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年輕人的消費新時代
錢該花就花,享福就在當下,拒絕沒苦硬吃,已經灌入年輕人生活的方方面面。
這代年輕人在成長過程中,都看著老一輩人以“吃苦耐勞為榮”的準則生活了大半輩子,明明想省錢,卻莫名其妙花出去了更多。
加上時代變化,和物質生活的不斷富足,有越來越多年輕人開始轉變生活方式。
不想吃那些本沒必要吃的苦,面對早晚都要買的東西,不如早買早享受。
當下,有越來越多人開始在承受能力范圍內,選擇花錢買服務和體驗。
省時省事,不用到處東奔西走。節省下的時間和心神也是一種情緒補償,誰說生活不能先甜后也甜。
世上無難事,只要懂得拒絕沒苦硬吃,加之新興便利服務的不斷涌現,現在的消費者,連換新家電都只需要在家動動手指。
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早買早享受,已被年輕人貫徹到家電安裝上
臨近國慶,宋陽終于空閑下來準備用長假好好玩一下《黑神話:悟空》。
但是剛打到第一回翠竹林,他猶豫了一會兒在石臺階上掄了兩圈棍子,決定先保存進度關閉游戲。
宋陽期待這款游戲已經很久了,可因為平時工作太忙沒時間,特意為打游戲清空了十一其他安排。沒想到真正開始玩以后,家里的電視成了那個拖后腿的因素。
現在的50寸電視從老房搬到新房已經用了將近6年,平時看著倒覺得還好,到了玩游戲的時候,宋陽總覺得電視看起來灰蒙蒙的。
不光畫質不夠清楚,還有對比度失真、旋轉視角時卡頓的情況,一個帶不動游戲的顯示屏,意味著看不到很多細節,體驗感上就差了很多。
宋陽刷了下社交平臺,看了一遍各種高清攻略視頻,沒做太多考慮,他決定盡快換臺好電視。
“想換電視有一陣了,一個是之前覺得能湊合用,再一個感覺安裝起來很麻煩,現在正好是個換電視的契機。”
宋陽打開京東的收藏夾,發現之前看中的一款下面標注著:當天21:00前下單,電視也能隔日送達。
為了打游戲買臺新電視,或許對上一代人來說有點夸張,但對年輕人來說,今天花錢明天享福,正是努力工作的最大福利。
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《黑神話悟空》顯然促動了相當一部分消費
在換家電這件事上,宋陽也因為過去的經歷有一些心結。幾年前的新房裝修期間,他最頭疼的就是安裝問題。
之前買下的家電品牌,無一例外都打著“免費上門安裝”名頭,收到貨以后,要消費者自己和品牌的安裝師傅預約,有時候到貨到了以后,等待師傅上門安裝就要先排上一周。
通常品牌也會給消費者發放一個收費明細價目表,但到了上門安裝的時候,總會有一些意想不到的隱形消費。
支架免費,但有的安裝師傅會暗示不買個升級款用不了多久,或者有的安裝打孔免費,膨脹螺絲等零件又是額外的價錢。
哪怕空調安裝、加線、高空作業費明碼標價,也會碰到工人不打招呼把整片玻璃拆下,裝完機器要再加100塊才能把卸下的玻璃復原。
幾年前裝修房子期間,宋陽被“安裝費刺客”反復扎刀。
起初宋陽也在猶豫要不要自己動手裝,但當他在看到第四個安裝時失手弄壞電視屏幕的案例后,覺得專業的事還是應該留給專業的人來做。
于是在下單時,特意勾選添加了京東“送裝一體”的服務。
京東針對電視安裝長久存在價格不透明、配件亂收費等情況,推出“送裝一體”服務套裝則是將上墻掛架等配件費用,以及安裝費用直接在頁面展示給消費者。
75英寸大屏電視送裝一體費用低至199元,低于行業平均260元收費標準近二十五個百分點。
下單的第二天,和電視一起上門的還有穿紅馬甲的京東師傅,送貨、安裝、調試一氣呵成。
在京東買電視可直接選送裝一體服務套裝套裝包含掛架配件,一口價,價格透明。
當下,更多和宋陽一樣的年輕消費者,對家電的需求已經產生變化。哪怕電視,在特定的環境下,也能成為年輕人的新一代剛需。
隨著京東近日全面升全面升級電視品類“送裝一體”服務后,只要在下單時選擇配套服務,下單后最快2個小時就能完成送貨上門和電視安裝。
年輕人常愛掛在嘴邊的“早買早享受”,從未像這樣被高效落實過。
宋陽算了下,從他想要買一臺電視開始,到安裝好新電視、重新打他的《悟空》第一回,也僅僅只過去了二十幾個小時。
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想換家電,究竟需要付出多少時間成本?
