建行合肥濱水城支行積極做好反詐宣教工作

在建行合肥濱水城支行門口，常常能看到這樣的景象：工作人員拿著宣傳海報，利用客戶等候或路過的時間，見縫插針地聊上幾句。話題總是圍繞著如何守好自己的“錢袋子”。金融知識的普及，尤其是防范詐騙的提醒，不能只貼在墻上的公告欄里，更要走到大家身邊，特別是走到最容易成為不法分子目標的老年客戶身邊去。

為了把這項工作做實、做常，支行工作人員絞盡腦汁。支行不再滿足于“一陣風”式的宣傳，而是試著將防范非法金融活動的提醒切入到和每一個客戶的互動中。一方面，上級行統一準備了一目了然的宣傳資料等“干貨”；另一方面，在支行，無論是大堂經理還是柜員，都自覺成了“宣傳員”，大家利用工余時間接受培訓，確保自己能講清楚、講明白。宣傳的地點，也從廳堂里延伸到了網點外、社區里，想著法子讓更多人能接觸到。

這次，支行們特別把目光投向了來辦業務的叔叔阿姨、爺爺奶奶們。老年人在面對花樣不斷翻新的金融騙局時，更需要多提個醒。工作人員不用生硬的說教，更像拉家常一樣，說說最近周圍聽到的騙局，提醒他們“陌生的電話不輕信”、“不懂的投資不跟風”。工作人員用簡單直白的語言介紹常見的非法金融活動，提醒他們不要點陌生的鏈接，不要在官方APP以外輸入密碼，老人們聽了連連點頭，并表示自己平日會多加小心，也會提醒身邊人保護個人賬戶安全。在為老年人辦理轉賬信息時，工作人員還會拿出提示折頁，重點指了指“核實信息”那一條，告訴老人們任何轉賬匯款的事，務必跟家人和網點工作人員再確認一遍。

這些看似微小的對話，每天都在支行上演。欣慰的是，老人們很愿意聽，常說“你們多講講，我們心里就亮堂些，不容易上當”。許多中青年客戶也駐足聆聽，表示要將這些提醒帶回家，幫助家人共同防范風險。這些質樸的反饋，是對支行反詐宣教工作的最大肯定。

對支行員工來說，防范非法金融活動的宣傳，早已不是一項額外的任務，它正慢慢變成日常服務的一部分。此次系列宣傳活動，不僅切實提升了轄區民眾，特別是老年群體的風險識別與防范能力，更生動彰顯了建設銀行以客戶為中心、積極履行消費者權益保護主體責任的大行擔當。支行堅信，多一次提醒，就可能幫一位客戶避免一次損失；多一分耐心，就能為社區的金融安全多添一塊磚。未來，支行會持續將金融安全的叮囑，送到更多有需要的人手邊、放進他們心里。