快手優(yōu)選，用平臺(tái)托管打出“源頭直供”的爆發(fā)力

上個(gè)月底，云南紅河藍(lán)莓產(chǎn)業(yè)帶某品牌，因?yàn)槠洚a(chǎn)品果徑大、品質(zhì)好，價(jià)格遠(yuǎn)低于進(jìn)口藍(lán)莓，受快手平臺(tái)邀請(qǐng)加入優(yōu)選項(xiàng)目。

快手優(yōu)選采用銷售托管業(yè)務(wù)模式，平臺(tái)通過(guò)流量整合（商城公域、短視頻、直播間、商業(yè)化流量等）及規(guī)模化運(yùn)營(yíng)，向商家提供確定性的銷售渠道和銷售鏈路，降低商家在快手的經(jīng)營(yíng)成本。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，入選快手優(yōu)選的商家只需負(fù)責(zé)供貨和售后，平臺(tái)為商家解決線上銷售及運(yùn)營(yíng)工作。

測(cè)試效果超出了商家預(yù)期，項(xiàng)目試運(yùn)營(yíng)前十天，該品牌藍(lán)莓賣出了7000多單。

據(jù)了解，快手優(yōu)選目前屬于官方重點(diǎn)項(xiàng)目，后續(xù)會(huì)覆蓋更多品類，未來(lái)，除了特殊品類，主力類目30%的GMV，都會(huì)加入快手優(yōu)選項(xiàng)目。

看起來(lái)，對(duì)商家能力要求更低、對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)更友好的快手優(yōu)選能成為今年新的爆發(fā)點(diǎn)嗎？商家為什么要加入這樣的項(xiàng)目呢？自己做運(yùn)營(yíng)自己掌控節(jié)奏不是更好嗎？

01

快手為什么要做優(yōu)選？

這需要先從商家的痛點(diǎn)說(shuō)起。

一個(gè)商家在快手上打一個(gè)爆品，攏共需要幾步？基本三步走：測(cè)品、做內(nèi)容、搞流量推爆（包括投流、找達(dá)人、報(bào)活動(dòng)）。熟悉快手生態(tài)的商家，對(duì)此并不陌生。但一個(gè)不擅長(zhǎng)線上運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)帶商家，可能要花費(fèi)更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)。

這部分商家的優(yōu)質(zhì)商品又是平臺(tái)和消費(fèi)者需要的，如何能夠降低這部分商家進(jìn)入快手生態(tài)的門檻，且保證這部分商家不會(huì)轉(zhuǎn)嫁一定的運(yùn)營(yíng)成本到消費(fèi)者身上？

快手優(yōu)選采用的銷售托管模式就是為了解決這個(gè)問(wèn)題，平臺(tái)成為了消費(fèi)者和商家之間的橋梁。

在測(cè)品選品方面，平臺(tái)可以通過(guò)全面的銷售數(shù)據(jù)洞察到最新的消費(fèi)趨勢(shì)，挖掘到有爆款潛質(zhì)的類目以及對(duì)應(yīng)價(jià)格帶商品。

在投流方面，平臺(tái)可以更好地整合各個(gè)場(chǎng)域的流量資源，做好內(nèi)容場(chǎng)域、搜索場(chǎng)域、商城場(chǎng)域之間的配合，為爆款商品找到更多潛在的消費(fèi)者。

參與“快手優(yōu)選”的商家可以一次性進(jìn)入“直播爆款池”、“短視頻爆款池”、“分銷爆款池”和“泛貨架爆款池”，享受全域流量扶持，還有機(jī)會(huì)進(jìn)入快手小店官方直播間，獲得免傭扶持以及搜索資源支持。

據(jù)悉，在測(cè)試期，由于接入了更多藍(lán)莓源頭商家，平臺(tái)上藍(lán)莓類目的GMV增速較上一周期增長(zhǎng)了40%。

當(dāng)然，不是所有商家都能進(jìn)入優(yōu)選，平臺(tái)根據(jù)商家的店鋪類型、體驗(yàn)分、過(guò)往評(píng)價(jià)、客服回復(fù)等指標(biāo)，對(duì)提報(bào)商品進(jìn)行審核，快手內(nèi)部也有專門的品控團(tuán)隊(duì)，對(duì)提報(bào)商品進(jìn)行審核，會(huì)對(duì)商家的資質(zhì)、商品質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)；通過(guò)后，開(kāi)通退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)、極速退款等功能；上線后，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)商品銷售數(shù)據(jù)和體驗(yàn)指標(biāo)，及時(shí)跟進(jìn)處理。

02

在成本面前，商家如何選擇？

做選擇需要權(quán)衡利弊。現(xiàn)在，與快手優(yōu)選合作后，商家大幅度降低軟、硬成本。

比如，

第一，減少摸索期，增加確定性，提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。

一個(gè)沒(méi)有明星代言沒(méi)有大主播強(qiáng)推的商品，在官方打標(biāo)推薦后，能大大提高轉(zhuǎn)化率。從開(kāi)頭提到的藍(lán)莓商家反饋來(lái)看，加入快手優(yōu)選以后，他們店鋪的復(fù)購(gòu)率也明顯提升了，畢竟有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，有平臺(tái)背書(shū)，消費(fèi)者完全可以放心買，閉眼入，就算到處比價(jià)也不怕。

第二，減少惡性競(jìng)爭(zhēng)成本，增強(qiáng)能力聚焦。

商家自己經(jīng)營(yíng)，因?yàn)榱髁坎环€(wěn)定會(huì)帶來(lái)惡性競(jìng)爭(zhēng)。不擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)的商家，第一反應(yīng)就是降價(jià)，降價(jià)之后必然是降品質(zhì)，影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，這種情況在生產(chǎn)過(guò)剩的產(chǎn)業(yè)帶屢見(jiàn)不鮮。

快手優(yōu)選讓經(jīng)營(yíng)鏈條分工更明確，專業(yè)的事兒交給專業(yè)的人，商家對(duì)貨品更專業(yè)，就讓他們把能力和精力都聚焦在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，從而激發(fā)供給端的活力，帶來(lái)更多低價(jià)好物。

03

一切為了低價(jià)好物

快手財(cái)報(bào)顯示，2023年，快手電商GMV增長(zhǎng)近30%，超過(guò)1.18萬(wàn)億，快手月均買家數(shù)突破了1.3億，快手上有著龐大的消費(fèi)需求增量空間。

只是，從需求變化來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的消費(fèi)者更加理性，花錢可以降級(jí)但生活水平不想降級(jí)，這對(duì)平臺(tái)和商家都提出了更高的挑戰(zhàn)。

因此，為了真正做到低價(jià)好物，快手要打一場(chǎng)硬仗，既要打破“便宜沒(méi)好貨”的誤區(qū)，又要打破原有的供應(yīng)鏈運(yùn)作慣性，以前通過(guò)擴(kuò)充產(chǎn)業(yè)帶商家或者引入更多競(jìng)爭(zhēng)品牌能夠解決，但現(xiàn)在商家數(shù)量解決低價(jià)好物的潛力被挖掘得差不多了，需要從深度經(jīng)營(yíng)上來(lái)提升，快手優(yōu)選其實(shí)是把商家經(jīng)營(yíng)的負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移到自己身上，是向內(nèi)革命，很困難，但是很有價(jià)值，能夠開(kāi)拓出新的商業(yè)模式，滿足消費(fèi)者對(duì)低價(jià)好物不斷升級(jí)的需求。

所以，這場(chǎng)硬仗一定要打，也一定要打贏。