打造企業“數智員工”，邁吉客科技重塑人力招聘行業

品牌代言、公司宣傳、產品介紹、直播帶貨......數字人扮演的角色正在不斷增加。無論是替代真人服務、多模態AI助手、還是作為虛擬世界的第二分身，對于數智人而言都已經是觸手可及的未來。IDC報告顯示，中國AI數字人市場規模呈現高速增長趨勢，預計到2026年將達102.4億元人民幣。

數智人作為企業的數字資產，是對員工工作的增強，可以進一步釋放生產力，同時降本增效。未來數智人將根據不同行業的業務特點和應用場景進行更深度結合，孵化千行千面的數字員工，提供智能化服務。

科技進步不斷重塑人類工作的本質，在如今的生成式AI與數字化轉型熱潮下，數智員工悄然崛起，成為一股不可忽視的力量。數智員工的應用場景非常廣泛，包括數據錄入和處理、網絡營銷、客戶服務、內部管理和數據分析等。隨著生成式人工智能大模型的超級智力接入每一個人，每一臺機器，未來將涌現數千億的有數基肉身或硅基肉身的機器人問世，集結為未來最龐大的AI勞動力大軍。

能夠提供AI勞動力的公司將成為未來經濟中的重要玩家，有潛力進入萬億乃至千億美元的市值俱樂部。預計在不久的將來，每個人都將擁有至少一個數智員工助理。數智員工的發展和應用將持續推動社會和經濟的變革，當下數智員工行業商業化的成功難題在于對用戶需求的精確把握和價值創造。

麥肯錫在2022年提出了數字員工的概念，可定位為“數字化勞動力”主要依托新型技術來完成企業對前端用戶及內部員工的服務優化，以及中后臺運營協同作業等任務。

隨著生成式AI技術進一度應用，數字員工升級為數智員工，使之更加智能化。打破了人類與機器的界限，實現了人機耦合。對于企業來說，更是對傳統用工模式的變革，數智員工是繼正式工、外包工、兼職工之外的第四種用工模式。

目前，數智員工一般直覺上指像真實員工一樣是數字人，有表情、神態、語音，有姓名、有工號等。

例如招商局的招小影，是招商局于2022年推出的首位數智員工，除了參與文化宣傳外，她可以實現日常工作的處理，比如待辦催辦、知識匯總等，同時也具有一定的業務技能，比如產權登記、數據采集、快報編制等。還有云南白藥的白小柒，目前主要用于內部工作協同，未來這位數字員工的能力會延展到ToC的消費者，通過互動，向消費者傳遞具有科技感、現代感的云南白藥形象。

伴隨著各個公司業務的開展，規模的不斷擴大，招聘需求隨之猛增，很多公司顯然存在著招聘人員跟不上業務開展步伐的問題。在這種不斷變化的情況下，主要依賴人工篩選和傳統招聘渠道的傳統招聘方法越來越顯得力不從心。

它們難以應對數量和特殊性的雙重挑戰：既要在龐大的求職者庫中找到候選人，又要確保他們具備專業職位所需的獨特技能。這往往會導致空缺期延長，給企業帶來巨大的機會成本。

對于發展中的大多數公司來說，HR都會遇到這樣一個場景——HR部門招聘專員每日都需要篩選大量符合待招崗位候選人，然后1對1在線溝通，在經過簡單溝通后，便會向候選人發起面試邀請，就是這樣一個篩選候選人篩的過程，往往會遇到以下痛點：招聘流程長、事倍功半；瀏覽海量簡歷、占據招聘人員大量時間；工作效率難提升、價值難體現。

不少HR吐槽，“現在招人太難了，三個月都招不到一個合適的人才”，導致新業務遲遲沒辦法展開，導致公司發展受到影響。而數智員工化身HR把人們從反復，煩瑣地瀏覽簡歷的勞動中解脫出來，達到優化人力配置和提高工作效率的目的，跨系統協作實現了7×24小時不停機，使招聘專員專注在創意和決策這類具有較高價值的任務上。

在招聘領域，數智員工的出現正逐漸取代傳統的招聘模式，重新定義人才識別與匹配。

提高招聘效率：傳統的招聘方式往往需要投入大量的人力物力，進行簡歷篩選、面試安排等繁瑣工作。而數智員工通過運用大數據、人工智能等技術，可以自動篩選簡歷，精準推薦合適的候選人，從而大大提高招聘效率。

優化人才匹配：數智員工能夠分析候選人的教育背景、工作經驗、技能特長等多維度信息，根據企業需求精準匹配人才。這不僅可以節省企業的人力資源成本，還能提高招聘質量，降低人才流失率。

提升招聘體驗：數智員工使得求職者可以更加便捷地了解職位信息、投遞簡歷，并實時跟蹤求職進度。同時，企業也可以通過數智員工與求職者進行實時互動，提高招聘體驗，樹立企業品牌形象。

邁吉客科技創始人伏英娜表示：“招聘時只需要配置好條件，其他的就可以讓智能員工去做，數智員工目前已經實現精準找人、自動收藏和打招呼，讓人從每天重復工作中解放，更專注于挖掘人選深層需求，做更有意義的事。”

2022年，邁吉客科技曾助力獵聘打造數智員工“犬小獵”，實現包括形象代言、7*24小時公司介紹、智能推薦簡歷、實時回復/處理簡歷等功能在內的智能招聘。據悉，犬小獵是獵聘推出的官方吉祥物，致力于為平臺用戶解讀獵聘的每一項新產品、新功能，為大家介紹獵聘的新動向、新動作。

也就是這一年，獵聘正式推出小獵直播間，讓它以虛擬主播的形式，通過直播聚焦各城市企業急招崗位，以精準的崗位曝光和流量扶持，幫助企業解決急招難題。直播過程中，小獵為求職者介紹當地參與直播的每家企業的業務范圍、福利待遇、急招崗位信息、企業用人要求等，并與求職者展開互動。

伏英娜認為，所謂的企業級智能資產，它既是企業信息和數據轉化成的企業級大腦，也是外在形象、品牌IP或者數字員工。在智能互聯網時代，它可以把一個企業的品牌、商標人格化，透過一個有形的載體，去呈現和傳達這個品牌的理念，匹配媒介選擇，用故事、內容去贏得受眾，并加速推進企業在業務層面完成數字化轉型升級。