機構看越秀 | 全維度領跑行業 構建卓越物業服務生態

來源：市場資訊

（來源：越秀服務）

2026年4月24日，由北京中指信息技術研究院主辦，北京中指信息技術研究院中國房地產TOP10研究組、中國物業服務指數系統承辦的“2026中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十九屆中國物業服務百強企業家論壇”在北京召開。 研究組以“服務筑基，高質發展”為主題，在總結十九年研究經驗的基礎上，進一步完善了方法體系，更加全面、客觀地評價企業的綜合實力，發掘一批規模大、實力強、服務品質高的物業服務企業，發揮示范帶頭作用，引領行業平穩、健康發展。

在此次研究中，越秀服務集團有限公司（以下簡稱“越秀服務”）憑借其全面而均衡的發展格局，榮膺“2026中國物業服務百強企業”稱號排名TOP11，并同步入選“2026中國物業服務百強企業經營績效TOP10”，其規模與效益協同發展的能力備受矚目。在關乎用戶體驗的維度上，企業同樣獲得高度認可，接連獲評“2026中國物業服務質量領先企業”、“2026中國物業服務百強滿意度領先企業”與“2026中國特色物業服務領先企業——好服務”。此外，作為國有物業服務企業的優秀代表，越秀服務還獲頒“2026中國國有物業服務優秀企業”及“2026中國紅色物業服務優秀企業”，彰顯了國有體系的擔當與實力。

在細分業態與專業領域，越秀服務亦展現出色實力，不僅被評為“2026中國商業物業管理服務優秀企業”、“2026中國商業物業服務力優秀企業”及“2026中國辦公物業服務力優秀企業”，還憑借持續的科技創新與應用，榮膺“2026中國物業科技賦能領先企業”獎項。在追求服務精品的道路上，其更樹立了“2026中國高端物業服務領先企業”的標桿形象。立足廣州本土市場，越秀服務憑借強勁的綜合實力與突出的運營表現，成功入選“2026廣州市物業服務企業綜合實力 TOP10”第一名，以卓越口碑與領先優勢，持續鞏固廣州市場標桿地位，彰顯本土物業龍頭的強勁競爭力。

企業內部建設與社會價值同樣備受肯定，企業先后獲評“2026中國物業管理行業最佳雇主”與“2026中國物業服務ESG發展優秀企業”，展現出其在組織活力與可持續發展方面的深厚積淀。在此基礎上，其綜合設施管理與社區增值服務專業能力也獲得行業表彰，分別收獲“2026中國IFM服務優秀企業”與“2026中國物業社區增值服務優秀企業”榮譽。

從全國影響力、業態深耕到內部治理，這一系列從不同維度獲得的認可，共同勾勒出越秀服務作為行業標桿的立體畫像。它印證了越秀服務在持續發展的過程中，已構建起一個覆蓋服務品質、專業運營、科技賦能、雇主品牌與社會責任的、穩健而均衡的競爭力體系。

精研本地生活服務

鑄就卓越行業口碑

越秀服務堅持“全國布局、區域深耕”發展戰略，業務已覆蓋全國43個城市，形成了以大灣區為核心，華東、北方、中西部區域協同并進的全國化發展格局。作為中國物業服務百強企業第11位及高端物業服務領先品牌，企業的綜合實力穩居行業前列。截至2025年底，越秀服務在管面積達7347萬平方米，合約面積超9001萬平方米，服務業主超33萬戶，規模化布局為品牌發展奠定了堅實基礎。

在深化區域服務方面，越秀服務始終秉持“好服務”理念，將高標準品質管控與本土化貼心服務深度融合。企業迭代升級住宅四級服務體系，在園區運維、客戶關懷等方面不斷精進，以專業與溫度贏得業主廣泛認可。全年收獲大量業主錦旗與表揚，品牌美譽度持續提升。

智慧服務深度融合

社區共建共享共贏

面對物業行業深度調整，越秀服務精準破局，將“智慧服務”與“社區共建”深度融合，作為構筑核心競爭力的關鍵。它以數字化工具為筆，以人文關懷為墨，共同重塑物業服務的全新模樣，在效率與溫度的平衡中，重新書寫著物業服務的內涵與價值。

