合作門店翻倍、訂單暴漲200% 京東買藥秒送2025年交出增長答卷

當(dāng)前，健康消費(fèi)正經(jīng)歷深刻的代際變遷。即時(shí)性、個(gè)性化、場景化的健康需求的快速增長，推動(dòng)即時(shí)零售從“風(fēng)口”演變?yōu)獒t(yī)藥健康行業(yè)的“新基礎(chǔ)設(shè)施”。據(jù)商務(wù)部研究院發(fā)布的《即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2025）》預(yù)測，即時(shí)零售市場規(guī)模2030年將超2萬億元。其中，醫(yī)藥O2O賽道表現(xiàn)尤為亮眼，有望成為藥品零售的主要增長引擎。

京東買藥秒送最新數(shù)據(jù)顯示：2025年合作門店數(shù)同比增長超100%，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋490個(gè)城市，訂單量同比增長超200%，合作工業(yè)品牌數(shù)量同比增長超11倍。京東買藥秒送通過整合平臺流量、精細(xì)化運(yùn)營與數(shù)智化能力，構(gòu)建起覆蓋全鏈路的賦能體系，已成為助力藥店、藥企等合作伙伴實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長的重要渠道。

共贏生態(tài)：商家增速超預(yù)期，平臺與伙伴共成長

京東買藥秒送通過“平臺政策+流量扶持+增長策略”三大能力抓手，為合作商家打造了從運(yùn)營到增長的全鏈路解決方案。

京東買藥秒送的全域流量灌溉已成為驅(qū)動(dòng)合作商家生意增長的關(guān)鍵引擎。2025年京東APP首頁“秒送外賣”標(biāo)簽升級，“24h送藥”入口躍升至首屏顯著位置，直接帶動(dòng)買藥秒送訂單量暴漲3倍。京東618期間，京東買藥秒送迎來爆發(fā)式增長，訂單量同比增長超4倍，新增用戶數(shù)同比增長超6倍。眾多數(shù)據(jù)印證了全域流量對合作商家生意增長的強(qiáng)勁拉動(dòng)。

值得一提的是，2026年春節(jié)期間，京東買藥秒送在29個(gè)城市重點(diǎn)保供，為商家提供運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼與返傭支持，同時(shí)聚焦19個(gè)旅游熱門城市推出近200款商品補(bǔ)貼促銷。在保障民生用藥需求的同時(shí)，也為合作商家開辟了新的增長點(diǎn)。

在增長策略層面，京東買藥秒送構(gòu)建了覆蓋“流量獲取—轉(zhuǎn)化促進(jìn)—留存裂變”的全鏈路工具體系，助力商家精細(xì)化運(yùn)營。平臺通過桃花島共補(bǔ)、外場流量合作等方式拓展獲客渠道，以新客首單包郵、門詳彈窗共建等工具提升轉(zhuǎn)化效率，并借助搭配購、結(jié)算頁順手買等能力拉動(dòng)客單增長。

此外，在平臺政策層面，平臺推出商家體檢分評價(jià)體系，幫助門店快速定位經(jīng)營短板。優(yōu)質(zhì)商家可獲得“精選”標(biāo)識、補(bǔ)貼傾斜、流量加權(quán)等權(quán)益；新商家則享有專屬商服指導(dǎo)、廣告補(bǔ)貼、流量扶持三重保障。2025年，超百家商家參與“商家激勵(lì)計(jì)劃”，實(shí)現(xiàn)了生意的有效增長。

品牌價(jià)值躍遷：從“賣產(chǎn)品”到“傳遞健康價(jià)值”

如果說對藥店的賦能體現(xiàn)在“增量”上，那么對藥企的價(jià)值則在于“增值”。京東買藥秒送通過構(gòu)建完整的品牌增長路徑，助力藥企從“賣產(chǎn)品”升級為“傳遞健康價(jià)值”。

