4月8號,麥肯錫發(fā)布了一份最新報告,標題是《食品飲料行業(yè)現(xiàn)狀:消費品企業(yè)如何重新恢復增長》。報告的很多案例和若干關(guān)鍵數(shù)據(jù)更偏美國,但它用的是全球視角,底層樣本之一,是覆蓋10個市場、15,169名消費者的調(diào)研。
我讀完之后,一個很直接的感覺是,里面講到的很多問題,非常契合中國市場的現(xiàn)狀。
「新經(jīng)銷」一直專注于中國快消行業(yè)的變化,我們提出的一些觀點和視角,比如是“過剩”而非“存量”,供需匹配、向C端前進,等等,與這篇報告的核心思想,可以說是不謀而合。
所以,讀完報告,我迫不及待地寫了一篇文章,把麥肯錫報告里幾個值得重視的判斷提出來,再結(jié)合我們過去一段時間的研究,一起分享給你。快消品企業(yè)的管理者、從業(yè)者,值得你完整讀完。
1
過去那套增長辦法
還沒消失,但確實變慢了
報告先回顧了過去大型食品飲料企業(yè)的增長路徑。大致是幾件事:做大眾品牌,做新品,擴大分銷,和零售商深度合作,持續(xù)做成本優(yōu)化,再通過并購擴大規(guī)模。
麥肯錫的意思很清楚,這套辦法過去長期有效,但從2010年代開始,已經(jīng)慢慢走不出原來的速度了。疫情階段的提價,一度把問題蓋住,但沒有把問題解決。到現(xiàn)在,行業(yè)銷量年增長仍然不到1%。
這個變化并不難理解。
以前這套辦法能跑起來,是因為幾個條件同時存在。需求大體穩(wěn)定,渠道相對集中,品牌對消費者和貨架還有比較強的影響力。企業(yè)先把產(chǎn)品做出來,再把貨鋪出去,增長通常就能成立。
現(xiàn)在情況變了。消費者看到的選擇比以前多,渠道也比以前碎,零售商不再只是賣別人的貨,也開始自己做商品。這樣一來,原來那種靠大品牌、大鋪貨、大分發(fā)推動增長的路子,自然就沒那么順了。
麥肯錫在報告里也提到,消費品行業(yè)的價值流失正在加快,如果企業(yè)不調(diào)整品類組合、價值主張和技術(shù)能力,就會繼續(xù)丟份額
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這個問題放到中國來看,就是我們說的“過剩”,而不是簡單的“存量”——一個非常誤導人的概念。供給出來得太快,商品太多,品牌太多,渠道也太多。
問題不在于市場上沒有貨,而在于這些貨沒有在合適的價格、合適的場景、合適的渠道里,被消費者選中。
今天更真實的矛盾是:需求在換結(jié)構(gòu),供給還在按舊邏輯猛漲。這不是簡單的誰搶了誰一部分份額的問題。
2
消費者還在花錢,只是算得更細了
報告里有幾組數(shù)字,我覺得可以放在一起看。
一組和價格有關(guān)。麥肯錫提到,美國2025年前三季度食品價格比2019年平均高出31%,高于同期整體CPI26%的漲幅。另一組和消費者感受有關(guān),在那份覆蓋10個市場的調(diào)研里,61%的受訪者表示,價格比兩年前更重要。
但這并不只是“大家都去買便宜貨”這么簡單。
報告同時提到,健康是過去兩年上升很快的購買因素之一,57%的消費者把健康放進前三位考慮因素。還有大約三分之二的消費者表示,愿意為更健康的零食多支付至少10%。
這幾組數(shù)字放在一起,能看出一個很現(xiàn)實的變化:消費者并沒有離開消費,他只是比以前更認真了。
以前很多購買是順著慣性走的。買慣了,就繼續(xù)買:現(xiàn)在更多的時候,消費者會停一下,算一算:這個東西貴一點,貴在哪?它說自己更健康、更方便、更好吃,這些差別到底能不能感受到?
