每15年將有一批企業被淘汰，陳春花：企業如何變革應對AI沖擊？

來源 | 中國企業家俱樂部

5月10日，在2023中國宜興·遠東全球戰略伙伴年會上管理學者陳春花發表了主題演講。本文為陳春花演講的部分節選。

以下為演講節選：

任何企業的發展都無法脫離環境，尤其在今天的背景下要更深入的理解環境，今天的外部環境直接決定了企業發展的可能性、質量以及未來機會。

最近，ChatGPT給大家帶來了巨大的震撼。它橫空出世之后，我也一直在跟它發生關聯，學習如何跟它對話，學習如何用它寫作，甚至我也告訴外界，會有一個“陳春花”的數字人發布。

這個數字技術的出現，對穩定的社會現狀造成了沖擊，而且它可能是一個極具顛覆性的技術，這一點可以從現實生活中進行觀察。

我一直在研究長壽公司，過去在財富500強的榜單里，如果其中50%的企業被淘汰的話，可能它們的壽命是40年、60年甚至80年，這些財富500強的企業平均壽命都超過了40年。

但隨著數字技術的誕生，統計顯示從2000年開始到現在，財富500強中52%的公司宣布破產或被收購兼并。可以看出，企業被更新淘汰的速度大大加快了。

當人工智能技術普遍應用之后，這個淘汰的速度是否會進一步加快？一些學者認為可能僅需要15年左右，一批企業就要被淘汰。但伴隨著傳統公司的消亡，一批創新公司也在茁壯成長。

如果還是按傳統邏輯理解，可能企業消亡的速度會非常快，但如果接受和運用數字技術，企業的發展將會大不一樣。

數字技術帶來的影響，對于企業來說，可能不再是大家之前喜歡的穩定環境。過去，整個工業時代的習慣方法論是達爾文的進化論，或者叫適者生存，為什么能夠適者生存？

因為那個時代大家是累積式進化，可以通過累積知識、優勢、對社會的理解和經驗來不斷適應，企業積累的越多，就越容易活下來。

但今天討論的數字環境，會發現進化論無法適用了。國外有另一個生物學家，他認為今天的環境是間斷-平衡的環境，由間斷式的繁榮和間斷式的毀滅構成，它不再是一個累進式的概念。

因此，在這樣的環境里，就要有一種新的要求，那就是在數字浪潮中，關注到人類進化的新方法。這個方法不是達爾文的適者生存，它不是適應和累積的過程，它是間斷-平衡的過程。

今天，我們之所以對ChatGPT很敏感、很焦慮，原因還是我們發現如果不掌握人工智能技術，可能我們自己就會被淘汰掉，因為它現在能做的事遠遠超過人類。

因此，我們要做的，就是應對世界變化，然后識別現有模式。觀察現有模式什么時失效并如何去進化。

但可能很可怕的一點就是它的變革速度非常快，我自己從來沒想過ChatGPT的到來，它的誕生宣告了人工智能高速普及時代的到來。

前兩天，我在用ChatGPT寫作，然后我輸入了我原來寫過的兩本書進去。曾有一位管理者問過我一個問題，于是我把這個問題提問給ChatGPT，結果它回答的答案跟我的答案相似度是85%。

我相信如果繼續輸入大量數據，它未來很可能會把我替代。

我們都想知道它與眾不同的地方到底是什么，然后我們應該怎么做。所以我用了一個詞叫作“高質量發展企業的環境再認識”，來繼續分享我對企業發展外部環境的思考。

對于數字化轉型，企業要么在其中如魚得水，要么就被它徹底拋棄掉。數字化會帶來更廣義的機會，不是使我們的機會變少，問題是這個機會屬于你還是屬于別人。

數字化轉型已經成為外部環境最重要的影響因素，而且這個影響因素讓進化邏輯也發生了改變。

所以，創新驅動不僅是技術。還有一個很重要的因素叫自我超越，換個角度說，數字化轉型一個很重要的方向，就是對自己核心競爭業務進行革命性的改變。

每家企業都有自己的主營業務，都有自身領域中領先的、有競爭力的業務，但領先的、有競爭力的業務，反而要給自己提一個要求，我可不可以做一個改變。

真正的數字化轉型都有一個非常重要的調整，在傳統工作方式下，企業產生的很多東西是相對穩定的，目標和任務的邊界是相對明確的。

但當你來到數字化時代的時候，就會發現很多東西其實是不太一樣的。如果是目標和環境比較穩定，就會發現顧客價值創造和實現之間會有差距，這是為什么？

這是因為企業自己可以決定自己的活動，當不管外界變化的時候，就會有三個非常大的障礙。

第一個障礙是需求和生產之間的時間障礙。企業生產沒有辦法完全響應市場需求，這個存在時間上的障礙。傳統企業中存在非常巨大的庫存，就會不斷去調整提高生產效率，不斷提高資金使用效率。這就是工業時代中，生產和需求之間的時間障礙。

第二個障礙是交易和物流之間的空間障礙，所以必須要貼近顧客建廠，要用非常高的成本去完成這件事情。

第三個障礙是溝通與協作之間的互動障礙。上下游之間的溝通和協作，按照整個工業時代的流程走下來，實際上是蠻困難的，要花很長的時間來建立信任。如果解決了這個障礙，那么整個產業的效率會得到提高，為顧客創造的價值也會變得更多。

過去，在企業發展的過程中，目標和邊界是清楚的，環境是穩定的。在顧客價值創造當中，企業以自己為中心，但當企業以自己為中心時，這三個障礙必然存在。

因此，企業核心競爭業務必須要變革，企業的商業價值創造主體不再是企業自身主導，這便直接改變了原來整個商業活動的邊界。

邁克爾·波特的競爭戰略理論是整個工業時代基本的戰略理論基礎。在競爭戰略當中，他強調核心優勢。在工業時代，企業是價值活動主體的中心，它決定產生價值活動的部分和支持價值活動的部分。

現在習慣講的前后臺，就是波特的價值鏈分析法，前臺直接產生價值，后臺服務前臺產生價值。所以就有了前后的概念，公司團隊也就分成基本價值活動和支持價值活動。

但現在來到了數字化時代，就必須解決以產業伙伴為導向的多元主體參與的商業活動，不再是一家企業參加，必須要解決顧客價值創造和現實之間的三大障礙。

數字化恰恰能夠解決這三大障礙，它會產生出非常多的新價值。所以看到了擁有數字化技術的企業和沒有數字化技術的企業，就會存在比較大的差異。

我想企業整個數字化轉型和高質量的發展，某種程度上來講，其實是企業自我塑造的過程和面向未來所付出的行動。