阿里巴巴國際站新增關于歐盟負責人合規(guī)要求的解讀

一、合規(guī)背景

為響應歐盟《通用產品安全法規(guī)》（General Product Safety Regulation, GPSR）的全面實施，平臺對面向歐盟市場銷售非食品類消費產品的商家提出明確合規(guī)要求，絕大多數銷往歐盟的非食品的消費類商品必須有歐盟負責人信息（國內商家指定的歐盟負責人Responsible Person通常是歐盟授權代表Authorised Representative，簡稱“歐代”，為了方便理解，本文中“歐代”均指代“歐盟負責人”）。

在監(jiān)管執(zhí)法舉報及平臺檢查過程中，平臺發(fā)現部分商家沒有合規(guī)委托歐代、歐代協議已過期、使用的歐盟負責人信息為虛假信息等問題。以上問題會造成商家違反GPSR法規(guī)要求，售賣到歐盟的商品屬于違法商品，平臺有義務將其移除。

二、新增合規(guī)要求解讀

特別提醒：如歐代因任何原因（包括被歐盟監(jiān)管舉報）在任何階段（包括在通過驗真機制后）被平臺失效，則該歐代已關聯的商品將被執(zhí)行歐盟流量屏蔽，且無法面向歐盟買家交易。因關聯無效歐代造成的損失，商家自行承擔或向該歐代追討。為了保障商家權益，平臺提醒商家應該咨詢歐盟律師，并聯系位于歐盟地區(qū)的真實歐代，合規(guī)發(fā)品。平臺及商家都有義務遵守歐盟法規(guī)及監(jiān)管要求，任何違規(guī)者都可能面臨歐盟監(jiān)管處罰。

為更好滿足法規(guī)及監(jiān)管要求、保障買家權益，平臺正式上線三項歐盟負責人管控機制：

三、商家操作指引

（一）歐代禁止準入機制

若商家嘗試上傳禁止準入的歐代信息，系統將拒絕該請求，審核不予通過。

禁止準入的歐代信息清單：

• Axitera GmbH
• In Memoria Futuri SAS
• ISET SrI-INSTITUTE OF EUROPEAN TECHNOLOGICAL (ISET Srl)
• Like Sun Gmbh
• MJCM Limited
• SCHEUFER Technologies GmbH
• MJCM GmbH
• Tiger-Zhou UG
• Zhekan GmbH
• UE Fast Refund GmbH
• BellaCocool GmbH
• EUBRIDGE ADVISORY GMBH

以上名單不區(qū)分大小寫，平臺會不定期更新該名單。

（二）歐代驗真機制

商家需在平臺核驗15天內上傳有效授權協議等證明材料，逾期未提供或提供材料不實將導致歐代失效。

1、平臺核驗通知：商家登錄My Alibaba-服務中心-合規(guī)管理頁面查收平臺核驗的彈窗提示的通知。同時，平臺也會通過MA后臺消息盒子或郵件提醒，請留意相關信息。請務必在平臺通知的15天內完成操作，逾期未提交會導致歐代自動失效。

2、上傳證明材料：根據頁面提醒上傳包括歐代授權協議、合作確認函等能證明真實合作關系的文件（最多3個）；確認提交之后該彈窗會消失，商家的歐代信息和文件會進入審核階段。

3、無法提供授權協議：如果選擇無法提供授權協議，則系統自動失效該歐代。

4、上傳授權協議后歐代正常生效：商家可以正常新增關聯商品等。

5、審核結果：

• 通過：歐代繼續(xù)生效，無彈窗提示；

• 不通過：歐代立即失效，請盡快綁定新的合規(guī)歐代。（鼠標光標在“已失效”標簽處停留可以看到驗真審核不通過的原因。）

（三）歐代到期失效機制

所有歐代信息均有填寫有效期，到期后該歐代狀態(tài)欄將自動變?yōu)椤笆А薄５狡诤髿W代無法繼續(xù)關聯商品，前臺將不能對歐盟展示。

1、定期檢查歐代有效期

在合規(guī)管理 > 歐盟負責人頁面查看，到期前1個月，系統將以黃色提示點提醒。同時也請留意平臺通過消息盒子和郵件的通知。

2、系統更新歐代信息

如指定的歐代服務周期已延長，請在后臺更新有效期及上傳新協議。

如已更換新的歐代服務，則在后臺新增歐代并重新關聯商品。

四、常見問題解答（FAQs）

Q

我為什么沒有收到歐代驗真提示？

A

平臺會對已上傳歐代的商家逐步發(fā)送核驗通知，請及時留意合規(guī)管理頁面彈窗、郵件和消息盒子提醒。如您的歐代信息已經失效或過期，也可以提前在后臺更新信息。

Q

歐代有效期會對外展示嗎？

A

不會。歐代的有效期僅商家后臺可見，前臺消費者頁面不展示具體日期。

Q

多個店鋪能否共用同一個歐代？

A

可以，但需同時滿足：

• 所有店鋪銷售的商品均在歐代協議覆蓋范圍內；
• 協議不對店鋪名稱、數量、品牌或品類作出限制；
• 歐代服務仍在有效期內。

建議提前與歐代確認授權范圍，避免超出使用權限。

Q

提交驗真材料后可以修改歐代信息嗎？

A

歐代生效后只有“適用商品類目”、“有效期”和“授權協議或合同”可以修改，如果您的歐代在驗真流程開始前已生效，則可以正常關聯商品，在此期間雖然可以修改“適用商品類目”、“有效期”和“授權協議或合同”，但這三個信息最終以歐代驗真結果為準。

如果您的歐代在驗證流程前未生效，直接進入驗真審核狀態(tài)，則無法正常關聯商品，無法修改“適用商品類目”、“有效期”和“授權協議或合同”等信息，請您等待驗真審核流程結束再進行操作。

Q

驗真審核需要多久？

A

平臺將盡快處理。審核期間歐代仍處于生效狀態(tài)，不影響現有商品展示。