便民辦稅春風(fēng)來

近日，國家稅務(wù)總局印發(fā)《關(guān)于開展2026年“便民辦稅春風(fēng)行動”的意見》，著力提升稅費(fèi)服務(wù)效能，持續(xù)優(yōu)化稅務(wù)執(zhí)法方式。

“便民辦稅春風(fēng)行動”是稅務(wù)部門的便民服務(wù)品牌活動，自2014年啟動以來，已連續(xù)開展13年。針對2025年這項(xiàng)行動取得的成效，在國家稅務(wù)總局近日舉辦的例行新聞發(fā)布會上，國家稅務(wù)總局征管和科技發(fā)展司司長練奇峰表示，辦稅繳費(fèi)便利化事關(guān)市場活力的充分釋放和營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。數(shù)據(jù)顯示，辦稅繳費(fèi)便利度穩(wěn)步提升。優(yōu)化全國統(tǒng)一的電子稅務(wù)局，增設(shè)代開數(shù)電發(fā)票、環(huán)境保護(hù)稅申報(bào)等預(yù)填功能，智能辦稅事項(xiàng)覆蓋面提升至85%，辦稅時(shí)長平均縮短20%。積極推行涉稅業(yè)務(wù)全國通辦，2025年全年累計(jì)為納稅人提供跨區(qū)通辦服務(wù)254萬次。

今年，稅務(wù)部門以開展樹立和踐行正確政績觀學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，聚焦經(jīng)營主體和群眾關(guān)切，以“奮進(jìn)十五五·實(shí)干惠民生”為主題，開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，聚焦4個(gè)方面推出務(wù)實(shí)舉措。

在深化數(shù)字賦能方面，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，進(jìn)一步迭代升級智慧辦稅服務(wù)舉措。持續(xù)優(yōu)化納稅申報(bào)服務(wù)，完善新電子稅務(wù)局和移動端APP功能，擴(kuò)大智能預(yù)填范圍，優(yōu)化申報(bào)智能自檢功能。探索搭建稅務(wù)AI大模型，有序試點(diǎn)智能咨詢服務(wù)。實(shí)現(xiàn)出口稅收憑證開具“網(wǎng)上辦”，提升出口退稅辦理效率，讓辦稅繳費(fèi)更省時(shí)省力。

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)華僑學(xué)院院長、會計(jì)學(xué)教授李百興表示，強(qiáng)調(diào)數(shù)字賦能是本次行動的亮點(diǎn)之一，圍繞納稅人報(bào)稅納稅等環(huán)節(jié)，推出一系列具體可行、智能便捷的數(shù)字化舉措，既體現(xiàn)了技術(shù)工具的迭代，也反映出稅收治理向著更加精準(zhǔn)的方向邁進(jìn)。西南財(cái)經(jīng)大學(xué)中國金融研究院教授、西財(cái)智庫首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家湯繼強(qiáng)認(rèn)為，依托海量數(shù)據(jù)訓(xùn)練的AI大模型，要能夠理解納稅人的語言意圖，結(jié)合企業(yè)的具體情況，提供咨詢服務(wù)，從根本上降低納稅人的合規(guī)成本。

在強(qiáng)化合規(guī)引導(dǎo)方面，通過申報(bào)智能提醒、重點(diǎn)行業(yè)專項(xiàng)輔導(dǎo)、大企業(yè)稅務(wù)合規(guī)遵從事項(xiàng)清單等舉措，幫助經(jīng)營主體夯實(shí)合規(guī)經(jīng)營基礎(chǔ)。同時(shí)，完善信用修復(fù)機(jī)制，拓展守信激勵(lì)措施，會同金融監(jiān)管總局進(jìn)一步深化和規(guī)范“銀稅互動”，幫助經(jīng)營主體夯實(shí)誠信納稅基礎(chǔ)。

在優(yōu)化精細(xì)服務(wù)方面，針對群眾辦事所盼，重點(diǎn)推進(jìn)靈活就業(yè)人員參保繳費(fèi)“一件事一次辦”，上線社保繳費(fèi)記錄線上查詢等服務(wù)，并鞏固拓展多元化繳費(fèi)渠道，讓繳費(fèi)服務(wù)更暖心。同時(shí)，推廣自然人代開勞務(wù)報(bào)酬發(fā)票開票繳稅融合場景，優(yōu)化自然人代開發(fā)票流程，及時(shí)響應(yīng)群眾辦稅繳費(fèi)訴求。“優(yōu)化精細(xì)服務(wù)，重點(diǎn)是對于服務(wù)對象的細(xì)分和服務(wù)場景的深耕。”湯繼強(qiáng)表示，特別是要精準(zhǔn)回應(yīng)靈活就業(yè)群體和發(fā)票開具等微觀場景的實(shí)際需求。對于大量靈活就業(yè)者來說，能夠線上查詢社保繳費(fèi)記錄，可以避免因遺忘而帶來的后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)。

針對細(xì)化協(xié)同聯(lián)動，持續(xù)深化跨部門數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，加強(qiáng)與水利、商務(wù)、海關(guān)等部門的合作，提升業(yè)務(wù)辦理質(zhì)效。拓展“支付即開票”應(yīng)用場景，將企業(yè)銷售二手房申報(bào)納稅納入不動產(chǎn)登記辦稅“一窗辦理”，進(jìn)一步提升不動產(chǎn)登記辦稅“高效辦成一件事”質(zhì)效。“此次行動強(qiáng)調(diào)稅務(wù)部門突出服務(wù)意識和服務(wù)能力，采取有效措施向納稅人提供更好服務(wù)，充分體現(xiàn)稅收服務(wù)者的角色。為納稅人提供便利的同時(shí)，進(jìn)一步提升稅務(wù)部門的服務(wù)形象。”李百興說。

2026年是“十五五”開局之年，《意見》強(qiáng)調(diào)，各級稅務(wù)部門要以深入實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型條件下的稅費(fèi)征管“強(qiáng)基工程”為抓手，一體推進(jìn)依法治稅、以數(shù)治稅、從嚴(yán)治稅，有序推動各項(xiàng)舉措落地見效。（經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者 蘇瑞淇）