巴西消費者監管機構近日再次就“iPhone 不附送充電器”一事對蘋果公司開出罰單,金額為 101,627.50 雷亞爾(約合 1.98 萬美元),監管方認為充電器是手機的基本配件,缺失行為違反消費者權益并損害消費者善意。 這起處罰源于蘋果在 2020 年末做出的環保決策,當時蘋果決定停止在新款 iPhone 包裝盒內附帶電源適配器,這一做法延續至今,引發巴西多地消費者保護機構持續追責。
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本次罰款由阿拉戈斯州消費者保護機構 Procon-AL 作出,理由是蘋果在面向當地消費者銷售 iPhone 時仍未恢復隨機附送充電器,導致消費者被迫額外購買配件,處于不利地位。 該機構指出,蘋果的做法持續違反當地消費者法以及“誠實信用”原則,因此在原本擬定的 60976.50 雷亞爾基礎上,加重至 101627.50 雷亞爾,以體現多項“加重因素”。
這些加重因素包括:蘋果被認定違反消費者保護法規,且在監管方多次質疑后仍未嘗試糾正這一問題。 鑒于罰款金額相對于蘋果體量極為有限,外界普遍認為蘋果更有可能選擇“默默承擔”,而不是在行政程序中投入更多成本展開抗辯。 目前,蘋果擁有 20 個日歷日的期限,可以就這項罰單提出行政上訴,但單從費用—收益角度看,評估和申訴的成本很可能遠高于罰金本身。
與此前巴西監管部門的處罰相比,此次罰款可謂“九牛一毛”。 早在 2021 年,蘋果就因未在 iPhone 12 盒裝中附帶充電器被罰款 1050 萬雷亞爾;2022 年 9 月,監管機構又因同一問題對蘋果處以 12274500 雷亞爾(當時約 230 萬美元)罰款,并一度叫停不附充電器的 iPhone 銷售。 相比之下,這次十余萬雷亞爾的金額幾乎可以忽略,但在法律層面上依然構成對蘋果的一次正式警告。
若從蘋果最新財報來看,這筆罰款對公司經營的影響幾乎可以忽略不計。 按照蘋果 2026 財年第一季度錄得的 1438 億美元營收測算,本次罰款金額大致相當于蘋果全球營收的“一秒鐘左右”。 在巴西官網,蘋果 20W USB?C 電源適配器售價為 219 雷亞爾,以此計算,此次罰金大約相當于 464 個 20W 充電器的零售價總和。 如果以價格更高的 140W USB?C 充電器為參照(單價 1099 雷亞爾),這筆罰款則僅相當于約 92.4 個同款充電器的價格。
盡管金額不高,這起最新處罰依然體現出巴西監管機構對“手機是否必須附帶充電器”問題上的強硬立場。 對蘋果而言,這既是對其全球統一環保策略在部分市場遭遇法律阻力的又一次提醒,也是其在巴西這一重要新興市場持續面臨的合規挑戰之一。
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