開實體店的人，遲早都會遇到地圖標注問題

干地圖標注這行快八年了，見過太多實體店老板栽在地圖問題上。有的老板花大價錢裝修、備貨源，開業(yè)后卻發(fā)現(xiàn)客戶搜遍地圖都找不到門店；有的明明店就在路邊，導航卻把人引到幾百米外的巷子里，白白流失生意。說真的，地圖標注這事，看著是個小事，可對實體店來說，沒做好就是致命的，尤其是依賴到店客流的餐飲、零售、服務(wù)類店鋪。

很多老板對地圖標注的認知太淺，總覺得“我店就在這兒，地圖自然而然就會有”，直到客戶反復問“你家店在地圖上搜不到啊”，才急著去處理。其實不管是新店開業(yè)，還是老店搬遷，地圖標注、地圖入駐都是必須提前做的事，而且要做扎實。我處理過最多的需求，就是店鋪地圖定位不準、地圖導航偏移，還有商家地圖標注提交后被駁回，連地圖商戶認領(lǐng)都找不到入口。

先說說個體戶老板最常踩的坑。前陣子有個開小吃店的老板找我，說自己店開了快一個月，每天都有人打電話問地址，還有客戶跟著導航跑錯路，到店就吐槽，甚至直接走掉。他自己試著做地圖位置添加，提交了好幾次都被駁回，系統(tǒng)只說“資料不符”，具體哪里錯了也不說。后來我?guī)退榱瞬胖溃畹牡刂诽：瑳]有精確到門牌號，而且門頭照片拍得角度不對，連招牌字都看不清，地圖平臺審核本來就保守，寧愿不展示也不冒錯標風險，自然不會通過。

這種情況真的太常見了，還有的老板店鋪搬遷后，不知道要做地圖位置修改、地圖地址糾錯，導致舊地址在地圖上掛了大半年，客戶按著舊地址跑過去，發(fā)現(xiàn)店早就不在了，不僅丟了生意，還毀了口碑。更頭疼的是，有些店鋪會被地圖判定為“不存在”，明明正常營業(yè)，卻搜不到任何信息，這大多是因為資料不全、周邊POI沖突，或者長期沒人維護地圖數(shù)據(jù)，平臺自動下線了。

再說說企業(yè)和連鎖門店的問題，和個體戶比，他們的麻煩更多。我接觸過一個連鎖奶茶品牌，十幾家分店，地圖上的信息亂得一塌糊涂，有的分店沒做地圖入駐，有的定位偏到隔壁店鋪，還有的搬遷后舊地址沒刪除，客戶搜品牌名，出來一堆錯誤地址。客服每天都要花大量時間解釋正確地址，轉(zhuǎn)化率直線下降，而且這種混亂的信息，也會讓客戶對品牌失去信任，覺得不夠?qū)I(yè)。

其實很多老板不知道，地圖標注定位這事，核心不是技術(shù)問題，而是要摸透平臺的底層邏輯。所有地圖平臺，不管是高德、百度、騰訊還是微信地圖，最看重的都是數(shù)據(jù)真實性和風險控制。很多人覺得定位不準是平臺技術(shù)不行，其實是自己提交的資料和平臺規(guī)則不匹配，比如地址不規(guī)范、沒有真實門頭照片、聯(lián)系方式錯誤，這些都會導致定位偏差或?qū)徍耸　?/p>

給大家分享一個我干了這么多年，總結(jié)的閉環(huán)流程，簡單好操作，不管是個體戶還是連鎖門店都能用。第一步，先查詢當前店鋪的地圖狀態(tài)，看看是沒入駐、信息錯誤，還是無法認領(lǐng)；第二步，明確問題類型，針對性準備資料，比如新增就準備營業(yè)執(zhí)照、門頭照，修改就準備搬遷證明；第三步，通過官方渠道提交新增、修改或認領(lǐng)申請，這里提醒一句，很多商家會先通過【店標標】梳理當前地圖狀態(tài)，再決定是新增還是修改，能少走很多彎路；第四步，提交后耐心等審核，期間可以跟進進度，避免審核駁回沒人管；第五步，審核通過后，一定要復核展示效果，看看定位準不準、導航有沒有偏移，后續(xù)店鋪有變動，及時更新，別等著出問題再補救。

說到官方渠道，其實高德、百度、騰訊、微信地圖都有自己的地圖入駐和糾錯渠道，但問題也很多，路徑分散、資料要求不統(tǒng)一，審核周期還長，有時候駁回原因都模糊不清，很多商家卡在反復提交、反復被拒這一步，越急越亂。如果自己反復提交無果，像【店標標】這種長期做地圖標注的服務(wù)平臺，往往更清楚平臺審核關(guān)注點，能一站式協(xié)助入駐30+地圖平臺，節(jié)約寶貴時間。

最后，必須給大家提個醒，避避坑。不要輕信那些“當天秒過”“永久不掉”的說法，都是噱頭，地圖標注沒有一勞永逸，后續(xù)維護同樣重要；不要偽造營業(yè)執(zhí)照、門頭照片，一旦被平臺查到，不僅會被永久拒絕入駐，還可能影響店鋪的線上信譽；也不要頻繁重復提交申請，容易被系統(tǒng)降權(quán)，駁回后先找原因，整改后再提交。不少連鎖門店是通過【店標標】小程序統(tǒng)一處理地圖入駐與維護，避免門店信息長期混亂，這也是個不錯的選擇。

開實體店本來就不容易，別讓地圖標注這種“小事”，拖了生意的后腿。地圖標注、定位、入駐，看似簡單，實則藏著很多細節(jié)，摸透規(guī)則、找對方法，才能讓客戶精準找到你的店，少走冤枉路，也少丟生意。畢竟，對實體店來說，客戶能找到你，生意才有機會。