為什么我們不看好騰訊、百度們的AI群聊？

騰訊為什么

撰 文丨星 野

編 輯丨美 圻

AI價值官解讀：

2026年初的中國互聯網，讓我們恍然看到了七年前年社交大戰的重演。只不過2019年時，多閃、馬桶MT、聊天寶圍攻的對象是微信。如今時移勢易，騰訊、百度、阿里三家都試圖通過“AI群聊”，縮小與豆包之間的差距。

2026年初，一場圍繞AI群聊的卡位戰正驟然打響。騰訊、百度、阿里罕見地集體發力，從社交場景到協作空間，AI 群聊被賦予了“AI時代微信”的想象空間，成為爭奪下一代超級入口的勝負手。

騰訊于1月26日正式發布“元寶派”，并希望通過10億紅包復制當年微信支付的“逆襲”；百度文心App啟動“多人、多 Agent”群聊內測，在同一群聊中調動多個AI角色，包括“群聊助手”“私人助手”及“健康管家”等智能體；阿里則在UC瀏覽器中默默內置了多智能體群聊功能，“小優”、夸克AI、通義千問、Deepseek四大智能體都成了默認群聊成員。

這波集體動作并非偶然：技術層面，大模型已具備多輪理解與復雜協作的基礎能力，為AI群聊提供了落地支撐；市場層面，純Chatbot的敘事逐漸乏力，多 Agent協作成為新的行業故事。再加上 2025 年11月ChatGPT 群聊功能全球上線的示范效應，最終促使國內巨頭們同步入局，搶占先機。

但熱鬧背后，這些AI群聊產品卻暗藏先天隱憂：定位搖擺的核心矛盾、社交遷移的超高門檻、生態布局的戰略錯位，讓這場戰役從一開始就充滿不確定性。它們真能突破現有格局，成為新一代超級入口嗎？

AI協作還是AI社交？

“既要又要”的元寶派、文心

AI價值官深度體驗了一圈下來之后，不得不承認：2026年初集中亮相的AI群聊產品，幾乎都陷入了定位搖擺的尷尬。

騰訊元寶派既要做“有溫度的客廳”，強調AI與真人的玩伴關系，又試圖承載遠程開會、任務管理等協作功能；百度文心內測的多角色群聊，一邊聚焦職場協同，一邊保留主動介入閑聊的社交屬性；阿里UC瀏覽器的多智能體群聊，雖主打工具協作，卻也試圖通過多AI互動營造熱鬧氛圍。

這種“既要又要” 的設計，恰恰觸碰了社交產品的核心矛盾：協作與社交的需求本質相悖。AI協作的核心是效率，需要AI精準拆解任務、快速響應需求、減少無效互動，圍繞具體事件形成閉環。就像工作群里的會議紀要、任務分配，用戶追求的是“用完即走”的高效解決。

而AI社交的核心是情感連接，需要AI具備擬人化的陪伴感、情緒共鳴能力，甚至要有獨特個性，滿足用戶的情緒價值需求。但現有技術下，AI既無法精準捕捉群聊中的潛臺詞與情緒流動，也難以塑造穩定的人格，元寶派的AI面對吐槽只會模板化道歉，文心的智能體介入討論時常常顯得機械生硬。

更關鍵的是，兩種場景對AI的“在場方式”要求并不相同。協作場景需要AI“召之即來、揮之即去”，不打擾正常流程；社交場景則希望AI“主動參與、持續互動”，營造熱鬧氛圍。這種矛盾導致產品體驗撕裂：元寶派的AI既要負責娛樂接梗，又要做工具總結，結果是“做人做不像，做工具不高效”。

家庭群等社交場景中，高情感濃度的溝通本就排斥第三方介入，AI的存在反而會讓用戶產生“被窺探”的不適感，更何況方言語音等現實場景，AI目前仍難以適配。

定位的模糊，讓這些產品既無法滿足協作需求，也難以提供合格的社交體驗，更像是用AI群聊承載了AI社交的所有可能性，卻并未想清楚平臺的差異性何在。

AI工具能撬動

一片新的社交場域嗎？

在對外官宣元寶派時，馬化騰曾如此闡述其定位：脫胎于騰訊會議里的AI探索和嘗試，致力于打造一個能讓AI與用戶群體共同娛樂、協作的社交空間。

從中我們除了能夠解讀出對于元寶派“既要又要”的期待，也能隱隱看出另一個問題：嵌入騰訊會議里的AI的成功，并不意味著AI能夠單獨撬動一塊新的社交空間。

社交黏性從來不是來自工具本身，而是源于平臺上積累的熟人關系、弱連接網絡，以及長期形成的使用習慣。目前，微信早已構建起覆蓋生活、工作、學習的完整關系鏈，用戶的親友、同事、客戶幾乎都沉淀于此，這種網絡效應形成的遷移成本，遠非AI工具所能撬動。

