回頭看：盤點2025年運營商10個第二曲線業(yè)務(wù)創(chuàng)新

賦能千行百業(yè)、服務(wù)萬眾民生。

隨著人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，AI已深度融入工業(yè)、交通、醫(yī)療、教育等關(guān)鍵領(lǐng)域，正以前所未有的精度與效率重構(gòu)生產(chǎn)流程、優(yōu)化資源配置、延伸人類認知邊界。

在此過程中，作為網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國建設(shè)的主力軍，中國電信、中國聯(lián)通、中國移動三大基礎(chǔ)電信運營商正加速推進“AI+”行動計劃，依托5G-A、千兆光網(wǎng)與算力網(wǎng)絡(luò)融合底座，構(gòu)建面向行業(yè)的“AI+”創(chuàng)新業(yè)務(wù)，賦能千行百業(yè)、服務(wù)萬眾民生。

《通信產(chǎn)業(yè)報》全媒體研究組基于專業(yè)視角，在產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)申報材料和專業(yè)編輯提名基礎(chǔ)上，從業(yè)務(wù)應(yīng)用的創(chuàng)新性、市場認可度、商業(yè)貢獻和發(fā)展?jié)摿θ齻€維度，及七項分項指標(biāo)全面考量，遴選面向行業(yè)的“2025年運營商10個第二曲線業(yè)務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)”，為創(chuàng)新樹標(biāo)桿，為行業(yè)第二曲線業(yè)務(wù)開拓提供助力。

1.“智云上海”城市級智能底座

運營者：中國電信

類　別：行業(yè)賦能平臺

簡介：“智云上海”是中國電信在上海打造的一套覆蓋全域、智聯(lián)千行百業(yè)的城市級智能基礎(chǔ)設(shè)施。該底座將通用人工智能能力與城市產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)深度融合，通過云網(wǎng)邊端協(xié)同的算力網(wǎng)絡(luò)，讓算力和AI能力以“原子化”方式精準(zhǔn)嵌入城市治理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和民生服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。它不僅提供強大的公共算力服務(wù)，還集成了中國電信的星辰大模型、行業(yè)智能體以及各類AI應(yīng)用，為政府、企業(yè)和家庭提供普惠的AI服務(wù)。其核心是構(gòu)建一個開放的平臺，吸引生態(tài)伙伴共同開發(fā)應(yīng)用，從而驅(qū)動整個城市的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級。

手機

2.面向工業(yè)場景的輕量化格物工業(yè)連接管理平臺

運營者：聯(lián)通數(shù)科

類　別：行業(yè)賦能平臺

簡介：面向工業(yè)場景的輕量化格物工業(yè)連接管理平臺（ICMP），基于聯(lián)通格物平臺能力打造，支持私有化部署，實現(xiàn)對5G專網(wǎng)、工業(yè)Wi-Fi多制式異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一納管與智能運營，滿足大型工業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)不出廠、自主可控的核心需求。該平臺首創(chuàng)“邊緣ICMP+下沉5GC”深度融合架構(gòu)，突破傳統(tǒng)公有云連接管理的局限，實現(xiàn)從“連接管理”到“智能運營”的范式升級，融合AI實現(xiàn)預(yù)測性維護與資源優(yōu)化，契合工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云邊協(xié)同與自主可控趨勢，已在工業(yè)制造等行業(yè)落地驗證。平臺受到大型工業(yè)企業(yè)歡迎，在多個行業(yè)頭部客戶中部署應(yīng)用。

3.基于邊緣云的分布式全域交通多源融合感知與數(shù)字孿生系統(tǒng)

運營者：智網(wǎng)科技

類　別：行業(yè)數(shù)智化方案

簡介：基于邊緣云的分布式全域交通多源融合感知與數(shù)字孿生系統(tǒng)，是中國聯(lián)通車路云一體化建設(shè)方案3.0的重要組成部分，具備感知測試服務(wù)能力、創(chuàng)新產(chǎn)品孵化能力、交通多場景應(yīng)用服務(wù)及預(yù)警能力等，廣泛應(yīng)用于全國城市道路交通、車路云一體化高級別自動駕駛應(yīng)用等場景。該系統(tǒng)依托中國聯(lián)通的5G/MEC網(wǎng)絡(luò)以及三級云平臺架構(gòu)方案，聚焦于端邊云協(xié)同感知、算網(wǎng)數(shù)智融合調(diào)度、安全可信高效傳輸、泛在交通多場景應(yīng)用等4大關(guān)鍵問題，并深度融合了路基基礎(chǔ)運營、網(wǎng)絡(luò)資源布局、云算能力聚合、云控基礎(chǔ)平臺以及應(yīng)用賦能等五層能力體系，打造了一套基于邊緣云的分布式融合感知與數(shù)字孿生系統(tǒng)，實現(xiàn)“全設(shè)備連接、全數(shù)據(jù)管理、全感知可溯、全流程可視、全場景分析”的能力，以車、路、網(wǎng)、云四位主體，輸出低成本、標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)方案，形成了智能化、網(wǎng)聯(lián)化、數(shù)聯(lián)化的分布式全域交通環(huán)境融合感知應(yīng)用解決方案。

