反饋：大G、衛(wèi)士、陸巡、吉普、iCar、坦克傻傻分不清楚

汽車(chē)媒體認(rèn)為小米SU7（參數(shù)丨圖片）是2024年車(chē)圈最大的黑天鵝。理想、問(wèn)界高漲的銷(xiāo)量說(shuō)明中國(guó)用戶(hù)的主流消費(fèi)趨勢(shì)是大型SUV。作為運(yùn)動(dòng)轎車(chē)的小米SU7完全踏空趨勢(shì)，銷(xiāo)量卻超額完成既定目標(biāo)。雷軍自己總結(jié)這是“對(duì)角線(xiàn)策略”，賭反趨勢(shì)的產(chǎn)品形態(tài)的受眾面即便窄，也能托舉出爆款產(chǎn)品。

《悍馬和MINI》這本書(shū)從消費(fèi)心理學(xué)角度解釋了雷軍的策略：與眾不同是人們內(nèi)心天然的追求，世界上會(huì)同時(shí)存在截然相反的設(shè)計(jì)趨勢(shì)。不過(guò)，這種觀點(diǎn)存在盲區(qū)。越野車(chē)品類(lèi)的方盒子設(shè)計(jì)幾乎沒(méi)有對(duì)立面。國(guó)產(chǎn)方盒子越野爆發(fā)，但公眾對(duì)越野車(chē)出現(xiàn)方盒子以外的造型“沒(méi)有期待“。

我們?cè)谖⒉┰O(shè)置了投票：公眾買(mǎi)硬派越野究竟看重哪種能力。獲票最多的是越野能力，造型獨(dú)特和能耗獲票最少。

為什么公眾會(huì)在越野品類(lèi)上喪失對(duì)與眾不同的天然追求？世界上還有哪些類(lèi)似的產(chǎn)品？

以功能為核心的設(shè)計(jì)不可被撼動(dòng)

無(wú)數(shù)經(jīng)典設(shè)計(jì)已經(jīng)變無(wú)可變了。150年前剛誕生時(shí)的回形針vs今天的回形針；2008年剛問(wèn)世的iPhone vs iPhone 16；20世紀(jì)80年代誕生的任天堂紅白機(jī)游戲手柄vs索尼PS5的游戲手柄。它們?cè)诠δ堋⒊杀尽Ⅲw驗(yàn)與文化之間找到不可撼動(dòng)的平衡點(diǎn)，變得不可超越。

另一方面，不采用這種設(shè)定的都死了。達(dá)索的觀點(diǎn)：能打的飛機(jī)是好看的。能打的飛機(jī)在同等技術(shù)天花板下會(huì)擁有類(lèi)似的形態(tài)。五代戰(zhàn)機(jī)必須是隱藏式彈艙，否則無(wú)法隱形。

曾經(jīng)手機(jī)廠(chǎng)商設(shè)計(jì)了各種保護(hù)手機(jī)鍵盤(pán)的形態(tài)，比如翻蓋、滑蓋，后來(lái)鍵盤(pán)被觸屏干掉了。設(shè)計(jì)的留存并不以是否具有最強(qiáng)烈的顛覆性，而是以適應(yīng)此時(shí)此刻的用戶(hù)需求為核心。設(shè)計(jì)服務(wù)功能，產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)化遵循《適者生存》。若用戶(hù)對(duì)一類(lèi)產(chǎn)品的功能需求從未發(fā)生改變，那么它的設(shè)計(jì)將成為“設(shè)計(jì)的完美范式”。

越野車(chē)的方盒子，從功能角度講也是不可被撼動(dòng)的設(shè)定。為什么越野要重視水平線(xiàn)和垂直線(xiàn)？ 因?yàn)槁凡黄窖健７秸耐庑翁烊痪褪菧y(cè)量地貌的尺子。這就好像我賣(mài)給消費(fèi)者一把尺子，如果不標(biāo)注刻度，他們會(huì)不會(huì)覺(jué)得哪里不對(duì)？尺子可以雕花，但尺子不能沒(méi)有刻度。

設(shè)計(jì)與用戶(hù)理解是相互馴化的過(guò)程。第一個(gè)發(fā)明碗式泡面的人、可口可樂(lè)最早的易拉罐形態(tài)，決定了公眾可以快速理解它可以做什么。如果非要開(kāi)發(fā)一個(gè)其他形態(tài)，會(huì)給公眾共識(shí)造成困擾。

方盒子造型能讓人一眼識(shí)別出一款車(chē)的關(guān)鍵能力是越野。路虎衛(wèi)士、奔馳大G、Jeep牧馬人，這些經(jīng)典產(chǎn)品用數(shù)十年時(shí)間訓(xùn)練了用戶(hù)的直覺(jué)。

路虎曾經(jīng)的主要市場(chǎng)在英聯(lián)邦國(guó)家，Jeep在美國(guó)，日本的硬派SUV在第三世界。他們的市場(chǎng)所在地不同，他們也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在尋求趨異進(jìn)化，但是最硬核的部分依然有巨大的相似性。

