中國人民銀行關(guān)于實施一次性信用修復(fù)政策有關(guān)安排的通知

（原標(biāo)題：中國人民銀行關(guān)于實施一次性信用修復(fù)政策有關(guān)安排的通知）

中國人民銀行上?？偛浚魇　⒆灾螀^(qū)、直轄市及計劃單列市分行，征信中心；國家開發(fā)銀行，各政策性銀行、國有商業(yè)銀行，中國郵政儲蓄銀行，各股份制商業(yè)銀行：

為積極應(yīng)對新冠疫情后續(xù)影響，支持信用受損但積極還款的個人高效便捷重塑信用，助力經(jīng)濟(jì)持續(xù)回升向好，中國人民銀行決定實施一次性信用修復(fù)政策?，F(xiàn)就有關(guān)安排通知如下：

一、政策內(nèi)容

對于2020年1月1日至2025年12月31日期間，單筆金額不超過10000元人民幣的個人逾期信息，個人于2026年3月31日（含）前足額償還逾期債務(wù)的，金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫將不予展示。其中：

（一）個人于2025年11月30日（含）前足額償還逾期債務(wù)的，金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫自2026年1月1日起不予展示相關(guān)逾期信息；

（二）個人于2025年12月1日至2026年3月31日之間足額償還逾期債務(wù)的，金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫于次月月底前不予展示相關(guān)逾期信息。

二、實施方式

中國人民銀行征信中心（以下簡稱征信中心）負(fù)責(zé)組織對符合條件的逾期信息統(tǒng)一進(jìn)行技術(shù)處理，無需個人申請辦理。

個人發(fā)現(xiàn)符合條件的逾期信息在上述規(guī)定時間后仍在展示的，可以通過征信中心400客服熱線或各地中國人民銀行征信服務(wù)窗口向征信中心提出處理申請。征信中心受理后，應(yīng)按照法律法規(guī)和本通知要求，在30天內(nèi)妥善完成核查處理。

三、工作要求

（一）加強(qiáng)協(xié)同配合，有序貫徹落實。征信中心要細(xì)化落實舉措、做好系統(tǒng)調(diào)整，統(tǒng)籌組織金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫接入機(jī)構(gòu)（以下簡稱接入機(jī)構(gòu)）按照本通知要求，妥善開展相關(guān)工作。對于信息主體提出的處理申請，征信中心協(xié)同接入機(jī)構(gòu)建立應(yīng)答處理機(jī)制，對于符合政策條件的及時予以調(diào)整，不符合條件的做好解釋說明。

（二）加大服務(wù)保障，回應(yīng)公眾關(guān)切。征信中心要暢通線上線下各查詢渠道，接入機(jī)構(gòu)做好網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線上查詢及網(wǎng)點自助查詢機(jī)、智慧柜員機(jī)等線下查詢的系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)和人員導(dǎo)流準(zhǔn)備，滿足社會公眾獲取信用報告、了解自身信用的需求。中國人民銀行征信服務(wù)窗口、征信中心400客服熱線、接入機(jī)構(gòu)等要面向個人做好政策宣傳及解讀。

（三）規(guī)范業(yè)務(wù)開展，合理使用信息。接入機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格落實《征信業(yè)管理條例》及相關(guān)規(guī)定，規(guī)范征信業(yè)務(wù)開展，準(zhǔn)確、及時、完整報送個人信貸信息，充分保障個人征信合法權(quán)益。接入機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷提升自身信貸風(fēng)控能力，正確解讀、自主參考、合理使用金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫提供的信用信息，按照市場化、法治化原則滿足公眾合理融資需求。

四、其他事項

（一）自本通知發(fā)布之日起,《中國人民銀行 財政部 銀保監(jiān)會 證監(jiān)會 外匯局關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》（銀發(fā)〔2020〕29號）第十四項不再適用。

（二）2026年1月1日至6月30日期間，個人信息主體可以在每年兩次向金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫免費(fèi)查詢本人信用報告基礎(chǔ)上，額外免費(fèi)查詢本人信用報告兩次。

請中國人民銀行上?？偛?，各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市分行組織轄區(qū)內(nèi)接入機(jī)構(gòu)做好相關(guān)工作。

