大年初五,廣東兩家人結伴去云南大理自駕游,沒想到因高速爆胎被狠狠“宰”了一頓:四公里拖車費1400元,不能補胎只能換胎1780元!
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馬年春節大年初五(2月21日),廣東汕頭的陳先生和朋友兩家人決定去慕名已久的云南大理自駕游。
因為路途遙遠,經營二手車生意多年,對車懂行的陳先生,出發前被兩家人推選為“車隊長”,負責旅途車輛保障。
帶著對蒼山洱海的向往,一行6人從汕頭自駕出發,一路向西奔赴大理。
沒想到,進入大理境內高速某路段時,“砰”的一聲悶響傳來,車身瞬間劇烈抖動,陳先生憑經驗立刻判斷是爆胎了。他強作鎮定,穩穩將車停靠在應急車道。
下車后發現左后胎已完全癟掉、輪轂裸露。準備自行換胎時卻發現隨車千斤頂壞了,只能尋求外部救援。
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此時天色漸暗,事發路段偏僻,大理的傍晚寒風陣陣,一行人站在路邊手足無措。好在不久后有警車巡邏經過,陳先生立刻上前求助。
交警了解情況后,熱心表示可幫忙聯系拖車脫困。陳先生滿心感激,以為交警聯系的拖車正規合規、收費合理,可這一求助,卻成了被宰的開端。
拖車很快抵達現場,將故障車輛拖到高速出口。陳先生詢問費用,司機的回答讓他當場驚呆:“1500塊。”
陳先生當場提出異議,反復強調路程極短、收費離譜,還明確表示自己懂行,可司機不僅拒絕降價,還特意詢問他是否在拍攝,稱沒拍可以優惠100元,最終陳先生無奈支付了1400元拖車費。
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更離譜的是,拖車僅行駛3.4公里,剛駛出附近收費站,司機就將他們和故障車一同放下,準備驅車離開。
“你不能就這么把我們扔在這兒!我們不知道哪里能修車!”陳先生急忙阻攔,拖車司機卻態度敷衍,稱自己只負責將車拖出高速,后續與他無關。
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在陳先生的反復要求下,司機才勉強答應聯系補胎師傅,聲稱需要費用300元且保證及時趕到。
陳先生別無選擇,當場支付300元定金。可左等右等,拖車離開了補胎師傅卻始終未出現,電話也無人接聽,這300元徹底打了水漂,顯然是拖車司機與“補胎師傅”聯手設套。
此時天色已完全黑透,寒風刺骨,陳先生一行包括老人和孩子,在路邊又冷又餓、疲憊不堪,滿心委屈與憤怒。
無奈之下,他只能自行上網搜索附近修車師傅,緊急聯系救援。
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好不容易聯系到一位師傅,對方抵達后僅簡單查看輪胎,就一口咬定:“這胎補不了,只能換,不換你們根本走不了。”
陳先生追問價格,對方輕描淡寫地說:“1780元,不二價。”
這句話徹底點燃了陳先生的怒火:“你這分明是搶錢!這種國產輪胎我在廣東買全新的才300多塊,加上工時費最多500塊,你敢收1780元!”
他當場拿出手機展示市場價截圖,可修車師傅卻一臉無所謂,還態度囂張地回應:“愛換不換,大過年的我們出來干活也不容易,不愿意就自己想辦法。”
陳先生氣得渾身發抖,可一車人困在半路,前不著村后不著店,根本沒有其他修車渠道,只能咬牙同意。
事后他才得知,自己的商業車險可享受100公里內免費拖車、換胎服務,只因情急之下忘了使用,才陷入被動。
核算下來,一個爆胎問題,他前前后后花費近3500元!忍無可忍的他,將遭遇拍成視頻發布到網絡,詳細講述被天價拖車、騙補胎、強制高價換胎的全過程,還氣憤喊出:“大家不要來大理自駕游了,太黑了!”
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也有很多人質疑他故意抹黑云南,陳先生特意再次發視頻解釋:“真沒有抹黑云南,就是自己的親身經歷。”
至于為什么不自己叫拖車?他說,當時交警幫叫都要了1400元,這要是自己叫感覺會更貴。他還感謝了一下交警,說人特別好。
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還有就是為什么不自己換胎?陳先生表示自己隨車的千斤頂壞了,沒辦法頂起來車身,只能是花錢換胎。
此事也再次提醒游客,自駕出游前應做好車輛檢查和維修工具檢查,熟悉保險救援條款,了解基本的救援渠道和合理收費標準,遇到價格糾紛時注意保留證據,及時向當地市場監管或旅游投訴平臺反映。唯有監管與游客警惕雙管齊下,才能共同維護健康的旅游環境。
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