財稅SaaS進入“AI+生態”時代，暢捷通坐穩小微市場頭把交椅

如今，對于小微企業來說，數智化轉型已經不再是“選擇題”，而是一道“必答題”。去年12月，工信部、財政部等聯合印發的《中小企業數字化賦能專項行動方案（2025—2027年）》明確指出，面向小微企業推廣普惠性“上云用數賦智”服務；今年的政府工作報告也強調，加大對中小企業數字化轉型的支持。

小微企業具有面廣、量大，行業屬性千差萬別，難點、痛點不盡相同等問題，因此，在小微企業數智化轉型過程中，迫切需要一批既懂技術又懂行業，并能夠為企業提供具備“小、快、輕、準”等特點的數智化服務商。作為中國領先的小微企業財稅及業務云服務提供商，暢捷通無疑是其中的執牛耳者。

3月27日，暢捷通發布的2024年度財報數據顯示，2024年，公司營收9.59億元，同比增長20%。其中，云訂閱收入6.54億元，同比增長34%，云訂閱收入占總收入的比重近70%；而云服務新增付費企業用戶14.3萬，累計付費用戶達77.5萬。公司全年實現毛利6.92億元，同比增長28%，實現凈利潤3346萬元，同比增長111%。

從財報數據可以看出，暢捷通營收凈利雙雙高增長，充分凸顯出公司良好的盈利能力；而用戶規模的持續增長，也為公司未來業務的持續增長奠定了堅實基礎。在暢捷通亮眼的財報背后，究竟隱藏著怎樣的秘密？

市場競爭升維，企業財稅服務進入新階段

隨著各類財稅政策法規的出臺以及稅務大數據的廣泛應用，稅務監管正變得更加嚴格和精準。小微企業迫切需要加強稅務合規意識，以確保財務數據真實、準確、完整，建立健全的稅務內控體系，防范稅務風險。在這一背景下，企業財稅服務正呈現出新的發展趨勢。

一方面，財稅服務將不再局限于傳統的記賬報稅，而是正在向包含財稅一體化、財務共享、企業金融服務等在內的平臺化、生態化拓展；另一方面，云計算、大數據、人工智能等新技術正在深度融入到財稅服務中，推動傳統財稅服務向自動化、智能化轉型。

面對這一趨勢，財稅服務機構亟需提升自身服務能力，為小微企業提供更加全面、專業的服務。作為企業財稅服務行業的引領者，暢捷通已經推出了一系列數智化產品，可以幫助小微企業實現從智能記賬、稅務規劃到業務洞察、決策輔助的全鏈條數智化管理，促進業務和財務的深度融合。

不僅如此，暢捷通也在積極推進AI技術與SaaS產品的深度融合，為小微企業提供從報表展現到經營分析再到控制、決策和創新等全方位的數智化服務，最大限度降低小微企業的會計管理成本，并釋放經營效率。同時，暢捷通在數智財稅、數智商業的基礎上，也在不斷深化與生態伙伴的合作，并以生態服務為延展，為小微企業提供全方位的云服務。

而暢捷通2024年財報的亮眼表現，很大程度上得益于在上述幾個層面的前瞻布局。來自易觀報告的數據也顯示，暢捷通連續四年在小微企業云財稅服務市場占有率第一。

由此可見，企業財稅服務領域的“馬太效應”也將進一步凸顯，服務內容單一的軟件廠商生存空間將逐漸萎縮，像暢捷通這樣的平臺化、智能化、生態化的企業，市場份額占比將越來越高。

擁抱人工智能，降低小微企業數智化門檻

進入2025年以來，以DeepSeek為代表的AI大模型快速崛起，在這一趨勢下，財稅服務與AI技術的深度融合，正在為整個行業帶來深刻變革。在財稅服務中，借助機器學習、自然語言處理等技術手段，AI能夠自動識別和分類財稅數據，生成準確的財務報告和稅務申報表，大幅減輕會計人員的工作負擔。

不過，對于小微企業來說，由于數智化投入成本高、技術人才匱乏等原因，如何將AI技術融入到財稅服務中，一直是一個難題。為此，暢捷通通過聚焦“AI深度場景化”，已經構建起覆蓋小微企業全生命周期的智能化產品矩陣。

比如，智能財稅BaaS服務借助AI技術的應用，可以幫助企業實現全流程自動化記賬報稅效率和準確性的提升；多模態開單機器人支持語音/圖文混合輸入，可大幅提高企業交易效率；審批機器人、業務流程機器人、打印機器人等虛擬數智員工，則可以幫助企業提升交易履約能力。

同時，暢捷通依托數倉構建的動態指標、數據標簽以及看板能力，可幫助管理者、決策者深度洞察企業經營情況，提升決策水平；而暢捷通推出的“行業化營銷—行業化體驗—行業化交付”，可幫助企業提升客戶轉化率，提高交付質量和交付效率。

可以說，暢捷通通過產品智能化升級，已經實現了AI技術在小微企業財稅全場景應用，這不僅可以有效降低小微企業數智化的成本和門檻，也能進一步加快小微企業數智化進程，真正實現“技術平權”。由此，暢捷通也將不斷筑高自身作為行業龍頭的技術壁壘，持續拉大與競爭對手的差距。

發揮生態合力，共建業務持續增長新通道

對于暢捷通來說，擁抱云計算、人工智能等新技術，推動產品持續升級，在一定程度上提升了自身的核心競爭力；但若想將這些創新產品帶給更多小微企業，則離不開生態伙伴的支持。

近年來，暢捷通不斷加碼生態布局，與伙伴共同深耕行業、共建生態。不過，隨著市場環境以及客戶需求的不斷發展，暢捷通在生態發展上也在不斷進化，并逐漸從渠道型生態、服務型生態，延伸到平臺型生態，持續深化與云廠商、電信運營商、產業互聯網平臺、協同辦公平臺的合作。

2024年，在渠道型生態、服務型生態方面，暢捷通持續強化渠道網絡布局與伙伴賦能體系，通過聚焦重點區域下沉覆蓋、構建多層級立體服務網絡，顯著提升了市場滲透率。同時，暢捷通借助AI技術驅動的數智化營銷方案與精細化運營工具，為增值經銷服務商提供全鏈路扶持，推動其商機轉化效率和能力提升，逐漸形成區域化生態與業務增長的良性循環。

而在平臺型生態方面，暢捷通在深化與頭部IaaS云廠商、電信運營商及產業互聯網平臺戰略協同的同時，也持續優化主流協同辦公平臺的新品上架與聯合運營機制。尤其在銀行生態方面，暢捷通正在加速推進銀行電子憑證接收入賬的互聯互通建設，提升企業入賬效率；并與多家頭部銀行積極開展小微企業數智化云應用的集成和被集成，以生態互聯拓展業務邊界。

除此之外，暢捷通也在積極布局全球化市場，通過持續提升產品服務能力，推動公司業務持續增長。比如，好業財海外版“Chanjet Smart ERP”的推出，正在助力中企出海及海外本地化企業的數智化轉型，并憑借在海外市場的優異表現成功入選“2024年度云計算出海服務標桿案例”。

未來，AI技術的創新發展和快速普及，將推動財稅服務進入“智能驅動”新階段。暢捷通已經提前卡位，持續推進AI技術在SaaS產品創新和公司運營中的應用，不斷優化財稅自動記賬報稅智能體，為小微企業提供更加創新的產品和服務。由此，暢捷通不僅將加快實現用戶數量的規?；黄?，以及業務的規模化發展，也將在幫助更多小微企業數智化轉型的同時，持續鞏固財稅云服務龍頭地位。