開啟植發3.0時代，雍禾醫療的底氣在哪里？

這是新消費智庫第2365期文章

新消費導讀

引領植發行業進入3.0時代，雍禾憑什么？

編輯：竺天

審核：Single

當植發業務首次登陸資本市場時，雍禾醫療創始人張玉曾在公開信中說道：“2005年從創建雍禾的第一天起，我就知道我們要穿越無人區，無領航員可跟隨，無路徑可依賴。”

多年以來，雍禾醫療創新、升級的腳步從未停止過，在打破邊界上一直敢為人先，被外界稱為植發領域的“頭號玩家”。

2023年，作為國內第一家上市植發公司的雍禾醫療，雍禾醫療宣布，圍繞醫生診療服務能力進行“好醫生?一人一案”戰略升級。經過一年的砥礪打磨，在2024年再次迎來全面升級，于4月26日舉辦了一場戰略升級發布會。

很喜歡雍禾醫療今年發布會的主題——“內勵·生發”，代表著雍禾醫療向內求索，向上發展，積蓄力量邁向新的時代。

正如雍禾醫療首席運營官蘇楊在發布會上所言：“我們需要進入一個以‘好醫生’為基石，在一體化診療原則下，對復雜需求進行分類，形成不同的體系化解決方案，賦能好醫生，通過好醫生與不同解決方案體系間的打通，解決消費者多樣化需求，提供一人一案式解決方案的全新時代。”

雍禾醫療的升級，標志著植發3.0時代的正式來臨。我們從其品牌的創新基因、永遠追求超級服務體驗、不斷對內打磨布局和對外求索等方面可以窺探到，雍禾醫療為何能做到引領，且長久站于行業前沿。

刻在骨子里的創新基因

雍禾醫療的植發進化論

冰凍三尺非一日之寒，成功亦非一朝一夕之事。在過去的十多年里，雍禾醫療創新的心始終在不斷跳動著，開拓創新的基因融于血脈與基因，令雍禾醫療始終挺立在潮頭。

2022年，在市場上的醫療機構還在強調植發技術時，雍禾醫療已從植發升級，由專業醫生提供毛發一體化診療服務，包括全面的毛發檢測、專業的植發方案設計、術前心理輔導、術后護理等一系列環節。

2023年，雍禾醫療再度領先一步，推出“好醫生 一人一案”戰略，完成從一體化診療體系到 “六度好醫生”服務升維，打造出集精度、制度、密度、跨度、溫度、深度于一體的診療團隊。

在醫療服務上，雍禾醫療的“一人一案”美學設計開創性地將美學與醫學緊密結合在一起，同時設置一系列考核、集訓、帶教模式，讓雍禾醫療的“好醫生”接受跨領域的美學集訓，滿足消費者的個性化的審美需求。

在品牌營銷上，對集團品牌形象實行全方位升級與精準優化，品牌影響力持續提升，精細化的策略布局，精確鎖定和觸及目標群體，構建一套跨平臺的內容營銷系統，形成矩陣式傳播格局。雍禾醫療還跨界合作綜藝品牌《極限挑戰》。

在智能創新上，雍禾醫療部署“禾帆”業務系統和雍禾毛發健康互聯網醫院小程序，啟動“雍禾智能診室”一期研發，成功完成了“三維模型輔助植發方案設計”的原型系統構建，提交了四項專利申請，自主創新能力可見一斑。

在業界不斷前行創新的雍禾醫療，總結出一套獨特的“植發進化論”。在雍禾醫療看來，植發3.0時代，應該是一個體系化的時代，是一個由“好醫生+好體系”組成的時代。

雍禾醫療認為，“好醫生”將最終成為植發效果貢獻最重要的角色，成為用戶日常毛發增長周期的重要支持框架。“好體系”將為用戶提供更便捷、更簡單的日常毛發健康養護場景和手段，實現用戶全方位線上線下一體化服務閉環。

雍禾醫療率先邁入植發3.0時代，進一步探索毛發醫療行業的可拓之處，以一場戰略升級發布會，再度拉開行業身位。

雍禾五大體系層層推進

環環相扣構建服務閉環

雍禾醫療作為國內領先的植發醫療機構，始終關注消費者的個性化、多元化需求，一直立足于讓消費者享受到優質的消費體驗。

雍禾醫療圍繞診療、種植、舒適化、養固、美學等五大體系進行全面升級，給消費者再次帶來全新的超級消費體驗，

診療體系：

雍禾醫療的一體化診療理念，將好醫生放置到毛發醫療診療的全流程中去，強調早發現、早診斷、早治療，個性化治療方案搭配多手段聯合治療，助力消費者取得更好的治療效果。

種植體系：

什么是內外兼修的好醫生？不僅要具備過硬技術，也要自如操控器械，更要為用戶提供定制化服務，雍禾醫療的好醫生通過對植發各環節高標準和精細化執行，打造出自然的植發效果。

美學體系：

植發正由功能型轉變為美學型，女性植發、00后群體比例增加迅速，用戶的美學需求日益精細化個性化，雍禾醫療將美學理念融入到毛發醫療服務中，同時符合醫學標準與美學要求。

