從連續(xù)兩年下滑到804%激增，泰康在線的盈利反轉(zhuǎn)靠什么實現(xiàn)？

出品|中訪網(wǎng)

審核|李曉燕

2025年，對于泰康在線而言是意義非凡的十周年里程碑。這家國內(nèi)首家由傳統(tǒng)保險集團(tuán)發(fā)起設(shè)立的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)財險公司，在十年節(jié)點交出了一份亮眼的成績單：簽單保費(fèi)首破200億元大關(guān)，凈利潤同比暴漲804.95%，以跨越式增長宣告邁入高質(zhì)量發(fā)展新階段。與此同時，新管理層履新、戰(zhàn)略方向明晰，泰康在線正以“卓越”為目標(biāo)，在鞏固業(yè)績優(yōu)勢的同時積極補(bǔ)齊發(fā)展短板，為下一個十年的征程奠定堅實基礎(chǔ)。

泰康在線的2025年，堪稱互聯(lián)網(wǎng)財險行業(yè)的“逆襲樣本”。業(yè)績報告顯示，公司全年實現(xiàn)簽單保費(fèi)201.79億元，較上年的145.41億元大幅增長38.79%，首次突破200億元整數(shù)關(guān)口，標(biāo)志著其市場規(guī)模與行業(yè)影響力的顯著提升。其中，作為財險核心業(yè)務(wù)的車險板塊表現(xiàn)穩(wěn)健，簽單保費(fèi)達(dá)38.24億元，同比增長27.59%，在車險市場競爭加劇的背景下，展現(xiàn)出強(qiáng)大的渠道運(yùn)營與客戶留存能力。

更為引人注目的是盈利端的爆發(fā)式增長。2025年，泰康在線實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入179.18億元，同比增長27.45%；凈利潤更是達(dá)到4.63億元，較上年激增804.95%，一舉扭轉(zhuǎn)了2023年、2024年連續(xù)兩年的凈利下滑態(tài)勢。與此同時，公司總投資收益率提升至2.79%，同比增長250個百分點，投資端與承保端的協(xié)同發(fā)力，構(gòu)建起更為健康的盈利結(jié)構(gòu)。這一成績的取得，既是泰康在線十年深耕互聯(lián)網(wǎng)財險賽道的厚積薄發(fā)，也印證了其“做正事、走正路，創(chuàng)造正價值”的經(jīng)營哲學(xué)逐步落地見效。

泰康在線的十年成長軌跡清晰可見：從最初的渠道開拓與客戶積累，到聚焦財險專業(yè)化經(jīng)營實現(xiàn)盈利突破，再到如今躋身互聯(lián)網(wǎng)財險頭部陣營，累計服務(wù)客戶超3億，保費(fèi)規(guī)模突破750億元，實現(xiàn)連續(xù)五年盈利。泰康保險集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長陳東升在十周年盛典上評價道，泰康在線已成功躋身“小有品牌”的成熟公司之列，其核心在于“上下順、戰(zhàn)略順、文化順、團(tuán)隊順、技術(shù)順”的全方位協(xié)同，而這種協(xié)同效應(yīng)在2025年的業(yè)績中得到了集中體現(xiàn)。

在十周年這一關(guān)鍵轉(zhuǎn)型節(jié)點，泰康在線完成了管理層的平穩(wěn)交接。2025年11月，李朝暉因年齡原因卸任公司董事、總經(jīng)理職務(wù)，具有深厚科技與投資背景的方遠(yuǎn)近出任臨時負(fù)責(zé)人（任職資格正在監(jiān)管報批中），為公司下一個十年的發(fā)展注入新的活力。

公開資料顯示，出生于1972年的方遠(yuǎn)近是國內(nèi)首批保險科技領(lǐng)域的專業(yè)人才，擁有人保、國壽等多家頭部險企的信息技術(shù)崗位任職經(jīng)歷，在泰康體系內(nèi)深耕多年，主導(dǎo)構(gòu)建了泰康在線的智能風(fēng)控系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營平臺，是公司科技能力建設(shè)的核心人物。其同時兼任首席投資官的雙重身份，更能實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與投資收益的協(xié)同管控，為公司盈利能力的持續(xù)提升提供保障。

在十周年盛典上，方遠(yuǎn)近明確提出了下一個十年的發(fā)展目標(biāo)：成為一家“卓越（Great）”的公司，打造與泰康保險集團(tuán)地位相匹配、服務(wù)億萬家庭、具有泰康特色的科技創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)財險公司。為實現(xiàn)這一愿景，他規(guī)劃了“資源、場景、效率”三大飛輪戰(zhàn)略：深度整合泰康集團(tuán)大健康生態(tài)資源，攜手千余家合作伙伴拓展多元服務(wù)場景，運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能重塑保險全價值鏈。這一戰(zhàn)略布局既延續(xù)了泰康在線的科技基因，又強(qiáng)化了生態(tài)協(xié)同與效率提升的核心訴求，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展指明了方向。