4.天工工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺

運營者：中國移動上海產(chǎn)業(yè)研究院

類　別：行業(yè)賦能平臺

簡介：天工工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺以人工智能深度融合為核心驅(qū)動，依托中國移動云網(wǎng)原生優(yōu)勢，聚焦連接、平臺、應(yīng)用三大維度，聚合行業(yè)生態(tài)，打造全棧創(chuàng)新、通算智一體的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，助力制造業(yè)高端化、智能化、綠色化發(fā)展。平臺構(gòu)建“連接+數(shù)據(jù)集+大模型+智能體”四大核心能力體系，依托“感通智控安” OICT 融合技術(shù)，實現(xiàn)工業(yè)全流程智能化升級。平臺連續(xù)2年入選工信部跨行業(yè)跨領(lǐng)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，市場規(guī)模年均增長率超10%；累計落地項目近2000個，簽約金額10億元，連接工業(yè)設(shè)備超330萬臺，工業(yè)標(biāo)識注冊量突破50億。平臺深度參與11家頭部工業(yè)央企“十五五”規(guī)劃，承擔(dān)近20項國撥任務(wù)，工業(yè)視覺檢測、時序預(yù)測等核心指標(biāo)對標(biāo)國際先進水平。

5.移動云震澤智算平臺

運營者：中國移動云能力中心

類　別：行業(yè)賦能平臺

簡介：移動云震澤智算平臺底層依托全域互聯(lián)的算網(wǎng)大腦，構(gòu)建“從資源供給到平臺服務(wù)”的AI全鏈路能力，讓企業(yè)可以快速獲取智算資源、一鍵搭建專屬模型、分鐘級構(gòu)建行業(yè)智能體，助力高效實現(xiàn)行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。該平臺支持一鍵入網(wǎng)檢測+訓(xùn)前/訓(xùn)中/訓(xùn)后200+項異構(gòu)環(huán)境健康檢查，實現(xiàn)萬卡并行訓(xùn)練、斷點續(xù)訓(xùn)，異常恢復(fù)速度壓縮至分鐘級；已適配10+國產(chǎn)算力，訓(xùn)推性能持續(xù)領(lǐng)跑，AI模型分布式推理從單地域擴展至20+地域/集群，實現(xiàn)跨域容災(zāi)、流量均衡；通過虛擬化等技術(shù)實現(xiàn)整機、整卡、碎卡多種資源使用方式，讓算力價值充分釋放。

6.天翼智能物聯(lián)網(wǎng)AIoT平臺

運營者：中國電信

類　別：行業(yè)賦能平臺

簡介：天翼智能物聯(lián)網(wǎng)AIoT平臺基于天翼云3AZ云原生架構(gòu)，支持十億級超大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)終端的安全可靠接入、千萬級設(shè)備并發(fā)在線、百萬TPS級設(shè)備消息處理，實現(xiàn)對海量設(shè)備的實時感知、智能決策與統(tǒng)一管理，為城市治理、民生服務(wù)和產(chǎn)業(yè)升級提供強有力的數(shù)字化支撐。目前，平臺承載海內(nèi)外物聯(lián)網(wǎng)用戶超7億，在社會民生、智慧城市、工業(yè)制造、綠色低碳、車聯(lián)網(wǎng)、低空經(jīng)濟、企業(yè)出海等領(lǐng)域打造了一批“全球首個”“全國首個”數(shù)智化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿。

