百年人壽南陽中支：合規(guī)誠信經(jīng)營，用心滿足客戶需求

　　百年人壽南陽中心支公司：

　　合規(guī)誠信經(jīng)營，用心滿足客戶需求

　　百年人壽南陽中心支公司總經(jīng)理 劉朝霞

　　百年人壽南陽中心支公司成立于2011年5月，自開業(yè)以來，公司在監(jiān)管機構(gòu)以及總、分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“自主經(jīng)營內(nèi)涵發(fā)展”的經(jīng)營策略，貫徹落實河南分公司“價值領(lǐng)先豫耀百年”的發(fā)展戰(zhàn)略，立足南陽市場，積極開展保險宣傳，以滿足客戶需求為導(dǎo)向，積極開拓南陽保險市場，抓品質(zhì)，促規(guī)范，堅持內(nèi)涵式合規(guī)經(jīng)營發(fā)展之路，保費平臺穩(wěn)步提升。

　　目前，百年人壽南陽中支共有經(jīng)營單位12家，其中本部營業(yè)區(qū)1家，縣區(qū)支公司11家，實現(xiàn)了南陽地域經(jīng)營全覆蓋。2025年保費收入48303.9萬元，賠付支出28437.52萬元，有力地支持了南陽市區(qū)域經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展。百年人壽南陽中支一貫秉承“做大做強”的原則，不斷夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)步前行。開業(yè)15年來，連續(xù)多年獲得總公司“先進集體”稱號，并多次獲得“全國十大中支”“優(yōu)秀中支”等榮譽稱號。

　　在公司總經(jīng)理室的倡議下，百年人壽南陽中支成立13支愛心團隊，堅持不定期開展?jié)毞隼А坌闹鷮W(xué)活動，其中社旗支公司、內(nèi)鄉(xiāng)支公司成立“愛心公益團隊”，堅持開展助學(xué)助困活動，被總公司評為“公益活動先進單位”。2025年公司累計開展各類公益活動17場，幫扶231人次。

　　2025年，百年人壽南陽中支圍繞清廉文化建設(shè)，開展了貫穿全年的專項活動：4月初，組織公司黨員參與河南分公司黨支部“深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育”活動，圍繞防范業(yè)務(wù)接待、費用報銷中的廉潔風(fēng)險進行專題討論；4月至7月開展深化中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)，并設(shè)置了舉報郵箱；在歲末年初和重要時間節(jié)點，組織關(guān)鍵崗位內(nèi)勤員工和代理人開展“清廉學(xué)堂”學(xué)習(xí)活動，通過學(xué)習(xí)法律法規(guī)和廉潔紀(jì)律，并引用歷史廉潔故事進行警示教育。通過一系列活動舉措，建立健全了清廉金融文化建設(shè)工作機制，實現(xiàn)了清廉金融文化建設(shè)的常態(tài)化與長效化，將清廉文化理念融入日常業(yè)務(wù)活動和經(jīng)營行為。

　　理賠典型案例：

　　2016年7月，家住南陽市臥龍區(qū)石橋鎮(zhèn)的L先生在朋友的反復(fù)講解下為自己投保了一份百年人壽重疾險，后期一直按時交納保險費。這份未雨綢繆的選擇，在日后發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。

　　2025年8月份，L先生總感覺頭暈，隨后加重到右側(cè)肢體無力，無奈在家屬陪同下前往南陽第一人民醫(yī)院，醫(yī)生診斷為腦梗死、直腸癌外加糖尿病，這突如其來的疾病把L先生打懵了：這是要傾家蕩產(chǎn)的節(jié)奏呀！L先生當(dāng)時就決定不治了，回家保守治療。當(dāng)公司代理人得知這個消息后，第一時間到醫(yī)院看望L先生，并協(xié)助其收集理賠所需資料，9天時間，L先生就收到40萬理賠款。直到這時，L先生才慶幸自己當(dāng)時購買了重疾保險,他哽咽著說“要不是這份保險，這個家估計就散了，現(xiàn)在我才真正明白保險的意義”。

　　保險，不僅僅是一份合同，更是一份承諾，一份在關(guān)鍵時刻給予我們支持和幫助的力量。L先生的經(jīng)歷，是我們眾多賠付案例中的一個縮影，我們始終致力于為每一位客戶提供最堅實的保障，讓大家在面對生活的風(fēng)雨時，能夠從容不迫。

　　百年人壽南陽中支充分發(fā)揮客戶至上的服務(wù)理念，把“悅客戶以服務(wù)”的公司使命進行到底，為客戶提供理賠服務(wù)綠色通道，認(rèn)真落實公司推出的“直付速賠、直付先賠、保醫(yī)直付”等特色服務(wù)，提高理賠效率，提升客戶服務(wù)滿意度。

　　接下來，百年人壽南陽中支將繼續(xù)立足本職業(yè)務(wù)，進一步著眼地方，在抓好基礎(chǔ)工作的同時，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，以繁榮地方經(jīng)濟和穩(wěn)定社會一方為己任，拓展服務(wù)領(lǐng)域，依法合規(guī)經(jīng)營，為完善社會保障體系建設(shè)，構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻。全媒體記者 曹立峰 通訊員 李傳軍 程航