近日,青島城運控股公交集團市南巴士三分公司321路線上演了一場緊張而溫暖的“愛心接力”:一名走失幼童被熱心乘客托付給當班駕駛員馮振,馮振全程細心看護并及時追回意外跑下車的孩子;返回場站后,“巴士管家”與民警高效聯動,一小時內將孩子安全送回家人身邊。這場多方協同的溫情守護,為冬日島城增添了一抹動人亮色。
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熱心女乘客委托馮振幫忙尋找其家長
2月9日16時49分,馮振駕駛321路公交車行至彰化路站時,一位女乘客上車后快步走到駕駛室旁,神色凝重地說明特殊情況:她在站臺遇到一名獨自徘徊的小男孩,鞋帶松散,她幫忙系鞋帶時詢問發現孩子無人陪伴,疑似走失。“師傅,這孩子可能是走丟了,我帶著不方便,拜托您一定看好他!”馮振當即鄭重回應:“您放心,交給我就行,我把孩子安全帶回場站。”
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乘客紛紛詢問男孩情況并試圖幫忙尋找家人
孩子上車后,車廂內的乘客們紛紛關切詢問,試圖幫孩子回憶家長電話或家庭住址,但孩子年齡尚小,無法提供有效信息。馮振在駕駛間隙不時通過后視鏡留意孩子動向,確保其安全。
16時56分,考驗突至。車輛行至遠洋廣場站時,車門開啟瞬間,孩子突然跟隨其他乘客跑下車。馮振時刻緊繃的神經立即拉響警報,他迅速拉好手剎、起身沖出車廂,在人群中快步追趕,一把將孩子穩穩牽住:“小朋友,不能自己跑,叔叔帶你回家!”他將孩子小心護送回車廂,安排其坐在離駕駛室最近的座位上,此后更是寸步不離地留意著。
17時30分許,馮振將車輛安全駛回市南巴士三分公司場站。他第一時間找到當值“巴士管家”殷治華說明情況。殷治華憑借豐富工作經驗,當即撥打110報警,向警方清晰描述孩子的體貌特征、衣著打扮及走失地點。警方迅速展開信息比對,很快傳來好消息:孩子的父親許先生已報警求助,正焦急萬分地四處尋找。
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馮振打飯給男孩吃
等待期間,馮振見孩子面露倦意,擔心他餓著,便用自己的飯卡到食堂打來熱騰騰的飯菜,并輕聲安撫:“來,先吃點東西,爸爸馬上就來接你。”
18時許,許先生匆匆趕到場站。一進門,看到孩子正安然坐在椅子上吃飯,他眼眶瞬間濕潤,緊緊握住馮振和殷治華的手,聲音哽咽:“謝謝!謝謝你們!孩子下午跟爺爺出門,一不留神就跑丟了,我們全家都快急瘋了……”他連連向駕駛員、巴士管家、熱心乘客和民警表達謝意,感激這場愛心接力讓孩子平安回家。
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在駕駛員及民警等多方合作下,男孩順利找到家人
面對贊譽,馮振表示:“遇到這種情況,任何一個公交駕駛員都會這么做。也感謝那位熱心乘客,是她第一時間發現了孩子。希望以后家長帶孩子出門多留神,咱們一起守護好每一個孩子的安全。”
一次托付,一路守護,一場聯動。從熱心乘客的細心警覺,到公交駕駛員的高度負責,從“巴士管家”的高效對接,到公安民警的快速響應,這場歷時一小時的“愛心接力”并非偶然,而是青島巴士“誠載美好”文化理念深耕厚植的生動體現。十米車廂不僅是城市流動的風景線,更是守護市民平安出行的溫情驛站,在每一個需要幫助的時刻,總有人挺身而出,用責任與善意點亮冬日歸途。
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