千禾味業反轉！帶節奏的人失敗了

千禾味業，迎來反轉！

3月23日晚間，四川省眉山市市場監督管理局發布通告表示：

近期該局監測到千禾味業相關產品被媒體送檢事件后，立即組織對該公司成品庫房、商場超市在售的相關產品進行監督抽檢，共計23批次。經檢測，結果符合企業標示的釀造醬油國家標準（GB/T 18186）。

監管部門的澄清，不僅對于千禾味業，對于整個國產醬油行業來說，都可以算得上一場及時雨。

1.

3月19日，某媒體發布的一份測評結果掀起軒然大波。

這次檢測，基本上涵蓋了市面上宣稱零添加的主要醬油品牌，但是送檢的13款“零添加”醬油中，12款檢出致癌物鎘，7款檢出總砷。

鎘是人體非必需且有毒元素，可能具有致癌和致突變的風險。

砷廣泛存在于自然界中，有機和無機砷農藥常用于殺蟲、殺菌、除草等。

一時間，人們談醬油色變。

而千禾味業，因為被檢測產品鎘含量達0.0110mg/kg，加上涉事產品瓶身印著醒目的“千禾0”商標，被質疑刻意混淆“零添加”概念，頂在輿論最前面。

從3月20日開始，千禾味業幾次公告和發文，就媒體報道醬油產品檢出“鎘”以及零添加相關情況進行說明。

一邊向因為前期與消費者溝通不到位，讓消費者產生的誤會，表示歉意；一邊解釋自身產品檢出的微量“鎘”來源于原料，公司使用的原材料均符合國家標準要求。

關于商標與零添加關系，千禾味業也表示，產品不存在蹭熱點混淆零添加概念的行為，商標設立的初心是為了對零添加產品做區別，便于廣大消費者選購，不存在誤導消費者的行為。

陷入被動的，不止是千禾，還有許多國產醬油品牌。

2.

千禾是被動的，但千禾又是幸運的。

因為這一次，大眾并沒有一邊倒的對千禾為代表的國產醬油喊打喊殺。

甚至很快，還迎來了一波又一波的“自來水”，為千禾和國產醬油打抱不平。

不少網絡大V和網友們看來，細思極恐的，其實不是鎘和砷，而是此次檢測結果的輿論發酵，透著一股子不那么光明正大的味兒。

綜合網絡的內容，大概有這么幾方面，讓網友們對媒體報道的檢測結果充滿疑問。

第一，檢測結果的發布方并非第一次發布相關結果，而該發布方每次的結果，采用的標準數值都不一樣。此前也有過用更低標準為同業品牌站臺的情況。前后不一，讓人難以信服。

第二，檢測結果中檢測到的重金屬都不是添加進去的，而是因為生產醬油的原料是大豆、小麥，這些農作物多多少少都有點重金屬殘留，完全沒檢測出來的反而有可能是勾兌醬油。更何況，即使檢測出了重金屬物質，也都在國家標準范圍內，這13款醬油其實都是達標的，發布方忽略這一事實，卻借著有重金屬殘留進行炒作，動機讓人疑惑。

第三，此次檢測結果，某外資品牌因為旗下的醬油產品是唯一未檢出鎘和總砷的產品，成為大贏家，又讓許多網友聯想到當年蓮花味精事件，不免多出“陰謀論”的看法。

想當年，風頭正勁的蓮花味精，幾乎占據了我國調味品市場的半壁江山。但在味精致癌等各種謠言攻擊下，聲譽和銷量跌入了谷底，幾乎遭受滅頂之災。

如今，蓮花味精經過艱難之后，才又重新站了起來。

有了前車之鑒，網友們對“陰謀論”的設想也就不是空穴來風。

因為肉眼可見的潑天利益藏在里面，巨大的市場誘惑藏在里面。

3.

雖然沒有任何證據可以證明，此次檢測風波是一場針對國產醬油的定點狙擊，結果本身也沒有帶來太大沖擊，但對醬油企業，甚至對其他所有企業來說，都值得重視和深思。

第一是，質量的底線要守牢。打鐵還需自身硬，這次千禾味業能夠安然過關，核心就是產品還是過得了檢測關和質量關。有網友就以胖東來有千禾味業產品，作為信心支撐。

真正將自己做成業界的胖東來，或者能夠得到胖東來認可，就算有人潑臟水也不怕，真有事，還可以學胖東來理直氣壯地維護自身合法權益。

第二是，輿論的戰線要加強。中國企業的輿情防護意識，也可以直白點說，斗爭意識還要進一步加強。企業運營上，不要只盯著看得見的銷售，卻不關心看不見的輿論。輿論上，不要只盯著能帶貨的博主，卻不在乎真正有專業知識的博主。

今后企業，更要學會與一些懂得專業知識的自媒體聯合，關鍵時刻的吶喊，是可以以正視聽甚至救命的。

第三是，群眾的路線要走好。企業總難免會遇到這樣那樣的危機和攻擊，平時尊重消費者、愛護消費者的企業，關鍵時刻才能得到消費者的聲援。而平時關心社會關心公眾的企業，也才能得到社會大眾的關心。

如果覺得聽起來有點虛，那就最后一個建議，持續不斷地去胖東來交流學習吧！