一路走來，一路引領，索菲亞不僅在商業模式的持續突破，還在于對產品設計持續推陳出新的堅持。作為中國定制衣柜時代的開創者，索菲亞絕不是潮流的跟風者，而是用專業態度要求自身，勢必要引領全球家居設計風尚的追風人。
索菲亞長期堅定“環保超越歐標，設計引領全球”兩個核心價值，并希望通過產品風格化、風格多元化給中國千萬戶家庭提供個性化產品，為全球家居設計不斷輸送新思路。索菲亞進一步夯實品牌“專業”的服務精神，將柜類定制專家的品牌定位落實到方方面面，力求為消費者提供高品質的定制家居服務體驗！帶領大家體驗索菲亞的全新服務，盡享品質家居生活！
41年專注的力量、定制衣柜領導者的形象、全球領先的工業4.0智能制造水平、個性化的設計、服務優勢等都成為了品牌新定位的信任狀，為品牌持續賦能。而這其中，服務是專家形象背后不可或缺的一部分。
索菲亞家居總結多年定制行業服務經驗，服務再升級，在行業內率先推出囊括售前、售中、售后的全流程服務品牌IP——法式柜管家！索菲亞源于法國1981年的SOGAL，司米櫥柜則誕生于法國1934年，雙方有著濃厚的法國基因，“法式柜管家”的來源就是希望將這種刻在骨子里的優雅和精致延續到服務上，為消費者帶來最高水平的服務體驗。
法式柜管家”將會以“菲常6+1”為服務標準，以CSI、DSI為服務指標，為消費者提供一系列更高、更快、更優的全鏈條服務，保證滿足消費者在消費前、中、后全過程的消費需求，都能享受最貼心的服務體驗。2021年，索菲亞的消費者非常滿意度在96%以上。
“菲常6+1”服務標準的“6”是指索菲亞服務于客戶的六個環節，要求服務人員做到銷售誠心、設計專心、生產用心、送貨細心、安裝匠心、售后同理心。“+1”則指的是客戶的主動推薦。
一直以來，索菲亞都堅持以“客戶至上”作為服務宗旨，只有更精耕細作、更人性化的服務模式，才能俘獲消費者的心。力求做到優質周全的服務貫穿于消費的始末，索菲亞多年來憑借專業的服務為消費者提供高質量的服務，不僅包含了售前、售中、售后的服務標準。為客戶提供優秀的口碑服務！
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