這也是為什么,今天很多品牌會覺得生意沒有以前好做。問題不只是費用高了,也不只是流量貴了,而是消費者判斷商品的方式變了。過去有些品牌可以靠慣性繼續(xù)賣,今天越來越難。你總得給出一個更明確的理由,讓他愿意選你。
3
大品牌現(xiàn)在容易停在中間
麥肯錫在報告里把消費者支出的流向拆成了四類:更便宜的替代品功能感更強的新品牌外食(到店、外帶和外賣這類餐飲消費)和配送,以及更多的基礎(chǔ)食材+在家做飯。對傳統(tǒng)品牌影響最大的,還是前兩類。
1. 自有品牌拿走了一部分價格帶
先看自有品牌。
報告顯示,28%的消費者表示,自己比兩年前買了更多的自有品牌;在美國,這個比例是34%。麥肯錫還提到,在不少市場,自有品牌價格通常比品牌商品低約30%。
更重要的是,今天消費者選擇自有品牌,已經(jīng)不只是因為便宜,很多人覺得它們在質(zhì)量、價值和豐富度上,也已經(jīng)能和品牌商品放在一起比較。
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這里面有個變化很關(guān)鍵。零售商過去主要是分發(fā)者,現(xiàn)在越來越像商品組織者。它不只是擺別人的貨,也開始自己做商品、自己建價格帶、自己覆蓋不同人群。
麥肯錫在文中舉了Edeka、Walmart、Aldi等零售商的例子。它們都在做分層的自有品牌體系,從入門款到高端款,從基礎(chǔ)商品到更細分的產(chǎn)品線。
這件事對品牌的影響很直接。你面對的,不只是另一個品牌,也包括零售商自己做出來的那一套商品。
2. 新銳品牌拿走了一部分購買理由
另一邊,一些更會定義自己、也更貼近細分場景的新品牌,也在分走增長。
麥肯錫舉了一個數(shù)字:在美國,小型獨立食品飲料品牌2021年只占銷售額的13%,但到2025年貢獻了35%的品類增長。報告的意思也很明確,這類品牌更容易抓住健康、功能和升級消費相關(guān)的細分需求。
這就會讓很多傳統(tǒng)大品牌停在一個不太輕松的位置。
價格上,未必能壓過自有品牌。
差異化和場景表達上,也未必比得過新銳品牌。
如果長時間停在這里,企業(yè)就會更依賴促銷、渠道推力和慣性購買。短期看,這些辦法還能解決一部分銷量問題。但時間一長,問題會越來越明顯:消費者為什么要買你,這件事沒有以前那么清楚了。
4
一邊點外賣,一邊自己做飯
說明場景在變
報告里還有一個觀察,我覺得很重要。
一方面,消費者把更多錢花在外食和配送上。麥肯錫提到,美國消費者食品支出中用于外食的比例,2025年大約達到58%。另一方面,消費者平均又有大約一半家庭餐食,是從基礎(chǔ)食材開始自己做的,而且千禧一代推動在家烹飪的速度更快。
這兩個趨勢放在一起,看起來方向不一樣,其實很正常。
真實生活里,很多人的確就是這樣。有時間的時候自己做,趕時間的時候點外賣,想控制預算的時候買基礎(chǔ)食材,想省點事的時候買熟食、即食產(chǎn)品或者半成品。
這件事說明,今天消費者的選擇越來越跟著場景走,而不是圍著一種固定生活方式不變。
這也是為什么,我一直覺得今天更核心的問題是供需沒有對上。需求還在,但你能不能進入消費者的決策半徑:你的產(chǎn)品是不是適合那個場景,你的規(guī)格、價格和履約方式是不是順著那個場景來的,這些事情正在比過去更重要。
5
麥肯錫談AI,不只是為了省成本
這份報告里,AI不是一個邊緣話題,而是被放進了企業(yè)下一階段增長的主邏輯里。
麥肯錫的判斷很明確:企業(yè)接下來要同時做兩件事,一件是調(diào)整品類和區(qū)域組合,另一件是提升經(jīng)營表現(xiàn)。而后者需要投入,這部分投入,部分要靠AI帶來的生產(chǎn)率提升來騰空間。
