從“參數(shù)內(nèi)卷”到“生態(tài)升維”，天能電池以服務(wù)生態(tài)重構(gòu)動(dòng)力電池行業(yè)新格局

電動(dòng)車動(dòng)力電池市場(chǎng)已從“參數(shù)競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)向“生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)”，技術(shù)、服務(wù)與政策的協(xié)同創(chuàng)新正推動(dòng)行業(yè)向高質(zhì)量可持續(xù)方向深度發(fā)展。

1

從“參數(shù)內(nèi)卷”到

"生態(tài)升維”的產(chǎn)業(yè)突圍實(shí)踐

當(dāng)用戶開始用質(zhì)保期丈量品牌誠(chéng)意時(shí)，多數(shù)品牌仍在續(xù)航里程、循環(huán)次數(shù)等參數(shù)紅海中廝殺，而天能率先將競(jìng)爭(zhēng)維度拉升至服務(wù)生態(tài)層面。

早在2023年1月，天能就重磅推出領(lǐng)跑·遠(yuǎn)程版，在性能升級(jí)的同時(shí)，向用戶作出一年換新質(zhì)保承諾。

2024年5月，天冠電摩專用電池的發(fā)布，以兩年換新質(zhì)保承諾打破行業(yè)慣例。

2024下半年，天能強(qiáng)勢(shì)推新，突破性高能量系列電池如同一匹黑馬闖進(jìn)市場(chǎng)，真黑金·高容版、能量+、優(yōu)品+等產(chǎn)品，更是以一年換新質(zhì)保承諾，贏得用戶青睞。除此之外，天能其他所有產(chǎn)品質(zhì)保期均≥15個(gè)月。

2

長(zhǎng)質(zhì)保不簡(jiǎn)單

技術(shù)優(yōu)勢(shì)托底服務(wù)升維

天冠MAX系列實(shí)施的兩年換新政策，較行業(yè)平均質(zhì)保期延長(zhǎng)60%。這并非簡(jiǎn)單的期限延長(zhǎng)，而是建立在對(duì)用戶真實(shí)痛點(diǎn)的精準(zhǔn)把控之上。

針對(duì)外賣騎手等高頻用戶，質(zhì)保期與電池性能衰減曲線精準(zhǔn)匹配，2000次循環(huán)對(duì)應(yīng)18個(gè)月高強(qiáng)度使用，確保職業(yè)用戶收益穩(wěn)定性；針對(duì)北方冬季低溫環(huán)境，承諾-20℃環(huán)境下容量保持率≥85%，極大緩解用戶冬季續(xù)航焦慮。沒有天能殷實(shí)技術(shù)底座做強(qiáng)大支撐，怎能實(shí)現(xiàn)擊碎用戶痛點(diǎn)并延長(zhǎng)質(zhì)保承諾？

天能最先掌握和全面應(yīng)用動(dòng)力電池全生命周期關(guān)鍵技術(shù)，已構(gòu)建起深度賦能產(chǎn)品與服務(wù)體系的“天能全擎技術(shù)平臺(tái)”，從原材料到技術(shù)，從工藝到生產(chǎn)流程，再到綠色再生，全流程賦予電池更有效的容量、更硬核的性能及更可靠的品質(zhì)。

3

以服務(wù)生態(tài)重構(gòu)

動(dòng)力電池行業(yè)價(jià)值坐標(biāo)系

如果說質(zhì)保承諾是生態(tài)入口，技術(shù)體系是底層架構(gòu)，那么泰博出行電動(dòng)車全服務(wù)平臺(tái)則是連接用戶價(jià)值的“神經(jīng)中樞”。

天能電池全國(guó)3000+共贏商和40W+終端構(gòu)建起強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成功打造泰博出行用戶服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供便捷、高效的電池更換與維修服務(wù)。

泰博出行已在全國(guó)近百個(gè)城市中心區(qū)域成功開設(shè)運(yùn)營(yíng)線下服務(wù)體驗(yàn)中心店，合作門店也已突破4000家，為用戶推出了多項(xiàng)增值服務(wù)，如電池回收、以舊換新優(yōu)惠、道路救援、車輛保養(yǎng)等，有效擴(kuò)大用戶出行便捷性、降低用戶出行成本、保障用戶出行安全，重新定義行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

天能通過技術(shù)研發(fā)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)平臺(tái)的三重耦合，構(gòu)建起覆蓋用戶全生命周期的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，將動(dòng)力電池從工業(yè)標(biāo)品轉(zhuǎn)化為可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的“服務(wù)載體”。

天能構(gòu)建的服務(wù)生態(tài)不僅重新定義了用戶價(jià)值，更在深層次推動(dòng)著動(dòng)力電池行業(yè)從“制造業(yè)”向“制造服務(wù)業(yè)”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。當(dāng)行業(yè)集體走出參數(shù)內(nèi)卷的泥潭時(shí)，一個(gè)以用戶為中心、以服務(wù)為紐帶、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)業(yè)圖景正在顯現(xiàn)。