聽說賈國龍又搞新動作,新開了家店。這新店叫“天邊砂鍋燜面”,主打的是內(nèi)蒙古巴盟那一帶的風(fēng)味。
他的這個(gè)新品牌“天邊砂鍋燜面”在上海可真是大張旗鼓,一下子就開了三家分店,分別在靜安區(qū)、嘉定區(qū)還有浦東新區(qū)。而且有意思的是,這三家店都是在原來西貝莜面村的老地方改的,連店里干活的服務(wù)員都是之前那批熟悉的面孔。這行事風(fēng)格,太符合賈國龍一貫的作風(fēng)了,就是那種要么不干,要干就搞出大動靜的派頭。
自從西貝出了那檔子風(fēng)波之后,賈國龍就一直處于輿論的焦點(diǎn)位置,這次新開的燜面店自然也沒能逃過質(zhì)疑。有些店鋪的評分低得可憐,只有3.8分,看到這種情況,網(wǎng)友們都紛紛搖頭,覺得“賈總這次怕是懸了”。
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為啥大家都不看好賈國龍這次重新創(chuàng)業(yè)呢?我琢磨了一下,大概有下面這三個(gè)關(guān)鍵因素,每一個(gè)都戳到了要害。
第一個(gè),“親民價(jià)”根本不親民。這可是賈國龍的老毛病了,從之前的“賈國龍中國堡”到“小鍋牛肉”,再到現(xiàn)在的燜面,一直都改不了。就說這燜面吧,一碗羊肉辣皮子燜面賣43元,豆角排骨燜面也是43元,最便宜的砂鍋甘藍(lán)土豆?fàn)F面都要36元。大眾點(diǎn)評上顯示,人均消費(fèi)得61元呢。
你再看看市面上其他的燜面品牌,籠王燜面人均才16元,冰城外婆人均24元,就算是客單價(jià)最高的鄉(xiāng)村居,也不過47元。
問題就出在這兒了。在顧客心里,燜面就是快餐,是工作餐,就是花二三十塊錢能吃飽的那種。可賈國龍卻非要把它做成有格調(diào)的餐飲,那大砂鍋大得跟洗臉盆似的,裝修還搞工業(yè)風(fēng),晚上還安排樂隊(duì)演出。成本這么高,價(jià)格自然就降不下來。
有消費(fèi)者直接就說:“吃飯的錢都花在環(huán)境上了。”還有一位說話更不客氣:“吃個(gè)便餐,還說什么性價(jià)比。”這話聽著像是在夸,仔細(xì)一品,其實(shí)是在罵,意思就是除了環(huán)境,其他方面也就那樣。
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賈國龍?jiān)纠硐胫械亩ㄎ皇侨司嘣墓ぷ鞑停蓪?shí)際消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。顧客對燜面的認(rèn)知和品牌的定價(jià)完全對不上,這生意哪能長久做下去呢?
第二個(gè),透支信任。大家肯定都還記得幾個(gè)月前羅永浩炮轟“預(yù)制菜”那事兒吧?當(dāng)時(shí)西貝陷入了巨大的信任危機(jī),賈國龍消失了100天,大家都以為他是在閉門思過呢。結(jié)果呢,他帶著“現(xiàn)炒現(xiàn)做”的燜面店回來了,還搞了個(gè)明廚亮灶,說是整個(gè)過程都透明。
可在網(wǎng)友看來,這更像是一場“作秀”。透明是透明了,可那高得離譜的溢價(jià)還是擺在那兒啊!更讓人覺得無語的是一些細(xì)節(jié),在這個(gè)人均五六十的面館里,居然還要強(qiáng)制收5塊錢的茶位費(fèi)!茶水還得顧客自己動手去倒,餐巾紙不夠了還得自己去要。
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這種“既要馬兒跑得快,又不想給馬兒吃草,還要收草料錢”的做法,讓消費(fèi)者心里特別不舒服。網(wǎng)友們覺得,賈國龍根本就沒好好反思,他只是換了個(gè)招牌,把西貝那套“高溢價(jià)、重裝修、輕服務(wù)”的做法原封不動地搬到了這家面館里。他骨子里那種傲慢,讓他始終沒辦法真正站在普通打工人的角度去考慮問題。
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