2026新春走基層丨春運(yùn)首日：歸途暢通處，盡是暖心人

2月2日，農(nóng)歷臘月十五，2026年春運(yùn)大幕正式拉開(kāi)。從加密班次、開(kāi)行區(qū)間車(chē)等保障旅客疏運(yùn)需求的運(yùn)力接駁，到各樞紐站內(nèi)暖心的志愿服務(wù)，全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)正以最周密的部署和最溫暖的細(xì)節(jié)，回應(yīng)著千家萬(wàn)戶(hù)的團(tuán)圓期盼。

乘客排隊(duì)準(zhǔn)備進(jìn)站。

當(dāng)清晨的第一縷陽(yáng)光灑向盤(pán)錦站站前廣場(chǎng)，忙碌的身影已在廣場(chǎng)上穿梭。140米長(zhǎng)的乘車(chē)區(qū)內(nèi)，出租汽車(chē)有序地排著隊(duì)等候旅客乘車(chē)，旅客即來(lái)即走；“智能道閘”的綠燈亮起時(shí)，閘口自動(dòng)抬起，旅客快速通過(guò)車(chē)道抵達(dá)人行道。2025年完成的站前廣場(chǎng)升級(jí)改造，不僅大幅提升了蓄車(chē)量，更通過(guò)“智能道閘”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了人車(chē)分流、交互通行，有效避免了人車(chē)混行帶來(lái)的安全隱患問(wèn)題，讓旅客乘車(chē)、通行更加有序、順暢。

“以前在廣場(chǎng)打車(chē)，最愁的是人車(chē)混行帶來(lái)的不便。現(xiàn)在人車(chē)分流，心里踏實(shí)多了。”旅客張先生笑著說(shuō)。

候車(chē)大廳內(nèi)，暖意融融。自動(dòng)售票機(jī)前志愿者正幫助老年旅客操作購(gòu)票；安檢口處，攜帶大包小裹的旅客在工作人員的幫助下快速通過(guò)……

乘客有序進(jìn)站乘車(chē)。

據(jù)了解，今年春運(yùn)，我市科學(xué)安排運(yùn)力供給，重點(diǎn)加強(qiáng)盤(pán)錦站、盤(pán)錦北站、市長(zhǎng)途客運(yùn)站等樞紐的運(yùn)力接駁。同時(shí)，聚焦“最先和最后一公里”銜接，動(dòng)態(tài)優(yōu)化公交、出租、班線(xiàn)運(yùn)力配置，通過(guò)加密班次、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間等方式，保障旅客高效集疏運(yùn)。

優(yōu)化服務(wù)供給，細(xì)節(jié)之處見(jiàn)溫情。上午9點(diǎn)35分，市客運(yùn)站內(nèi)，開(kāi)往溝幫子的228次客車(chē)正在檢票。準(zhǔn)備乘坐306、175次客車(chē)去往沈陽(yáng)和鲅魚(yú)圈的旅客陸續(xù)到站候車(chē)。19歲的大學(xué)生國(guó)書(shū)瑤，忙著幫旅客抬行李箱、送熱水……

“我們?cè)缟?點(diǎn)半就到客運(yùn)站了，在這主要為有需要的旅客做些便民服務(wù)。”國(guó)書(shū)瑤微笑著說(shuō)，“做志愿服務(wù)很有意義！”

和國(guó)書(shū)瑤一樣，志愿者在團(tuán)市委的組織下，積極參與“暖冬行動(dòng)”。他們?cè)谖沂懈鳂屑~站的售票廳、安檢口、候車(chē)室等關(guān)鍵點(diǎn)位提供引導(dǎo)咨詢(xún)、票務(wù)協(xié)助等服務(wù)，鮮艷的紅色綬帶成為春運(yùn)期間最溫暖的色彩。

在市客運(yùn)站，旅客檢票乘車(chē)。

延伸服務(wù)觸角，傳遞春運(yùn)溫度。針對(duì)春運(yùn)客流的多樣性，市客運(yùn)站持續(xù)優(yōu)化候乘環(huán)境，完善引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，還開(kāi)設(shè)了“愛(ài)心通道”和軍人、消防救援人員依法優(yōu)先窗口。工作人員以飽滿(mǎn)的熱情、周到的服務(wù)，為老年人、殘疾人等特殊群體提供人工售票、檢票、咨詢(xún)等便利服務(wù)，讓“情滿(mǎn)旅途”的行動(dòng)溫暖每一位游子的歸途。

為期40天的春運(yùn)已經(jīng)啟幕，我市交通運(yùn)輸系統(tǒng)正以“平安、便捷、溫馨、暢通”為目標(biāo)，全力以赴完成這場(chǎng)關(guān)乎團(tuán)圓的年度大考。在春運(yùn)首日的答卷中，我們看到了周密的部署，也看到了溫情的守護(hù)，讓回家的路越走越暖。

來(lái)源：盤(pán)錦發(fā)布