而在工作協作場景，飛書、釘釘、騰訊會議等也早已深度嵌入企業協作流，沉淀了工作關系、任務數據與流程習慣，用戶遷移成本同樣高昂，AI群聊難打破現有協作生態格局。

實測元寶派的內測群就能發現，群成員大多互不相識，進入群聊的唯一動力是圍觀AI功能，而非建立真實社交關系。新人進群必問“你能干啥？”更多是對工具的壓力測試，而非社交互動。當新鮮感褪去，缺乏關系沉淀的群聊迅速陷入沉寂。

因此，元寶、文心們的努力的方向可能恰恰反了。不是將生活、工作中的溝通、協作一股腦裝進AI助手之中，而是應該讓AI能力嵌入到社交、工作平臺之中，使其為人際關系的潤滑劑、溝通協作的腳手架。

實際上，目前成功的AI社交嘗試都是如此。比如，抖音、快手都引入了AI精靈作為用戶聊天的“催化劑”。無論是抖音中的小火人，還是快手的火崽崽，都像是用戶共同豢養的“數字寵物”或“話題伙伴”，可以巧妙地激發溝通動機，提供自然的話題起點，無縫融入用戶的日常交流之中，從而潤滑和增進現有的人際關系。

在去年12月的“2025抖音小游戲生態大會”上，抖音的社交與互動業務負責人林克透露：抖音上養小火人的日活躍用戶，已經超過了1億。去年11月的一篇報道也披露，快手火崽崽已經有了6000萬用戶。

在此之前，抖音、快手的多次社交嘗試都宣告失敗，而AI助手的出現，反而成為激活平臺沉淀關系，實現社交破冰的催化劑。小火人、火崽崽都未曾大張旗鼓地宣傳，在短視頻平臺之外也缺乏存在感，但它們的成功可能是元寶、文心的AI群聊所難以企及的。

雖然騰訊還準備了另一站王牌，試圖用10億春節紅包撬動用戶遷移。但紅包只能帶來短期薅羊毛的流量，無法建立長期的社交關系沉淀。如同六年前Clubhouse的曇花一現一樣，缺乏關系鏈支撐的新鮮感終將快速消散。

不把元寶派裝進微信？

“元寶派目前最大的尷尬在于：它試圖在微信之外，再造一個社交場。 這不僅是左手搏右手，更是拿雞蛋碰石頭。對于用戶來說，最完美的解決方案只有一個：把元寶派直接拉進微信群里。”

這位用戶的評論，可能觸及到了目前騰訊目前面臨的核心困境。推出獨立的AI群聊，而非將AI功能嵌入微信，可能是一場戰略資源的錯配。微信作為騰訊的核心社交資產，擁有10 億級用戶基數和無可替代的關系鏈生態，無論是工作群、家庭群還是興趣群，都已形成成熟的使用場景，這正是AI功能最理想的落地載體。

從用戶需求來看，微信生態內的群聊早已存在明確的AI賦能缺口。工作群需要AI自動整理會議紀要、拆解任務；興趣群需要AI維護秩序、歸檔資料；家庭群需要 AI 輔助信息檢索、節日互動。

這些場景無需用戶遷移，只需在現有群聊中嵌入AI模塊，便能快速提升用戶體驗。比如在微信群中@AI 即可生成總結、設置提醒，或調用多智能體解決問題，這種 “無感嵌入” ，遠比讓用戶下載新 App、重建群聊更易接受。

微信的生態閉環也為AI提供了更多可能性。微信小程序、支付、視頻號等功能已實現深度融合，若將元寶的AI能力嵌入其中，可形成 “社交+協作+服務” 的完整鏈路：工作群中AI生成合同后可直接通過微信支付結算，興趣群中AI推薦活動后可跳轉小程序報名。這種基于既有生態的延伸，既能降低用戶使用成本，又能放大AI的商業價值。

反觀元寶派，其核心功能與微信高度重疊，卻缺乏微信的關系鏈支撐。用戶需要重新邀請微信好友加入“派”，才能實現社交互動，這一額外步驟大幅提高了使用門檻。實測中，元寶派的共享屏幕、一起看視頻等功能，在微信生態內本可更自然地落地，卻因獨立App的定位，變成了“舍近求遠”的冗余設計。

騰訊試圖用10億紅包復刻微信紅包的病毒式傳播，但忽略了關鍵前提：當年微信紅包是嵌入國民級App的功能，而元寶派是獨立產品。紅包能帶來短期下載量，卻無法讓用戶放棄微信的關系鏈。

更諷刺的是，元寶派打通了微信、QQ的邀請通道，本質上仍是在依賴騰訊既有的社交資產，卻又試圖脫離其核心生態。將AI能力從微信中剝離，既浪費了微信的場景優勢，又讓騰訊陷入“左右互搏”的尷尬，這種戰略錯位，注定了其難以成為用戶的日常選擇。

AI 群聊的風口，終究要回歸用戶需求。巨頭們執著于再造新場域，卻忽略了 AI 的核心價值是賦能而非重構。真正的下一代入口，從不是另一個獨立App，而是無縫嵌入既有生態的智能能力。若始終困于 “造新”的執念，再熱鬧的卡位戰，也難逃出戰略錯位的宿命。