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韓國約六成職場人已在日常工作中使用人工智能(AI)工具,AI正逐步成為職場中的“常態化助手”。
全球AI協作平臺Notion去年9月30日至10月3日期間面向480名具有AI使用經驗的職場人及自由職業者實施調查,于本月2日發布結果顯示,61.5%的受訪者表示已在工作中使用AI工具,這一比例高于AI在日常輔助(46.7%)、學習與自我提升(33.5%)以及休閑娛樂和興趣愛好(33.1%)等領域的使用率。
具體應用場景方面,AI主要應用于資料檢索(25%)、信息摘要(15.4%)、文字潤色(13.5%)、報告及文檔撰寫(9.8%)以及翻譯(9.8%)等。
從年齡分布來看,35至39歲群體是AI在工作中使用最為積極的年齡段,使用率高達71.7%。該群體在“AI契合日常工作需求”的認知程度以及“每周使用AI工具6天以上”的比例方面,均高于其他年齡段。
25至29歲群體在工作與日常生活中均廣泛使用AI。除工作領域外,該年齡段在日常輔助(53.3%)、日常對話(38.3%)及心理咨詢與情緒疏導(28.3%)等方面的AI使用比例尤為突出。
多數受訪者對AI輔助工作方式表示滿意,并有意今后繼續積極使用。超過六成的受訪者認為,借助AI工具可減少簡單、重復性工作的耗時,使其能夠更專注于創意性和戰略性任務,明顯提升了工作效率。
此外,89%的受訪者認為,AI工具將為未來的工作方式帶來積極變化。
不過,調查也顯示,阻礙AI工具在職場中全面普及的主要因素包括對結果可信度的擔憂(41.6%)、數據安全與個人信息保護顧慮(30.1%),以及AI生成結果缺乏一致性(23.7%)等。因此高達97.5%的受訪者表示,會對AI生成的內容進行驗證和編輯后再用于工作。
Notion表示,韓國職場人普遍將AI視為協助工作的“同事”,但對于完全依賴自動化仍持審慎態度。Notion韓國代表樸大成(音)表示,工作的未來已經在韓國逐步實現。AI正在承擔簡單、重復性的任務,而人類則可以更加專注于戰略思考、創造力與協作,職場環境的革新已開啟。
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