春節(jié)酒店房?jī)r(jià)飆升，汕頭多家酒店民宿被查處

日前，廣東汕頭春節(jié)酒店房?jī)r(jià)飆升持續(xù)引發(fā)關(guān)注，南都此前報(bào)道，多家連鎖酒店品牌的基礎(chǔ)房型間夜價(jià)普遍超千元，相當(dāng)于平日3~4倍，甚至更高。據(jù)悉，針對(duì)住宿領(lǐng)域價(jià)格問題，汕頭市市場(chǎng)監(jiān)督管理局近期組織開展專項(xiàng)檢查，并依法查處了一批價(jià)格違法案件，涉及價(jià)格欺詐、未明碼標(biāo)價(jià)等，予以公開曝光。

例如：汕頭市金平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對(duì)汕頭市金平區(qū)某岸住宿店?duì)I業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該住宿店的前臺(tái)等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置未對(duì)房型價(jià)格進(jìn)行任何形式的明碼標(biāo)價(jià)。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十三條的規(guī)定，汕頭市金平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法對(duì)其進(jìn)行行政處罰。

再如：根據(jù)群眾投訴舉報(bào)線索，執(zhí)法人員依法對(duì)汕頭市龍湖區(qū)某寓酒店管理服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在既定房源已經(jīng)預(yù)約成功的情況下，又將房源以較高價(jià)出租給其他消費(fèi)者，并謊稱酒店停電停水，以虛假理由誤導(dǎo)消費(fèi)者取消預(yù)訂房間，違背了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則。當(dāng)事人的行為違反了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條的規(guī)定，汕頭市市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法對(duì)其進(jìn)行行政處罰。

2月11日，汕頭市市場(chǎng)監(jiān)管局突查位于金平區(qū)迎春路的特維納酒店，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)其在平臺(tái)上公布的各房源劃線價(jià)分別為2830元到5500元不等，而春節(jié)期間實(shí)際預(yù)訂價(jià)1414元至2183元不等。經(jīng)初步核查，該酒店各房源從未按上述劃線價(jià)交易過，且交易價(jià)格均低于劃線價(jià)，當(dāng)事人虛構(gòu)劃線價(jià)，利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易的行為，涉嫌違反《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十四條、《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》第十六條、第十九條的規(guī)定，汕頭市市場(chǎng)監(jiān)管局已依法予以立案，案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。

南都記者了解到，住宿業(yè)設(shè)置的“劃線價(jià)”通常為“門市價(jià)”“指導(dǎo)價(jià)”或“平臺(tái)掛牌價(jià)”，常被用作錨點(diǎn)價(jià)格，是酒店業(yè)一種促銷手段。但在行業(yè)比價(jià)競(jìng)爭(zhēng)下，一些商家會(huì)在節(jié)假日臨時(shí)突擊漲價(jià)再劃線（例如平時(shí)賣158元，臨時(shí)標(biāo)1407元再劃線“立省1000+”，但實(shí)際1407元從未成交過），造成優(yōu)惠假象，刺激游客下單，這就構(gòu)成價(jià)格欺詐。

據(jù)旅游平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，今年春節(jié)假期，汕頭、揭陽、潮州領(lǐng)跑國(guó)內(nèi)黑馬目的地前十榜單，旅游訂單增速分別高達(dá)186%、162%、135%。南都記者此前搜索發(fā)現(xiàn)，三地多家酒店民宿在春節(jié)假期的間夜價(jià)較平日翻數(shù)倍。有酒店從業(yè)者對(duì)南都記者提到，大量游客疊加在外潮汕人集中返鄉(xiāng)團(tuán)聚，導(dǎo)致潮汕地區(qū)住宿需求激增。而汕頭本地的酒店和民宿接待能力有限，供需矛盾突出。對(duì)于商家來說，節(jié)日期間各類物資采購價(jià)格上升，需支付員工更高的加班工資，這部分成本也會(huì)轉(zhuǎn)嫁到房?jī)r(jià)上。

對(duì)于春節(jié)住宿業(yè)價(jià)格漲幅情況，南都記者以市民身份向當(dāng)?shù)厥姓块T反映，接線工作人員回應(yīng)稱：酒店定價(jià)屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，但是如果過于數(shù)倍的漲幅，消費(fèi)者可進(jìn)行投訴，工作人員將記錄并向上級(jí)反饋。

汕頭市市場(chǎng)監(jiān)督管理局介紹稱，今年以來，汕頭市市場(chǎng)監(jiān)管部門通過相關(guān)訂房平臺(tái)密切關(guān)注酒店民宿價(jià)格信息，全面摸排轄區(qū)內(nèi)有一定知名度、消費(fèi)者普遍關(guān)注、春節(jié)期間大型文旅活動(dòng)舉辦地以及旅游景區(qū)、網(wǎng)紅打卡點(diǎn)等地周邊的酒店民宿等各類住宿經(jīng)營(yíng)主體，形成共392家的監(jiān)管清單，重點(diǎn)檢查相關(guān)經(jīng)營(yíng)者是否存在未按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、虛假宣傳、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益等行為。截至目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員744人次，檢查經(jīng)營(yíng)主體387家次，立案查處涉嫌價(jià)格違法案件10宗，其中6宗為涉嫌未按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，4宗為涉嫌虛構(gòu)劃線價(jià)格。

汕頭市市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門將針對(duì)節(jié)日文旅市場(chǎng)酒店價(jià)格及服務(wù)，將持續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，加大執(zhí)法檢查力度和頻次，以“零容忍”的態(tài)度，嚴(yán)肅查處酒店住宿行業(yè)未明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)外加價(jià)、惡意毀約漲價(jià)等價(jià)格違法行為。

來源：南方都市報(bào)

值班編輯：趙睿

審核：許暉 曾群峰

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