報告里直接提到,下一波AI和技術(shù)應用,有機會再釋放200到300個基點的成本改善空間,這些資源可以繼續(xù)投回到組合調(diào)整、品牌更新和用戶滲透上。
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報告里舉了達能的例子。達能首席運營官提到,公司正在試點多種AI和機器學習應用,用來更好地預測成本,并為每種產(chǎn)品原料建立should-cost模型。這個案例的意義不只是降本,而是讓企業(yè)對成本和資源分配有更快的反應能力,把經(jīng)營效率真正轉(zhuǎn)成后續(xù)增長的投入能力。
這部分內(nèi)容對中國快消企業(yè)其實很有參考價值。因為今天很多企業(yè)談AI,還停在內(nèi)容生成、營銷輔助這些偏外圍的位置。
但麥肯錫這份報告更強調(diào)的是,AI要往更靠近經(jīng)營的位置走,比如產(chǎn)品創(chuàng)新、成本預測、渠道數(shù)據(jù)分析和運營效率。只有走到這里,AI才不只是一個工具,而會真正影響產(chǎn)品怎么做、資源怎么配、增長的錢從哪里來。
6
對中國品牌來說
有幾件事值得重新想一遍
如果順著這份報告往下看,我覺得今天很多品牌都要重新把幾件事想清楚。
第一、你到底在服務誰?
不是籠統(tǒng)地說年輕人、家庭、白領(lǐng),而是更具體一點:誰會在什么場景下,因為什么理由選擇你。
第二、你的價值到底是什么?
是更便宜,還是更穩(wěn);是更健康,還是更方便;是功能更明確,還是更適合某個場景。這個問題說不清,后面的投入很容易散掉。
第三、你有沒有能力把這個價值穩(wěn)定地送到消費者面前?
這個能力已經(jīng)不只是廣告能力,也不只是渠道能力。它包括產(chǎn)品定義、供應鏈響應、價格設計、渠道進入和數(shù)據(jù)判斷。
第四、你有沒有把AI用到真正影響經(jīng)營的位置上?
今天很多企業(yè)也在談AI,但不少還停在寫文案、做圖片、做客服輔助這些外圍環(huán)節(jié)。更值得重視的,是AI能不能進入研發(fā)、SKU管理、價格設計、需求預測、促銷投放和供應鏈協(xié)同這些更靠近經(jīng)營的位置。
因為這些地方一旦跑通,改變的就不只是某個崗位的效率,而是產(chǎn)品從想法到上市、從上市到動銷的整條鏈路。
很多企業(yè)現(xiàn)在的問題,不是沒有產(chǎn)品,也不是沒有渠道,而是產(chǎn)品、價格、渠道、場景和組織效率之間,沒有真正接上。AI的意義,也不只是多一個工具,而是幫企業(yè)更快看見需求變化,更低成本試錯,更及時調(diào)整資源。
這些問題,還能靠規(guī)模和慣性撐一段時間,但后面會越來越難。
我之所以解讀這份報告,不只是因為它談的是食品飲料行業(yè),更重要的是,報告里提到的很多現(xiàn)象,和「新經(jīng)銷」這兩年持續(xù)研究的中國快消行業(yè)變化,是能對上的。
2025年,我們做了《中國快消品產(chǎn)供銷變革白皮書(行業(yè)洞察2025)》,重點討論產(chǎn)、供、銷這條鏈路正在一起變化。很多表面上發(fā)生在銷售端的問題,往前追,其實是供給和流通沒有接上。
到了2026年,我們又做了《下一代經(jīng)銷商白皮書(中國快消品洞察2026)》,進一步討論當市場進入新階段后,中間環(huán)節(jié)的職能怎么變,供需匹配系統(tǒng)怎么建。
這份麥肯錫的報告從另一個市場樣本出發(fā),也談到了類似的變化:消費者怎么重新判斷價值?零售商怎么重新組織商品?品牌怎么重新進入具體場景?企業(yè)又怎么用新的技術(shù)手段提高效率?
從更廣和更寬的視角理解我們所處的市場,能更好地指導我們下一步的行動。
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