養固體系：

輕醫療時代成為新趨勢，“植發+養發”成為消費者新的關注熱點，雍禾醫療的好醫生根據個案開具適合毛發養護產品，針對性的守護消費者的毛發健康。

面對著日趨增長的消費者群體，以及90后個性化、多元化的毛發診療趨勢，雍禾醫療順應趨勢，打造了一條堅固的護城河。

舒適化體系：

在術前、術中、術后三個階段，讓消費者在就診過程中享受到生理和心理的雙重舒適，幫助消費者消除不適，緩解焦慮。雍禾醫療還與疼痛協會合作，集合外部專家的力量制定舒適化框架與標準。

雍禾醫療關注和照顧每一位消費者，創新升級的五大體系環環相扣，構建起服務的閉環，給予消費者專業的咨詢和手術服務，提供全流程、多方位的專業和醫療服務，令消費者的植發體驗更好。

植發行業的“頭號玩家”

內外兼修再提升

雍禾醫療在此次戰略升級發布會上，從過去積蓄和沉淀力量，呈現出更多“向內求索”，不斷打磨和再次定義品牌內核。

截至2023年12月31日，雍禾醫療在全國72個城市擁有75家植發醫療機構，在北京、上海、廣州、深圳擁有13家史云遜健發獨立門店，為中國最大，覆蓋全國的連鎖毛發醫療集團。

雍禾醫療已然組建起一支由包括350名醫生在內的1612人組成的專業醫療團隊，為消費者提供更優質的毛發醫療服務。

回首當初，懷揣“讓美好生發”意念的雍禾醫療，于2021年12月13日在香港成功上市，成為國內第一家上市植發公司，迄今為止，也是唯一的上市植發公司。

從營收增長來看，截至2023年12月31日止年度，雍禾醫療的收入近17.8億元，較2022年收入14.13億元增長25.8%。毛利為人民幣9.97億元，毛利率為56.1%，營收持續增長，盈利能力在線。

從用戶增長來看，2023年接受雍禾醫療服務的患者人數超13萬人，較上年同期增長27.2%，其中接受植發手術的患者人數為61071人，增長十分迅速。

此外，根據中國科學院推出《2023中國毛發健康生活方式藍皮書》顯示，雍禾醫療在規模、女性選擇率、品牌知名度、用戶滿意度、用戶推薦度五個維度均位列第一，領跑行業。其中，雍禾植發用戶的推薦度達到92%，雍禾發之初用戶推薦度達到85%，遠超行業平均水平。

無論從哪一個維度來看，雍禾醫療交出的答卷都極為優秀。多項關鍵指標均為行業第一，占據領先優勢，在毛發醫療領域展現出強大的實力和影響力。

雍禾醫療能夠牢牢占位行業龍頭的，除了不斷“向內探索”也在持續延伸“向外拓展”，與眾多機構達成業務合作。

雍禾醫療圍繞脫發疾病的產品研發、診療方案和診療技術創新等多方面展開合作，與北京大學人民醫院共建“北京大學人民醫院&雍禾醫療毛發聯合實驗室”。

雍禾醫療就創新藥樂復諾與輝瑞戰略合作，填補了國內重度斑禿治療空白。雙方將繼續探索優化斑禿標準化診療流程與應用，優化毛發一體化診療方案。

過去，很多人對植發敬而遠之的態度，有人覺得植發就意味著向年齡低頭。如今，消費者呈現愈發年輕化的趨勢，90后、00后叩響植發的大門。

相關數據顯示，“90后”、“00后”年輕群體受毛發健康問題困擾的占比分別為74%、73%，年輕人對毛發重視的程度不斷提高，催生了毛發健康行業飛速發展。

據了解，在消費升級與技術迭代的驅動下，植發及養固市場將迎來更廣闊的發展空間，到2030年將達到人民幣1381億元，發展成為龐大的千億市場。

面對著日趨龐大的市場和增長的消費者群體，一方面技術進步、法規完善等方面呈現出快速發展趨勢。另一方面，植發行業的競爭也日漸白熱化，醫療機構、植發機構紛紛爭奪市場份額，醫療技術與服務質量成為關鍵因素之一。

消費者同樣面臨著抉擇的問題，什么樣的醫生才是值得“托付”的好醫生？什么樣的方案才是更適合自己的好方案？什么樣的服務才是真正放心的好體系？

面對消費者不斷涌現的新需求，邁向植發3.0時代的雍禾醫療，將以好醫生為基礎，構建體系化的解決方案，通過“好醫生+好體系”深度服務消費者。

2023年，雍禾醫療對Logo進行了升級：作為品牌超級符號的“禾”，既寓意著像禾苗一樣深扎于行業，寓意著頭發像禾苗一樣健康生長，傳遞出向上生發、發展的狀態，始終都在追尋向上的積極力量。

每一個行業的進步，都離不開雍禾醫療這樣敢想、敢拼、敢做的先行者。可以預見，雍禾醫療戰略升級后將再次為行業帶來變革，引領行業和消費者共同進入全新的植發3.0時代。

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