7.聯(lián)擎工業(yè)制造平臺

運營者：上海聯(lián)通

類　別：行業(yè)賦能平臺

簡介：聯(lián)擎工業(yè)制造平臺旨在打造端到端、全自主的堅強數(shù)智底座，為國之重器的智能化升級保駕護航。在技術(shù)路線上，項目摒棄了依賴國外技術(shù)棧的常規(guī)路徑，開創(chuàng)性地在高端制造領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了從“國芯”“國算”到“國模”的全棧自主化AI能力建設(shè)與集成，為戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型樹立了安全可控的新范式。在應(yīng)用模式上。項目并非簡單套用通用AI，而是深入工藝裝配、適航檢查、運行支持、質(zhì)量檢測、供應(yīng)鏈管理等核心業(yè)務(wù)場景，打造“L1通用底座+L2場景智能體”的分層解耦架構(gòu)。這種模式精準(zhǔn)契合了工業(yè)大模型“專業(yè)化、場景化”的技術(shù)趨勢，將前沿AI能力轉(zhuǎn)化為可直接賦能一線工程師的“數(shù)字專家”和“智能流程”，實現(xiàn)了從技術(shù)概念到業(yè)務(wù)生產(chǎn)力的關(guān)鍵跨越。在價值兌現(xiàn)上通過提升效率、沉淀知識、降低風(fēng)險、加強產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管控，項目不僅產(chǎn)生了可量化的經(jīng)濟效益，更關(guān)鍵的是探索出了一條可持續(xù)運營、可持續(xù)進化的“AI+工業(yè)”商業(yè)化路徑，證明了復(fù)雜場景下大模型投資的長期回報，具備顯著的行業(yè)示范與推廣價值。

8.聯(lián)通智盾

運營者：中國聯(lián)通

類　別：行業(yè)數(shù)智化方案

簡介：聯(lián)通智盾·智算安全產(chǎn)品依托聯(lián)通運營商核心資源優(yōu)勢，構(gòu)建“國芯+國算+國模+國盾”四位一體戰(zhàn)略布局。產(chǎn)品以網(wǎng)絡(luò)、算力、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施安全為底座，深度研判智算模型全流程應(yīng)用安全風(fēng)險，打造端到端智算安全解決方案，有效解決智算基礎(chǔ)設(shè)施與模型應(yīng)用安全問題，保障人工智能體系安全、可靠、風(fēng)險可控。

9.云獵無人機智能反制系統(tǒng)

運營者：中國電信

類　別：行業(yè)數(shù)智化方案

簡介：云獵無人機智能反制系統(tǒng)是中國電信針對低空經(jīng)濟安全領(lǐng)域推出的AI主動防御解決方案。該系統(tǒng)融合了AI圖像識別、射頻信號分析與定向干擾技術(shù)，構(gòu)建了“探測-識別-跟蹤-處置”的全自動閉環(huán)。其AI視覺大模型能夠?qū)?公里范圍內(nèi)的無人機進行快速型號識別、飛行軌跡預(yù)測和威脅等級判定。一旦識別為“黑飛”或違規(guī)無人機，系統(tǒng)可自動或由操作員手動啟動定向射頻干擾，迫使其返航或降落。該系統(tǒng)體現(xiàn)了中國電信“以模護模”的安全理念，將AI技術(shù)用于保障AI應(yīng)用的安全，實現(xiàn)了從被動防御到主動免疫的轉(zhuǎn)變。

10.AI+石油化工全產(chǎn)業(yè)鏈

運營者：中國移動

類　別：行業(yè)數(shù)智化方案

簡介：AI+石油化工全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵袊苿右劳凶陨砗诵哪芰Γ瑪y手中國石油等行業(yè)龍頭構(gòu)建的一體化AI項目建設(shè)交付模式。該模式創(chuàng)新性沉淀“5+2+1”AI大模型建設(shè)體系，完成了行業(yè)大模型、應(yīng)用場景、高質(zhì)量數(shù)據(jù)集、統(tǒng)一AI中臺、領(lǐng)先算力中心五項核心建設(shè)；建立了組織保障與建設(shè)保障兩項機制，并形成了以“AI+戰(zhàn)略”為綱領(lǐng)的頂層設(shè)計。同時，還能夠根據(jù)客戶實際情況，靈活組合并動態(tài)優(yōu)化建設(shè)模式，既支持一體化交付，也支持積木式組合能力交付，提供多樣化建設(shè)選擇。目前，中國移動已在勘探開采、煉化生產(chǎn)、銷售運營、管理服務(wù)等環(huán)節(jié)打造十余個高價值應(yīng)用場景，全面賦能石油化工產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游及管理服務(wù)領(lǐng)域。