《中國人民銀行關(guān)于實施一次性信用修復(fù)政策有關(guān)安排的通知》政策問答

1.符合哪些條件的逾期信息可以適用一次性信用修復(fù)政策，作不予展示處理？

一次性信用修復(fù)政策主要有四個方面的適用條件，一是適用對象限定于個人在金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫（即中國人民銀行征信系統(tǒng)）中展示的信貸逾期信息；二是適用時間區(qū)間要求逾期信息產(chǎn)生于2020年1月1日至2025年12月31日期間；三是適用金額為單筆逾期金額不超過1萬元；四是適用前提是個人在2026年3月31日（含）前足額償還逾期債務(wù)。符合上述條件的逾期信息，將作不予展示處理。

2.個人是否需要主動申請適用一次性信用修復(fù)政策？

一次性信用修復(fù)政策實行“免申即享”，個人無需申請和操作，也無需提交證明材料，由中國人民銀行征信系統(tǒng)對符合條件的逾期信息進(jìn)行自動識別和統(tǒng)一處理。

在此，鄭重提醒社會公眾，一次性信用修復(fù)政策不收取任何費(fèi)用、不需要第三方代理，任何以該政策名義索要錢財、索取信息的都是詐騙行為；如果發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法違規(guī)線索，可以向中國人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)反映，或向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報案。

3.一次性信用修復(fù)政策實施后，符合條件的逾期信息將會出現(xiàn)哪些展示變化？

一次性信用修復(fù)政策實施后，符合條件的逾期信息在個人信用報告中的“還款狀態(tài)”和“逾期金額”兩個數(shù)據(jù)項將會予以調(diào)整。其中，“還款狀態(tài)”將由逾期標(biāo)識調(diào)整為正常標(biāo)識，“逾期金額”將由1萬元以下的“非0”數(shù)值調(diào)整為“0”；相應(yīng)調(diào)整將在個人信用報告的“信息概要”和“信貸交易信息明細(xì)”模塊予以同步體現(xiàn)。

4.個人何時可以看到逾期信息的展示變化？

根據(jù)個人逾期債務(wù)的結(jié)清時間，符合條件的逾期信息將分兩種情形完成調(diào)整處理、發(fā)生展示變化。第一種情形，個人已經(jīng)于2025年11月30日（含）前足額償還逾期債務(wù)的，征信系統(tǒng)自2026年1月1日起不予展示相關(guān)逾期信息。第二種情形，個人于2025年12月1日至2026年3月31日之間足額償還逾期債務(wù)的，征信系統(tǒng)于次月月底前不予展示相關(guān)逾期信息。例如，個人在2026年1月期間還清欠款的，相關(guān)逾期信息在2026年2月底前即可展示為正常還款狀態(tài)。

5.個人如何確認(rèn)本人逾期信息是否得到調(diào)整？

征信系統(tǒng)將對符合條件的逾期信息進(jìn)行自動識別和統(tǒng)一處理，無需公眾進(jìn)行申請和確認(rèn)操作。若個人需要了解相關(guān)逾期信息是否已不再展示，可以通過多渠道獲取本人信用報告，建議優(yōu)先選擇快捷、簡便的線上方式進(jìn)行查詢，也可選擇線下方式進(jìn)行查詢。線上查詢渠道包括金融機(jī)構(gòu)的手機(jī)銀行APP、網(wǎng)上銀行、銀聯(lián)云閃付APP、中國人民銀行征信中心官網(wǎng)（https://www.pbccrc.org.cn）的“互聯(lián)網(wǎng)個人信用信息服務(wù)平臺”等。線下查詢渠道包括征信自助查詢機(jī)、金融機(jī)構(gòu)的智慧柜員機(jī)、中國人民銀行各分行征信服務(wù)窗口。查詢渠道詳情信息可通過中國人民銀行征信中心官方網(wǎng)站、微信公眾號獲取。

6.如果對本人逾期信息適用政策的情況存有疑問，如何提出咨詢和處理？

個人如果對自身逾期信息的政策適用情況存有疑問，可以通過貸款機(jī)構(gòu)，或者通過征信中心客服熱線（4008108866）、中國人民銀行征信服務(wù)窗口反映具體情況，相關(guān)問題將會得到處理。

更多一次性信用修復(fù)政策相關(guān)內(nèi)容，可通過中國人民銀行征信中心官網(wǎng)（https://www.pbccrc.org.cn）、中國人民銀行征信中心微信公眾號等渠道獲取。