一根老管道引發兩載煩心事？社區多方協力”解疙瘩”

“天花板上的滴水聲困擾我兩年，現在難題迎刃而解，太好了！”中山街道茸南苑的李先生眉開眼笑地說。以往，每逢降溫他便如臨大敵：衛生間天花板那惱人的滴答聲，如同“季節性警報”，嚴重打擾了生活，鄰里關系也因此緊繃。近日，這場因水管老化引發的糾紛，在黨建引領下，通過專業支撐、多方協同的社區治理模式，最終化干戈為玉帛。

共商解決方案

李先生坦言，漏水問題已困擾他多時，2025年入冬后情況愈發嚴峻。他與樓上鄰居的溝通卻陷入僵局：業主王女士認為自家已維修，問題應與其無關；實際裝修委托人何先生則一臉無奈。鄰里關系驟然緊繃。南門居民區黨總支接訴后，迅速啟動“黨建+調解”機制。調解員沒有空泛勸說，而是第一時間喊上物業師傅，叩開兩家門，展開“現場會診”。經專業排查，真相水落石出：“病根”不在任何一家屋內，而是夾層中老化的公共污水管，低溫加劇了滲漏，滴答聲愈發刺耳。清晰明了的檢測結果，瞬間吹散了雙方心頭的猜疑陰霾。

根源既明，調解員隨即召集黨總支、物業、李先生和何先生四方坐下，共商解決方案。會上，各方訴求充分表達，核心矛盾聚焦于“誰來修、誰出錢”。調解員以《民法典》為依據，援引類似案例，耐心厘清權責：物業對公共管道負有維修之責，何先生需配合施工恢復，費用依責合理分擔。一番坦誠溝通后，一份兼顧情理法的方案應運而生，各方欣然握手言和。

管道更新

方案既定，一場高效的“暖心接力”隨即展開：物業工程隊迅速破墻更新管道，嚴控質量；社區全程跟蹤，短短數日內，工程順利竣工。隨著最后一筆專項費用結清，困擾兩家兩年的漏水頑疾被徹底根治，曾經緊張的鄰里關系也在這一過程中悄然回暖。

■記者 陳樹 受訪者供圖

■編輯 陳樹

■欄目責編 朱俊輝 ■欄目主編 顏瑾