泰康在線的科技實力已形成行業(yè)標(biāo)桿效應(yīng)。截至2025年，公司累計投入科研資金超20億元，申請科技專利超400項，實現(xiàn)100%客戶與產(chǎn)品線上化，單日最高處理保單量超5000萬筆。其聯(lián)合騰訊云發(fā)布的《保險AI智能體應(yīng)用白皮書》，構(gòu)建了“感知-決策-執(zhí)行-進(jìn)化”四層技術(shù)架構(gòu)，在核保自動化率99.98%、理賠線上化率98%等關(guān)鍵指標(biāo)上領(lǐng)跑行業(yè)，AI反欺詐平臺累計減損超20億元，充分彰顯了科技對業(yè)務(wù)的賦能價值。

在業(yè)績高速增長的同時，泰康在線也清醒地認(rèn)識到發(fā)展中存在的短板，新管理層正以務(wù)實態(tài)度推進(jìn)問題整改，為持續(xù)健康發(fā)展筑牢根基。

資產(chǎn)規(guī)模方面，2025年末公司總資產(chǎn)為180.40億元，同比下降12.33%。這一變化與公司優(yōu)化資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)、聚焦核心業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略調(diào)整相關(guān)，在業(yè)務(wù)規(guī)模快速擴(kuò)張的背景下，資產(chǎn)規(guī)模的階段性調(diào)整屬于行業(yè)發(fā)展中的正常現(xiàn)象，隨著盈利積累與投資策略的優(yōu)化，資產(chǎn)端有望逐步實現(xiàn)與業(yè)務(wù)端的同步增長。

償付能力方面，截至2025年底，公司核心與綜合償付能力充足率均為199.55%，雖較上年下滑超56個百分點，但仍遠(yuǎn)高于100%的監(jiān)管要求，風(fēng)險抵御能力充足。公司解釋稱，償付能力下滑主要源于業(yè)務(wù)增長帶來的保險風(fēng)險最低資本上升，以及權(quán)益市場上漲導(dǎo)致的投資資產(chǎn)風(fēng)險資本增加，屬于業(yè)務(wù)擴(kuò)張期的階段性特征。針對這一情況，公司明確將“提升盈利能力、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、改善承保利潤”作為未來償付能力管理的重點，通過精細(xì)化成本控制、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)升級等舉措，持續(xù)夯實償付能力基礎(chǔ)。

合規(guī)管理方面，2025年公司收到兩筆罰單，涉及未嚴(yán)格執(zhí)行條款費(fèi)率、營銷宣傳不規(guī)范等問題。對此，泰康在線表現(xiàn)出高度的整改自覺，明確相關(guān)違規(guī)行為均發(fā)生于2023年，且已在監(jiān)管指出后完成全面整改。事實上，公司早已建立常態(tài)化風(fēng)控機(jī)制，引入合規(guī)檢查與整改追蹤系統(tǒng)，2024年完成12次專項排查，并通過“紅黃藍(lán)”風(fēng)險分級管控體系將合規(guī)評分與薪酬掛鉤，合規(guī)管理的系統(tǒng)性與嚴(yán)謹(jǐn)性持續(xù)提升。對于一家快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)財險公司而言，合規(guī)建設(shè)是一個持續(xù)完善的過程，泰康在線主動整改、舉一反三的態(tài)度，彰顯了其規(guī)范經(jīng)營的決心。

站在新十年的起點，泰康在線已然構(gòu)建起“業(yè)績增長有動力、戰(zhàn)略發(fā)展有方向、風(fēng)險防控有底線”的良性發(fā)展格局。十周年的業(yè)績爆發(fā)，是對其十年深耕的最佳回饋；新管理層的科技賦能與戰(zhàn)略升級，為其注入了持續(xù)增長的新動能；而對發(fā)展短板的理性正視與積極整改，則讓其在高速發(fā)展中保持了清醒的定力。

泰康保險集團(tuán)總裁兼泰康在線董事長劉挺軍表示，“站在新十年的起點，我們將充分發(fā)揮集團(tuán)大健康生態(tài)體系協(xié)同優(yōu)勢，傳承科技互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新基因，朝著持續(xù)盈利的中大型財險公司目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)”。隨著“卓越”戰(zhàn)略的逐步落地，泰康在線有望在互聯(lián)網(wǎng)財險賽道上實現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展，為行業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型提供可借鑒的實踐樣本，也為億萬家庭的美好生活保駕護(hù)航。