AI 刪除并重建。。。第一大云「某個系統」崩了 13 個小時。。。

2026 年 2 月 20 日，《金融時報》報道，AWS 在 2025 年 12 月期間至少發生兩起與其內部研發的 AI 工具相關的服務中斷事件。

其中一次中斷發生在 12 月中旬，當時 AWS 內部工程師允許其自研的 Kiro AI 編程工具執行某些系統變更操作，該工具隨后自主決定刪除并重建整個運行環境，導致一套客戶使用的系統服務中斷約 13 小時。

該工具具備在一定權限范圍內替用戶執行代碼改動的能力。

AWS 發言人在回復《路透社》的電子郵件中對此次中斷作出回應。發言人表示，這次事件是由用戶操作失誤導致的權限配置不當，而非 AI 工具本身的缺陷。他強調這是一起 “極其有限的事件”，僅影響 AWS 在中國內地兩個區域之一的一項服務，并未波及 AWS 的核心計算、存儲、數據庫、AI 技術或其他服務。

發言人稱：“此次短暫事件是用戶錯誤，具體是訪問控制配置不當，而不是 AI 本身的問題。” ?

不過，《金融時報》報道引述 AWS 內部多名工程師的說法稱，這并不是單一事件。

AWS 內部還曾發生過另一宗與其 AI 編程助手 Amazon Q Developer 有關的生產環境故障。多位 AWS 員工透露，在該起事故中，負責問題處理的工程師讓Amazon Q Developer這種能夠根據指令主動執行操作的智能體自行處理問題，而沒有提供足夠的人工監督或介入。結果，這個智能體在沒有恰當復核的情況下對系統進行了自動改動，觸發了故障。

雖然這一故障規模比 13 小時中斷要小得多，影響范圍也不大，但工程師們認為這種情況本來是完全可以預見的。他們指出，這類智能體在擁有與人類工程師類似的權限，卻缺乏嚴格的審核和控制機制時，可能會執行出乎預料的操作，從而引發生產環境問題。這反映出在實際部署 AI 自動化工具到關鍵系統時，權限配置和監督機制必須非常謹慎，否則風險可能明顯高于預期。

AWS 在公開回應中稱，Kiro 默認在執行任何操作前會請求授權，但在相關事件中，該工具被授予了比預期更廣泛的權限，從而跳過了更多風險控制機制。 ?

上述兩起中斷事件雖然影響范圍有限，但恰逢 AWS 正在推動內部及面向客戶更大規模采用 AI 編程助手工具的階段。

AWS 去年 7 月推出 Kiro，旨在讓開發者通過自然語言指令自動生成并修改代碼，比早期的 AI 編程輔助工具能力更強。

這類帶有自主執行能力的智能體在提升效率的同時，也帶來了更高的操作風險。

AWS 此外還強調，上述事件與 2025 年 10 月 AWS 曾發生的一次全球性大規模服務中斷并無關聯。那次中斷由于基礎設施組件故障，影響了包括 Reddit、Roblox 和 Snapchat 等多個知名平臺，造成廣泛的用戶服務中斷。相比之下，12 月的兩起事件規模更小、影響更局限。 ?

AWS 目前已經在內部加強了對 AI 工具的使用監管，包括引入更嚴格的權限限制、實施同行代碼評審和強化員工培訓等措施，以避免類似錯誤再次發生。

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