李靜想換電視已經很久了,家里的電視還是幾年前買的,不能聯網、畫面顏色失真、操作麻煩,她現在甚至不知道要用哪個遙控器打開電視。
現在她經常用投影儀追劇,只是每次用之前都要先把窗簾拉個嚴嚴實實,體驗感遠不如電視。
家里的客廳正好需要一款能滿足基本的需求的大電視。然而面對不同的平臺、選擇和服務內容,李靜不知道該在哪里買更方便合適。
過去的選購經歷,已經讓她把“換家電”默認為一件需要耗費很多時間的事。
通常步驟是新家電到家,然后上門安裝,舊家電拿走。但即使這樣簡單的步驟,也并不是每次都能順利進行,預約不上師傅、分好幾次上門的情況時有發生,有時舊家電已經被搬走,新的還在客廳等待安裝。
在李靜過去的印象中,換一次家電,就能輕松用掉所有的請假額度。
但現在,選擇在京東下單,在京東送裝一體的服務下,消費者就會對換家電這件事有全新的改觀。
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京東的政府補貼活動火熱進行中
李靜之所以注意到京東是因為最近在京東買電視,可領政府補貼享8折優惠,折扣力度很大。
例如一臺原價7299元的TCL 85英寸Mini LED電視,只要所在地區能用政府補貼,到手價只要5839元,立減1000+的折扣力度,李靜終于心動,選擇在京東下單。
到了實際安裝那天,整個安裝的過程共計只花了3個小時。午飯時間之前,李靜就已經可以看上新電視。價格低還省時省力放心,她開始萌生要把家里有些年頭的家電都換一遍的心思。
事實證明,只要有足夠方便快捷的服務,就能輕松點起消費者的購物熱情。
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到貨快、安裝迅速,是消費者對京東家電的常見評價
對消費者來說,在京東購物,不僅能實現生活品質的升級,也能獲得省錢省心的服務體驗。
沒有任何人能拒絕花小錢辦大事,李靜在京東上買的新一批家電正在路上。
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一站式服務,沖破全年齡段買家電的門檻
長久以來,大眾都普遍將“買家電”列入日常生活中的一件大事。
在今天,哪怕一個電視或一個冰箱的價格還不如一部新款手機高,普通消費者們還是會自動把為家里添置或更新家電,列入需要仔細籌劃的范圍。
究其根源,就是因為一樣大型家電,從送達到安裝的過程中似乎總有太多的不可控因素。
在唐璐印象中,之前家里所有家電的更新換代都是在線下商場完成的。
一代人有一代人的消費習慣,中老年群體通常更依賴線下體驗。在他們看來,為家里添置大件前,看得見摸得著更加重要。
能在線下門店親眼見到商品、參與交付過程,敲定安裝細節,都是他們心中“有保障”關鍵因素。
今年唐璐搬了新家,客廳變大后,只有百吋電視才能達到最佳的觀看體驗。她和家人在全市商場和家電城轉了遍后,發現安裝是個不小的問題。
電梯進不去,層高也不適合工人搬著電視走樓梯,哪怕加價請師傅抬上樓,也要先把包裝外殼拆除,樓梯間里每個拐角和消防栓都存在磕碰風險。
在網上搜尋一圈后,她還發現,尤其是百吋規格的電視,在享受政府補貼后價格還是劃算,立省千元,但更打動唐璐的是京東關于百吋電視的送裝一體服務。
百吋電視,除了觀影效果出名外,更出名的還有這類電視不容易安裝的特點。
京東在百吋電視這樣超大件的送貨安裝服務能力上不斷突破,是目前唯一一個百吋電視也能支持 “送裝一體”的電商平臺。
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京東送裝一體主打辦法總比困難多
和尺寸偏小的電視不同,百吋電視可能涉及拆窗、拆陽臺,開著吊車吊裝電視的情況。
唐璐在京東上下單了一款海信百吋電視后,下單當天就有京東的工作人員上門勘測,根據實際情況,評估用戶家具體適合什么樣的安裝方案,第二天就已經開始上門安裝。
在“買家電上京東,最新最全最時尚”的口號下,有無數消費者都獲得了切實的便利和福利。
同時,京東用戶也有了更多的選擇,當下海信、TCL、創維、小米、華為、長虹、三星、索尼等品牌的主要產品均可選京東 “送裝一體”服務。超百萬的“三星Micro LED巨幕電視”還會有更加細化的服務。
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送裝流程能在一天之內完成
京東將和品牌廠商共同為消費者提供更多高品質的電視產品,現在電視送裝一體已覆蓋全國,在京東買電視大部分地區能 “今天買,明天看”的服務體驗。
唐璐家的電視一上午就安裝完畢,連家里的老人都說,早知道這樣之前就不用在各個線下商店費時費力想辦法安裝。
在體驗過京東家電的升級服務后,有很多中老年群體,也開始自覺脫離“沒苦硬吃”的隊伍。
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結語
對上一代人來說,“新四大件”在80、90年代時是一個家庭步入小康的證明。
冰箱、彩電、洗衣機和空調,是家電設備對大眾生活的第一次推動。今天,得益于京東,年輕人的新家正式迎來了一次再升級的機會。
隨著家電更新換代一起到來的,還有家電送裝服務的再一次升級。
從09年大規模的“家電下鄉”到今天,很多人在第二次以舊換新時,才意識到送裝家電已經不是過去的流程和形式。
快時代下,購買家電和安裝家電,在京東這樣的平臺推動下,已經變得越發省時省力省心。無論年輕人還是中老年群體,想換什么家電、什么價位、有什么樣的安裝需求,都能通過京東找到對應的特色服務。
在新時代更新四大件,換再大的家電,也是小事一樁。
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