本文轉自:人民網-四川頻道
在資陽,一批由零售小店轉型的“文旅會客室”,正用“一店一景”的巧思串起城市文化,用暖心服務連接游客與本土生活,讓小店從“交易終點”變成“感知資陽的起點”。
清晨6點,沱江的薄霧還沒散,資陽城區“雁之有禮”的卷簾門“吱呀”一聲開了。店主李君容沒急著理貨架,先把一筐沾著晨露的安岳檸檬碼放在門口的竹編簸箕里——竹篾的紋路里滲著果香;旁邊藤編小幾上攤著一本邊角卷翹的《資陽文旅手繪地圖》,像在等待第一個翻它的旅人。
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圖為“雁之有禮”特產店。資陽市煙草專賣局(公司)供圖
這不是一家普通的雜貨鋪,而是資陽用“文旅+終端”織就的“城市會客室”縮影。曾經“不見風物”的傳統小店,如今成了鑲嵌在城鄉肌理中的微型文化展廳,用“一店一景”講述著資陽的“好根脈、好區位、好產業、好生活、好環境”。
讓小店變成“資陽文化密碼本”
走進如今的資陽城鄉,你會發現,這些“小店”正在成為解讀地域文化的密碼本。
在雁江地鐵邊上,一家叫“雁之有禮”的土特產店鋪,有一番生機勃勃的景象。店主李君容深諳“好物”之道:春天是臨江寺豆瓣,夏天是安岳檸檬,秋天是樂至藕粉,冬天是資陽陳色白酒。“很多外地客人本是買煙、買水的,結果被這些‘資陽好物’勾了魂,順手就拎走一大袋。”李君容笑言,這種“商品+特產”的共生模式,讓她的店成了微型“資陽優品館”。
在安岳石羊鎮,“福來副食店”把國家級非遺“安岳石刻”的元素搬進店里。墻面帶著山石般的粗礪質感,燈光柔和地打在墻壁上,映出若隱若現的古典花紋。店主老姚如今多了一個身份——“兼職導游”。“很多游客買瓶水、歇個腳,順手帶走一本折頁,按圖索驥去尋找紫竹觀音。”老姚笑著說,小店雖小,卻能讓游客在方寸間觸摸到千年石刻的溫度。
在樂至陳毅故里旁,“欣怡超市”則充滿了墨香與熱血。墻上掛著元帥詩詞,角落設有“讀書角”。每當有游客進店,店主總會沏上一杯茶,講起陳毅元帥的軼事。“這里不僅是補給站,更是紅色精神的傳播點。”店主表示。
從“賣東西”到“介紹資陽”
如果說獨特的裝修風格是“面子”,那么暖心的便民服務就是“里子”。
在這些被稱為“文旅終端”的小店里,統一亮燈的標識牌仿佛在告訴過往行人——這里不僅靠譜,更有溫度。除了標配的《資陽文旅指南》供人取閱,許多店主還自發提供了免費充電、應急藥品、旅游咨詢等“超預期服務”。
“本來只想買瓶水,結果聽老板娘講了半天安岳檸檬的由來,還嘗了檸檬片,最后扛了一箱檸檬回家。”一位來自成都的游客在店鋪“雁之有禮”的留言簿上寫道,“這店有意思,資陽也有意思。”
小店鋪串起“大文旅”
這場“以服務養文化”的實驗,結出了“三方共贏”的果:
小店的腰包鼓了。數據顯示,參與文旅終端建設的店鋪,平均毛利率提升超過2個百分點,非煙商品銷售額平均增長超過15%。“以前大家賣的都差不多,現在我的店成了‘網紅打卡點’,很多年輕人專門找來。” 雁江區店主李君容的感慨,道出了無數店主的心聲。
城市的名片亮了。多家散布在各處的文旅終端,構成了一個龐大的線下文旅信息傳播網絡。它們比官方宣傳冊更接地氣,比網絡攻略更具溫度,成為資陽對外展示形象的“移動櫥窗”。
文旅的鏈條長了。從“過客”到“常客”,從“流量”到“留量”,終端不再只是交易的終點,而是深度游的起點。資陽市煙草專賣局(公司)相關負責人表示,未來將進一步深化“智慧+”與“社群+”模式,通過與文旅部門聯動,將分散的終端串聯成線,并引入AR互動體驗,讓這些小店不僅是交易的終點,更是深度游的起點,持續擦亮資陽文旅的“金名片”。(周原)
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