2025年運營商10個第二曲線業(yè)務(wù)創(chuàng)新分析

此次運營商十個第二曲線業(yè)務(wù)創(chuàng)新，主要是2025年三大運營商在to B領(lǐng)域的數(shù)智化業(yè)務(wù)創(chuàng)新，包括行業(yè)賦能平臺、行業(yè)數(shù)智化方案兩大類，涉及石油化工、工業(yè)制造、智慧城市、智慧交通、物聯(lián)網(wǎng)、低空經(jīng)濟等六個典型應(yīng)用場景，其中中國電信和中國移動各入選三項，中國聯(lián)通入選四項，充分彰顯其在AI與垂直行業(yè)深度融合中的創(chuàng)新性、商業(yè)性與社會價值。

行業(yè)賦能平臺：構(gòu)建AI數(shù)智底座

構(gòu)建行業(yè)賦能平臺是電信運營商面向數(shù)智時代能力建設(shè)與服務(wù)的主要路徑，通過云網(wǎng)邊端協(xié)同架構(gòu)、大模型即服務(wù)（MaaS）能力集成、開放API生態(tài)體系，為政府治理、產(chǎn)業(yè)升級與民生服務(wù)提供可復(fù)制、可擴展的AI原生支撐。

“智云上海”城市級智能底座、天翼智能物聯(lián)網(wǎng)AIoT平臺、面向工業(yè)場景的輕量化格物工業(yè)連接管理平臺、聯(lián)擎工業(yè)制造平臺、天工工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、移動云震澤智算平臺是本次入選的代表性平臺，這些平臺覆蓋城市治理、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、民生服務(wù)三大核心場景，通過“AI+網(wǎng)絡(luò)”“AI+算力”“AI+數(shù)據(jù)”三重融合路徑，實現(xiàn)從單點智能向系統(tǒng)智能躍升。

其中，“智云上海”聚焦城市治理，其核心是構(gòu)建一個開放的平臺，吸引生態(tài)伙伴共同開發(fā)應(yīng)用，從而驅(qū)動整個城市的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級。天翼智能物聯(lián)網(wǎng)AIoT平臺深耕物聯(lián)網(wǎng)終端連接，實現(xiàn)對海量設(shè)備的實時感知、智能決策與統(tǒng)一管理，為城市綜合運營、便民惠民服務(wù)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供強有力的數(shù)字化支撐。移動云震澤智算平臺著力行業(yè)智能體構(gòu)建，依托全域互聯(lián)的算網(wǎng)大腦，構(gòu)建“從資源供給到平臺服務(wù)”的AI全鏈路能力，讓企業(yè)可以快速獲取智算資源、一鍵搭建專屬模型、分鐘級構(gòu)建行業(yè)智能體。這三個平臺代表了三大平臺在垂直場景的深度耦合，“智云上海”強化城市級AI治理閉環(huán)，天翼AIoT平臺支撐億級終端智能連接、管理，移動云震澤平臺賦能行業(yè)智能體規(guī)模化孵化——共同構(gòu)成“云網(wǎng)邊端協(xié)同+MaaS+開放生態(tài)”的典型范式。

面向工業(yè)場景的輕量化格物工業(yè)連接管理平臺、聯(lián)擎工業(yè)制造平臺、天工工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺則聚焦制造全流程智能協(xié)同，但各有側(cè)重。格物平臺支持私有化部署，實現(xiàn)對5G專網(wǎng)、工業(yè)Wi-Fi多制式異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一納管與智能運營，滿足大型工業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)不出廠、自主可控的核心需求。聯(lián)擎平臺聚焦端到端與全自主可控，在高端制造領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了從“國芯”、“國算”到“國模”的全棧自主化AI能力建設(shè)與集成，為戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型樹立了安全可控的新范式。天工平臺則構(gòu)建了“連接+數(shù)據(jù)集+大模型+智能體”四大核心能力體系，依托 “感通智控安”O(jiān)ICT融合技術(shù)，實現(xiàn)工業(yè)全流程智能化升級。三者協(xié)同形成“輕量化接入—全棧式可控—生態(tài)化演進”的工業(yè)AI賦能梯度，格物夯實網(wǎng)絡(luò)底座，聯(lián)擎筑牢安全防線，天工延展智能邊界，標(biāo)志著“AI+”已從單點技術(shù)嵌入邁向跨域范式重構(gòu)。

六個平臺分別覆蓋城市治理、工業(yè)制造兩大核心領(lǐng)域，形成“雙輪驅(qū)動、多維協(xié)同”的AI賦能矩陣，前三大平臺聚焦城市級智能體構(gòu)建與運營，后三大平臺深耕工業(yè)全要素連接與智能升級，共同支撐“AI+”戰(zhàn)略在垂直行業(yè)的規(guī)模化落地與范式化演進，加速推動AI從“可用”向“好用”“易用”“安全可控”縱深發(fā)展。