以越野為代表的強(qiáng)功能性產(chǎn)品不是卷設(shè)計(jì)的品類(lèi)，需要卷體驗(yàn)，需要微創(chuàng)新。

微創(chuàng)新也是顛覆性創(chuàng)新

這個(gè)世界充滿(mǎn)著微創(chuàng)新，白色的越野車(chē)和綠色的越野車(chē)受眾一樣嗎？

越野車(chē)早期只用作軍車(chē)，涂裝多是軍綠或棕色，方便在叢林或沙漠偽裝。越野車(chē)進(jìn)入民用時(shí)代，白色車(chē)漆成為主流。這是一種安全色，越野愛(ài)好者在穿越叢林或沙漠無(wú)人區(qū)時(shí)若遇險(xiǎn)，白色容易被直升機(jī)救援識(shí)別。回歸到細(xì)節(jié)差別，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們有截然不同的思考。

越野車(chē)不同的尾門(mén)設(shè)計(jì)，使用場(chǎng)景一樣嗎？

對(duì)開(kāi)門(mén)可以增大尾箱敞口區(qū)域面積，方便拿取物品。豐田陸巡70系列專(zhuān)門(mén)有一款運(yùn)兵車(chē)，對(duì)開(kāi)門(mén)能讓兩排人同時(shí)上下車(chē)。

天地門(mén)的下半扇門(mén)能當(dāng)作臨時(shí)的工作臺(tái)，便于野外露營(yíng)場(chǎng)景。天氣不好時(shí)，上半扇門(mén)還能擋雨。側(cè)開(kāi)門(mén)讓身材嬌小的女孩不用向上伸手勾著關(guān)尾門(mén)。尾門(mén)的設(shè)計(jì)差異，對(duì)應(yīng)使用場(chǎng)景的巨大不同。

為了讓又高又大的越野車(chē)方便在城市使用，設(shè)計(jì)師還搞了這些微創(chuàng)新。

奔馳G前引擎蓋上的轉(zhuǎn)向燈可以當(dāng)側(cè)方停車(chē)時(shí)的參照物，解決的問(wèn)題是因?yàn)檐?chē)體量太大而產(chǎn)生的盲區(qū)。架在后風(fēng)擋玻璃上的照地鏡，它讓你在倒車(chē)時(shí)能看到后掛備胎距離墻的距離。A柱上的扶手，越野車(chē)太高，用戶(hù)爬上去的時(shí)候需要抓這個(gè)扶手借力。

電動(dòng)化、智能化會(huì)給設(shè)計(jì)師釋放出更多空間去做越野車(chē)的“微創(chuàng)新”，透明底盤(pán)、電動(dòng)腳踏、尾箱220V電源……

“微創(chuàng)新”也是顛覆性創(chuàng)新的例子在其他領(lǐng)域也隨處可見(jiàn)。

可口可樂(lè)與百事可樂(lè)的包裝顏色差異傳遞出完全不同的世界觀。可口可樂(lè)的紅色傳達(dá)出熱情、活力；可口可樂(lè)的廣告多是家庭聚會(huì)劇情，把產(chǎn)品和聚會(huì)場(chǎng)景綁定，紅色包裝與熱鬧氛圍呼應(yīng)。相反百事可樂(lè)的廣告中經(jīng)常出現(xiàn)年輕人、滑板、籃球……與這些年輕元素呼應(yīng)的顏色是藍(lán)色。

碗式泡粉和碗式泡面設(shè)計(jì)的微差對(duì)應(yīng)產(chǎn)品特性不同。泡粉的碗考慮到米粉在泡發(fā)過(guò)程中可能需要更多的水量，深度和容量可能會(huì)稍大一些。有的泡粉碗還會(huì)設(shè)計(jì)成稍微扁平一點(diǎn)的形狀，方便消費(fèi)者攪拌米粉。

iPhone砍掉HOME鍵，增大了約20%屏幕尺寸。從下往上滑回到主頁(yè)的設(shè)計(jì)被全球友商追隨。

游戲手柄增加兩個(gè)頂鍵，大拇指+食指同步操作就能打出組合連招。

最后總結(jié)

公眾在“小米SU7像保時(shí)捷，越野都是方盒子”，這兩件事上表達(dá)了截然不同的態(tài)度：。在非功能類(lèi)產(chǎn)品的世界中，消費(fèi)者的個(gè)性、情感需要表達(dá)，所以設(shè)計(jì)師需要盡可能尋找突破；在功能類(lèi)產(chǎn)品上，設(shè)計(jì)師則不敢挑戰(zhàn)用戶(hù)的習(xí)慣。

上古時(shí)代各個(gè)種族的裝飾品都各不一樣，但他們?cè)斓奈淦鞫即蟛畈徊睢?/p>