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圖片來源:網絡
出品|搜狐科技
作者|張 瑩
編輯| 楊 錦
繼董宇輝、頓頓之后,明明、天權等四位核心老將同時離開東方甄選。
他們在離職信中不約而同地提到,新任管理層入駐公司后,公司文化、直播模式及工作氛圍發生轉變。
站在這次離職風暴中心的,是履新僅四個月的執行總裁孫進。這位被俞敏洪視為“解決問題高手”的新東方20年老兵,正以教培時代雷厲風行的“軍事化”手腕,強行扭轉著東方甄選的航向。
業內普遍認為,人事動蕩背后,是東方甄選正從“人帶貨”轉向“貨帶人”。
艾媒咨詢CEO張毅對搜狐科技指出,初代主播集中離職更是公司主動進行去頭部依賴的戰略取舍。主播的離職會損耗平臺的內容調性與用戶心智資產,短期內必然承壓,維持原狀固然更好,但人員變動也未必是壞事。
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新官上任,效率至上、“軍事化管理”
4月25日,東方甄選四位主播明明、天權、中燦、林林集體宣布離職。此前,董宇輝、頓頓、明明與天權被粉絲們稱為東方甄選的“F4”。至此,“F4”成員均已離職。
在明明、天權、中燦、林林的離職信中,四名主播均提到新任管理層入駐后公司文化、直播模式及工作氛圍發生轉變,導致難以適應并產生焦慮。
明明表示,“新領導入駐后,公司整體直播模式與運營風格徹底改變,這種文化上的轉變,我很難認同。日常工作中,我能清晰感受到新任管理層對我的‘不友好’,讓我陷入了嚴重的焦慮和內耗。”
天權也提到,在過去的四個月里,公司的執行管理層變了,有些理念變了,直播間的風格變了,辦公的氛圍也變了。
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他們提到的新任管理層指的是孫進。
去年12月底,東方甄選確認新東方教育科技集團副總裁、廣州學校校長孫進將擔任東方甄選執行總裁。至今,孫進擔任執行總裁僅四個月。
據了解,2006年,孫進以一線教師身份加入新東方,是新東方20年的老兵。從過往履歷來看,孫進此前的履歷高度集中于教育領域,缺乏直接的直播電商經驗。
這四個月間,孫進僅在今年1月末的財報會上公開露面過一次。
據報道,俞敏洪形容孫進是解決問題的高手。“無論是當初接任南京學校校長,還是后來執掌廣州學校,他每一次接手時都面臨棘手的問題,但最終總能將問題逐一解決,并帶動業績快速提升。例如,他接手新東方華南區時,華南區整體年收入不足10億元;而到他離開時,華南區的年收入已接近40億元。”
在他眼中,孫進非常注重效率,“要是任何東西沒有效率的話,他是不能忍受的。雖然孫進外表看上去跟我一樣溫和隨和,但是他做事情雷厲風行的程度,遠比我更迅速、更果斷。”
俞敏洪舉例道,以前他給東方甄選提意見或建議,要一兩個星期才有正式的反饋。但是現在基本上就是當天就有反饋、次日就開始執行,效率提升不止一倍兩倍。
同時他也提到,有兩三個管理人員因為不適應孫進的管理風格或者因為個人原因選擇離開了東方甄選。俞敏洪也表示理解,認為孫進作為一個新進入的管理者,需要有管理上的調整。
還有媒體援引知情人士稱,孫進履新以來,在內部推行新東方教培慣常的軍事化管理模式,還直接削減明明、天權等頭部主播在黃金時段的曝光,調整了主播的分成比例,設定新的考核機制,以自營產品來驅動直播,與公司早期的“人文”直播底色形成反差。
在4月25日的直播中,俞敏洪回應,對于這四名主播的離職,自己進行了反復挽留,但也尊重他們的選擇。
同時,他也跟雙方的團隊,包括管理團隊和主播團隊進行了認真的溝通,抱歉給大家帶來了困惑,會繼續努力把東方甄選做得更好。
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短期承壓,但去主播化勢在必行
董宇輝出走后,2025年6月,東方甄選頭部主播頓頓也宣布合約到期后離職。時隔不到一年,又有四位核心主播明明、天權、中燦、林林離職。
業內普遍認為,人事動蕩背后,是東方甄選正從“人帶貨”轉向“貨帶人”。
艾媒咨詢CEO張毅指出,初代主播集中離職實質上是公司主動進行去頭部依賴的戰略取舍。尤其在董宇輝事件后,頭部依賴對業績穩定性的沖擊已十分明顯。
但他更關注的,是此事反映出的公司治理結構問題。“過去是靠主播,可以理解為人治;未來是靠系統,靠產業鏈、靠品牌、靠更好的產品。如何去保障這些,就涉及到治理結構調整的問題。”
同時,張毅也提到主播的離職也會損耗平臺的內容調性與用戶心智資產,短期內必然承壓。在他看來,維持原狀固然更好,但人員變動也未必是壞事。
正如俞敏洪1月底在業績會上所強調,東方甄選未來會繼續堅守三個方向。
一是在產品布局上,不斷上新自營品,同時豐富外鏈產品;二是在渠道拓展上,堅持與抖音的良好合作,不斷拓展直播矩陣,還計劃招聘主播團隊至60人;三是在App與會員方面,將加強東方甄選App建設與會員拓展,通過優惠活動吸引會員,嘗試打通與新東方家長的互惠合作。
財報顯示,東方甄選2026財年中期(截至2025年11月30日止六個月)凈營收總額為23億元,同比增加5.7%。若剔除與輝同行直播間產生的總營收金額,東方甄選總營收則同比增長17%。
同時,其凈利潤實現扭虧為盈,從上年同期的凈虧損9650萬元轉為凈溢利2.39億元。
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不過東方甄選直播電商業務的GMV從上年同期的48億元同比回落至41億元。其中,自營產品GMV占比約52.8%,首次突破50%。
若剔除與輝同行直播間產生的GMV,總GMV則由2025財年上半年的36億元增加16.4%至2026財年上半年的41億元。
另一方面,東方甄選賬號流量也在下滑。孫進在業績會上回應稱,布局多個矩陣號,會分散一部分流量,但通過更細分的直播間可以吸引更精準的人群。
對于現在的東方甄選,去主播化、打造“線上山姆”勢在必行。當底層的商業邏輯從“靠主播賣貨”徹底轉向“靠產品力賣貨”,新舊企業文化的陣痛不可避免。
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運營編輯 |曹倩審核|孟莎莎
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