行業(yè)數(shù)智化方案：賦能千行百業(yè)

作為三大運營商第二曲線業(yè)務(wù)的重要組成部分，行業(yè)數(shù)智化解決方案已經(jīng)成為運營商深化數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合的關(guān)鍵抓手，已形成覆蓋石油化工、工業(yè)制造、智慧城市、智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧農(nóng)業(yè)等重點行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化方案矩陣。

本次入選的行業(yè)數(shù)智化方案共四項，分別是云獵無人機智能反制系統(tǒng)、基于邊緣云的分布式全域交通多源融合感知與數(shù)字孿生系統(tǒng)、聯(lián)通智盾和AI+石油化工全產(chǎn)業(yè)鏈，是三大運營商面向低空經(jīng)濟、智慧交通、石油化工等戰(zhàn)略性新興領(lǐng)域與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級場景的標(biāo)桿實踐。

其中，云獵無人機智能反制系統(tǒng)和聯(lián)通智盾兩個方案設(shè)計的出發(fā)點是安全保障，前者是針對低空經(jīng)濟安全領(lǐng)域推出的AI主動防御解決方案，能夠?qū)?公里范圍內(nèi)的無人機進行快速識別判定，一旦識別為“黑飛”或違規(guī)無人機，系統(tǒng)可啟動定向射頻干擾，迫使其返航或降落。后智則聚焦智算基礎(chǔ)設(shè)施和模型應(yīng)用的安全問題，在網(wǎng)絡(luò)、算力、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施安全的基礎(chǔ)上，深入分析智算模型應(yīng)用的安全風(fēng)險，提供端到端的智算安全產(chǎn)品，確保人工智能的安全、可靠和風(fēng)險可控。兩個方案均體現(xiàn)“感通智控安”O(jiān)ICT融合理念，是運營商錨定網(wǎng)絡(luò)安全主責(zé)的戰(zhàn)略落點與能力延伸。

基于邊緣云的分布式全域交通多源融合感知與數(shù)字孿生系統(tǒng)是中國聯(lián)通強化智慧交通賦能力量建設(shè)的重要實踐，也是是中國聯(lián)通車路云一體化建設(shè)方案3.0的重要組成部分，具備感知測試服務(wù)能力、創(chuàng)新產(chǎn)品孵化能力、交通多場景應(yīng)用服務(wù)及預(yù)警能力等，廣泛應(yīng)用于全國城市道路交通、車路云一體化高級別自動駕駛應(yīng)用等場景，以AI驅(qū)動智能交通加速變革，助力交通強國建設(shè)與新能源汽車戰(zhàn)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

AI+石油化工全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵袊苿?strong>長期賦能石油化工行業(yè)能力的成果積累，也是中國移動依托自身核心能力，攜手中國石油等行業(yè)龍頭構(gòu)建的一體化AI項目建設(shè)交付模式，目前已在勘探開采、煉化生產(chǎn)、銷售運營、管理服務(wù)等環(huán)節(jié)打造十余個高價值應(yīng)用場景，全面賦能石油化工產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游及管理服務(wù)領(lǐng)域。

四項解決方案均以“云網(wǎng)邊端協(xié)同+MaaS+開放生態(tài)”為技術(shù)底座，堅持安全可控原則，實現(xiàn)從單點AI能力嵌入向“感通智控安”全鏈條閉環(huán)演進——既夯實智能感知與泛在連接底座，又強化AI原生算力調(diào)度與模型服務(wù)供給，更通過標(biāo)準(zhǔn)化接口與行業(yè)知識注入，推動解決方案可復(fù)制、可推廣、可治理。

創(chuàng)新業(yè)務(wù)既是行業(yè)市場的主要需求對象，也是電信運營商加速從傳統(tǒng)電信公司向新型科技創(chuàng)新企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要抓手。隨著AI持續(xù)迭代，行業(yè)市場需求也在不斷深化與分化。三大運營商將在數(shù)智新時代，持續(xù)深入推進“雙輪驅(qū)動、多維協(xié)同”實施路徑，聚焦平臺能力沉淀與場景價值兌現(xiàn)的雙向融合，加速推動AI原生能力向行業(yè)知識層面滲透、向業(yè)務(wù)流程里嵌入、向決策中樞處躍遷。

指導(dǎo)：辛鵬駿

調(diào)研：高超 黨博文 崔亮亮

主筆采寫：高超

編輯：高超