在智慧服務領域，越秀服務早已走出了扎實的步伐。依托“悅秀會”等數字化平臺，其將報修、繳費等基礎服務全面搬至線上，實現了服務流程的自動化、數據化升級。這不僅極大提升了服務響應效率，有效降低了運營成本，更通過精準的數據分析，實現了社區運營的智能化預警與精細化管控，為業主的居住安全與品質生活筑牢了技術防線。

在社區共建層面，越秀服務用暖心行動搭建起鄰里共生的橋梁。以“悅煥新”行動為抓手，聽從業主心聲，全力推進老舊社區公共空間的煥新升級，讓業主能從“被動接受服務”轉變為“主動參與共建”，真正成為社區的主人。與此同時，豐富多樣的社區文化活動持續開展，4+X全齡社群活動體系在潛移默化中培育出互助共享的鄰里氛圍，讓社區不再只是居住空間，更成為有溫度、有歸屬感的家園。

智慧與共建的深度融合，正是越秀服務的核心優勢所在，二者雙向賦能、彼此成就。線上智慧平臺為社區共建提供了高效的議事、動員與反饋渠道，讓每一份意見都能被聽見、每一次參與都更便捷；線下生動活躍的共建行動與鄰里互動，則為線上平臺注入了情感溫度與社交價值，讓“悅秀會”從單純的服務工具，升級為聯結鄰里的“線上家園”。這種融合，讓越秀服務跳出了基礎維護的傳統框架，深入到生活增值與情感聯結的層面，將社區凝聚力轉化為堅實的用戶粘性與品牌忠誠度，也清晰勾勒出物業企業作為社區生活“組織者”與“共建平臺運營者”的全新角色。

拓展城市服務疆域

繪就三大賽道宏圖

在穩步夯實住宅服務基業的同時，越秀服務以其前瞻性的戰略眼光，積極開辟城市服務的廣闊疆域。其精心構建的商寫園、大公建、大交通三大核心領域，正以協同并進的姿態，驅動企業從卓越的社區服務商，向領先的城市綜合服務商穩健跨越。

商寫園領域，是越秀服務賦能城市經濟活力的重要舞臺。在高端寫字樓、商業綜合體與產業園區中，其服務超越基礎物業管理，深入企業運營與生態構建。從港航大廈的現代商務運營，到旌陽湖科創園這一“產業+商業+物業”綜合性運營管理標桿，越秀服務以專業高效的運營，為城市商業脈搏注入持續動能。

圖：廣州國際金融中心

大公建領域，展現了服務城市公共價值的深厚擔當。從莊嚴的南京渡江勝利紀念館、廣州新文化館，到重要的科普教育基地廣東科學中心，越秀服務將標準化管理與人文溫度相融合，以精細化、定制化的服務方案，默默守護并提升著城市公共空間的品質與體驗。

圖：廣東科學中心

大交通領域，彰顯了其參與城市核心功能運營的獨特優勢。在天津西站、廣州白云站等現代化城市動脈中，越秀服務憑借專業的綜合保障能力，確保了龐大客流的順暢與安全，成為支撐城市高效運轉的幕后力量。

圖：廣州白云站

黨建引領治理創新

成熟模式賦能發展

基層社區治理中，越秀服務打造的“和諧號議事廳”黨建引領模式，由社區黨組織牽頭，聯動多方搭建協商平臺，建立“議題收集—多方共商—落實反饋”閉環機制，將黨組織優勢轉化為治理實效。該模式聚焦社區頑疾，通過黨員亮身份、作表率，推動治理落地，提升居民獲得感。其核心價值在于可復制、可推廣，已沉淀為標準服務體系，精準對接基層需求、回應“一老一小”關切，為物業參與基層治理提供了實踐范本。

智領城市服務轉型

數字賦能行業標桿

展望未來，越秀服務將繼續向著 “成為客戶信賴的智慧城市服務領導者” 目標穩步邁進。以優質服務為根基、以黨建引領為航向的發展路徑，已獲得行業廣泛認可。企業在發展中沉淀的，不只是規模、品質與治理協同并進的扎實實力，更是一套可感知、可延續的良性發展邏輯，既夯實了自身發展根基，也為物業服務行業高質量、可持續發展，樹立了務實而鮮明的行業范本。