有溫州網友爆料,自己在這家酒店預訂了16人宴請套餐,消費3517元,主套餐3399元。原本滿心歡喜想借過年好好宴請親友,結果卻糟心不已。
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網絡配圖
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熱菜上桌時幾乎涼透,部分涼菜還帶著冰碴子,網友懷疑是預制菜,后廚管理混亂才導致菜品溫度無法保證。上菜速度更是離譜,每道菜間隔十幾到二十分鐘,甜品竟先于熱菜上桌,離店時還有炒年糕沒上,親友們十分尷尬。
服務也混亂不堪,服務員上錯菜后,竟從別桌端回“補送”,后廚多是實習高中生,讓人擔憂。
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爆料人表示,價格提前談好能接受,但大冷天吃涼熱菜實在憤怒。有網友覺得特殊時期能理解商家壓力,可連熱菜保溫都做不到難以接受;也有網友提醒春節酒店客流大,要提前溝通上菜時間和菜品標準。
截至目前,該酒店尚未回應。春節宴請本是喜事,卻因這些問題掃興,消費者選擇酒店時真得提前確認細節、留存憑證。
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