在渠道觸達(dá)層面，京東買藥秒送構(gòu)建的全國2600多個(gè)縣區(qū)市網(wǎng)格化供給網(wǎng)絡(luò)，配合超200萬騎士運(yùn)力體系，支撐“最快9分鐘送達(dá)”極致履約，也為藥企提供了精準(zhǔn)觸達(dá)和體驗(yàn)優(yōu)化能力。依托即時(shí)零售渠道，藥企得以直接觸達(dá)終端用戶，打開新的增量空間；同時(shí)，平臺沉淀的消費(fèi)行為與品類趨勢洞察，也幫助藥企快速捕獲市場反饋，為產(chǎn)品策略優(yōu)化提供決策參考。

同時(shí)，京東買藥秒送推出“三方共振”模型，也以商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)藥企實(shí)現(xiàn)增長：站內(nèi)以價(jià)格競爭力和廣告觸達(dá)聚流量，站外以東聯(lián)資源反哺強(qiáng)化心智，核心品牌商品實(shí)現(xiàn)平臺—藥企—藥店三方共補(bǔ)。

另一方面，京東買藥秒送在場景化內(nèi)容營銷上持續(xù)發(fā)力，創(chuàng)造了多個(gè)標(biāo)桿案例。如聯(lián)合可心柔品牌精準(zhǔn)鎖定鼻炎患者與過敏季用藥需求，通過“藥品+護(hù)理+即時(shí)服務(wù)”組合打法，活動(dòng)期間GMV環(huán)比提升20倍，新客數(shù)環(huán)比提升近16倍。2025年冬季，京東買藥秒送攜手三九、天士力等國民品牌升級“暖冬送溫水”行動(dòng)，累計(jì)送出數(shù)百萬瓶溫水，全渠道總曝光突破3億。眾多有溫度的營銷動(dòng)作真正回應(yīng)了用戶的場景痛點(diǎn)，將工業(yè)品牌的信任轉(zhuǎn)化為可觸摸的品牌關(guān)懷。

未來圖景：數(shù)智化驅(qū)動(dòng)的醫(yī)藥零售新生態(tài)

站在2025年的節(jié)點(diǎn)回望，醫(yī)藥O2O市場已經(jīng)進(jìn)入 “價(jià)值共建”的關(guān)鍵階段。京東買藥秒送的下一步，是以數(shù)智化能力持續(xù)賦能合作伙伴。

作為底層支撐，“京醫(yī)千詢”醫(yī)療大模型已成為業(yè)內(nèi)應(yīng)用場景最豐富的垂類大模型；AI京醫(yī)產(chǎn)品上線超1500個(gè)專家醫(yī)生智能體；AI醫(yī)生“大為”好評率持續(xù)提升。自2025年2月全面開源以來，京東健康持續(xù)聚焦打造“京醫(yī)千詢2.0”，依托“三引擎+四模型”架構(gòu)，向?qū)２☆I(lǐng)域縱深拓展。未來，這些AI能力將賦能商家和品牌，實(shí)現(xiàn)智能選品、精準(zhǔn)營銷等場景的智能化升級。

2026年，京東買藥秒送還將進(jìn)一步釋放政策紅利，持續(xù)助力商家增長：面向用戶以及商家持續(xù)下調(diào)運(yùn)費(fèi)，降低經(jīng)營成本與消費(fèi)門檻；商家激勵(lì)上，對高增長、優(yōu)質(zhì)合作商家給予返現(xiàn)激勵(lì)與廣告資源扶持；生態(tài)建設(shè)上，基于商家體檢分體系，為經(jīng)營水平躍遷的商家提供更多政策激勵(lì)與公共場域流量加權(quán)，助力商家實(shí)現(xiàn)確定性增長。

從“最快9分鐘送達(dá)”的履約承諾，到全鏈路數(shù)智化服務(wù)體系，再到AI驅(qū)動(dòng)的健康管理閉環(huán)，京東買藥秒送正攜手藥店、藥企等行業(yè)伙伴，推動(dòng)即時(shí)零售的更好更快的發(fā)展。

京東