線城市的社零增速。

在新線城市，快手本地生活作為直達居民高頻剛需的渠道，在提振消費的大背景下，通過AI加持，品牌商家進入這個超級消費入口后，預計還有很大的空間獲得增量的經(jīng)營回饋。